Thường thì khả năng lắng nghe khơng phải là điểm mạnh của doanh nhân.
Nếu bạn là người nhiều tuổi nhất trong cửa hàng, là người mà những người khác tìm đến khi muốn nghe chuyện thời xưa, thì là bạn đã là một người lớn tuổi.
Khi mua cơng ty phong bì Mackay, tơi mới hai mươi sáu tuổi. Luật sư của tơi thì sáu mươi và tơi tuyển dụng ơng sau khi sa thải viên luật sư trẻ khéo léo đã khuyên tơi khơng mua cơng ty này. Kế tốn trưởng năm mươi tám tuổi, cịn thủ quỹ nói là bảy mươi nhưng tơi cho rằng ông ta đã gần tám mươi. Họ khơng biết gì về chuyện kinh doanh phong bì cả, nhưng cũng chẳng cần biết. Trong cuộc đời, họ đã thấy đủ những khó khăn trong kinh doanh để có thể xử lý bất kỳ vấn đề nào ngoài sức tưởng tượng mà chẳng cần quan tâm chính xác đầu vào đầu ra trong riêng ngành phong bì.
Dù mọi thứ đều là mới mẻ với tôi trong năm năm kinh doanh đầu tiên, nhưng với họ thì khơng có gì là mới mẻ cả. Và dù tơi không làm theo lời khuyên của họ – mà thường là khơng – thì họ vẫn đủ ảnh hưởng về sự bình tĩnh và an tồn đối với tơi. Đó là thứ dân kinh doanh ln cần đến, dù mới khởi nghiệp hay đã từng trải.
Giờ tôi đã quá rồi cái tuổi hai mươi sáu và đang bước sang bờ dốc bên kia của tuổi già, điều tôi học được từ những người già kia là tơi khơng phải gánh vác một mình. Có rất nhiều người đủ khả năng giúp đỡ nếu chúng ta hỏi họ. Thỉnh thoảng hãy đi hỏi. Nghĩ đến việc tăng số lượng dây chuyền sản xuất, chuyển vị trí nhà máy, đối phó với cuộc đình cơng, thơn tính cơng ty khác? Bạn khơng phải người đầu tiên đối mặt với những vấn đề này. Hãy hỏi kinh nghiệm của những người lớn tuổi. Có thể bạn sẽ phải nghe nhiều hơn được nói, nhưng chắc chắn họ sẽ khơng làm bạn tổn thương.
BÀI 56