Cán bộ thư viện giữ vai trò quan trọng trong mọi hoạt động của thư viện. Đặc biệt với thư viện thiếu nhi, cán bộ thư viện không chỉ là nhà sư phạm, nhà tâm lý…mà còn là người tư vấn, hướng dẫn đọc sách cho thiếu nhi.
Hiện nay, cán bộ Thư viện Nhà Thiếu nhi thành phố còn thiếu về số lượng, yếu về năng lực, kinh nghiệm và bản lĩnh nghề nghiệp. Hiện tại, thư viện chỉ có một cán bộ đúng chuyên môn, phải kiêm nhiệm công tác phong trào nên không đầu tư nhiều thời gian để nghiên cứu các mô hình hoạt động mới nhằm thu hút các em đến thư viện, cũng như xây dựng và phát triển hoạt động của thư viện.. Mọi hoạt động trong thư viện đều do cán bộ không có chuyên môn, sắp nghỉ hưu thực hiện. Với tâm lý này, cán bộ phục vụ thiếu nhi chưa thật sự phát huy hết vai trò của mình trong việc hướng dẫn kỹ năng, phương pháp đọc và định hướng thói quen đọc sách cho các em.
Trong xu thế phát triển mới của thời đại thông tin, khoa học và công nghệ, cán bộ phục vụ tại thư viện thiếu nhi còn nhiều hạn chế: kỹ năng sư phạm cũng như hiểu biết về loại hình hoạt động của thư viện thiếu nhi còn hạn chế, cộng với việc chưa nắm bắt được hết vốn tài liệu trong thư viện nên chưa thật sự tận tâm, nhiệt tình với công tác tư vấn, hướng dẫn đọc cho thiếu nhi một cách thường xuyên; cán bộ phục vụ trong thư viện chỉ có thể làm tốt vai trò ở thư viện truyền thống, chưa có kỹ năng làm việc với các thiết bị
73
thông tin hiện đại. Vì vậy, trong quá trình tổ chức phục vụ, cán bộ thư viện còn lúng túng, thậm chí không đảm bảo tổ chức, quản lý phục vụ đọc trên máy tính cho các em khi cán bộ có chuyên môn không có mặt để hỗ trợ.
Bên cạnh đó, việc thay đổi cán bộ phục vụ thường xuyên trong thư viện đòi hỏi quá trình tiếp cận, tự đào tạo liên tục, gây khó khăn trong việc tổ chức, quản lý hoạt động thư viện cũng như tạo mối quan hệ gần gũi, thân thiện với các em, đặc biệt là khi tổ chức hướng dẫn đọc cho thiếu nhi. Điều này phần nào đó gây nên sự bất an cho thiếu nhi và phụ huynh khi đến thư viện. Trong tương lai, thư viện muốn phát triển, đáp ứng tối đa nhu cầu của bạn đọc thiếu nhi cần biên chế số lượng cán bộ thư viện, tạo điều kiện để họ nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, phát triển kỹ năng, tận tâm và nhiệt huyết với hoạt động công tác trong thư viện thiếu nhi.