Đặt mục tiêu là hình thức kiểm sốt thời gian dài hạn. Việc đặt mục tiêu thường gồm ba bước: · Đưa ra mục tiêu
· Xây dựng kế hoạch để đạt mục tiêu · Kiểm soát thời gian thực hiện kế hoạch
Năm 1983, khi ở Nhật, tôi tham dự một loạt cuộc hội thảo, trong đó nhiều diễn giả là lãnh đạo các ngành công nghiệp mạnh nhất ở Nhật. Chúng tôi được nghe bài phát biểu của lãnh đạo các tập đoàn Honda, Sony, Mitsubishi và người đứng đầu doanh nghiệp lớn nhất là ngài chủ tịch 88 tuổi của tập đồn Matsushita.
Phải khó khăn lắm mới thuyết phục được họ nói chuyện, vì phong cách Nhật rất cứng nhắc, và việc xuất hiện kiểu này trước công chúng thường bị xem là làm giảm đi vị thế của họ.
Và nếu việc diễn thuyết được coi là một thói quen của người phương Tây, thì hãy tưởng tượng xem, họ sẽ cảm thấy như thế nào khi phải trả lời câu hỏi.
Nhưng khi ngài chủ tịch cao cấp 88 tuổi ấy hướng về chúng tơi, ơng đã diễn thuyết hết mình, hùng hồn và mạnh mẽ:
Hỏi: Thưa chủ tịch, công ty ông có đặt ra những mục tiêu dài hạn khơng? Đáp: Có!
Hỏi: Mục tiêu đó dài bao lâu? Đáp: 250 năm
Hỏi: Ơng cần gì để thực hiện mục tiêu? Đáp: Lịng kiên trì.
cạnh tranh với họ? Mọi cá nhân hay doanh nghiệp đều đặt ra những mục tiêu cơ bản, nhưng rồi hầu hết lại chỉ ngồi im một chỗ và hoạt động cầm chừng. Mục tiêu của chúng ta thì mờ nhạt, cịn kế hoạch thực hiện thì khơng có.
Microsoft tun bố rằng họ sẽ chuyển giao nhiệm vụ của họ qua bảy giá trị cốt lõi dưới đây: · Mối liên kết khách hàng rộng rãi
· Tiếp cận toàn cầu · Hoàn hảo
· Hệ thống máy tính đáng tin cậy · Người vĩ đại với tính cách vĩ đại
· Những người lãnh đạo có trách nhiệm và đáng tin cậy · Cho phép mọi người làm những việc mới
Thêm vào đó hai điểm khơn ngoan quyền lực từ ơng chủ Bill Gates: (1) Khách hàng khó chịu nhất của bạn là người đào tạo bạn nhiều nhất. (2) Quy tắc đầu tiên của bất kỳ kỹ năng kinh doanh nào là tính tự động áp dụng trong các hoạt động kém hiệu quả sẽ càng khuếch đại sự kém hiệu quả.
Mọi thông tin đều rất thực tế.
Kế hoạch và mục tiêu của bạn không cần phải phức tạp.
Bạn thấy thế nào về mục tiêu kiểu như tăng doanh thu bán hàng mỗi quý, thêm X khách hàng, tăng Y thu nhập, tăng Z doanh thu? Nếu kiểu kế hoạch và mục tiêu này giúp Microsoft phát triển công việc kinh doanh của họ, chắc nó cũng hữu ích với bạn chứ.
Một trong những người bạn thân của tôi đưa ra định nghĩa cho tôi về mục tiêu, và đó là định nghĩa hay nhất tơi từng biết: mục tiêu là một ước mơ có thời hạn. Viết ra mục tiêu của bạn, đó là cách duy nhất tạo thêm sự vững chắc cần thiết của mục tiêu, buộc bạn phải
BÀI 15