Ngày nay, mọi người thường đặt phịng khách sạn trực tuyến. Khơng có phương thức nào tiện lợi hơn phương thức này đối với những nhu cầu hàng ngày. Máy tính dần dần thay thế chức năng của các công ty du lịch.
Nhưng cũng có những nhu cầu phát sinh ngồi những nhu cầu hàng ngày, khi bạn đột nhiên muốn đặt phịng tốt nhất ở nơi hồnh tráng nhất như Acapulco hay St. Martin một tuần trước lễ Giáng sinh. Thực tế là ngày càng khó đặt, vì khơng cịn nhiều cơng ty du lịch để bạn có thể dựa dẫm. Bạn cũng cần biết luật chơi đã thay đổi. Đầu tiên bạn cần gọi tới Mexico hoặc Caribbean (chú ý là bạn cần gọi đến đúng khách sạn, thay vì gọi đến tổng đài 800 rồi một
người trực tổng đài ở đó lại nối máy cho bạn tới Bombay hay Dublin). Hãy hỏi người phụ trách đặt phòng hoặc giám đốc khách sạn nơi bạn muốn đặt phịng. Lấy tên người đó. Rồi nói với họ: “Ơng có năm trăm phịng, năm trăm người đặt chỗ. Tơi biết, và ơng cũng biết, sẽ có một người nào đó trong số năm trăm người này thay đổi kế hoạch. Ai đó sẽ bị ốm, hoặc có người khơng thể đến nghỉ ngơi vì cơng việc bận. Dù thế nào đi nữa, chuyện đó chắc chắn sẽ xảy ra trong số năm trăm khách đặt phịng của ơng. Chúng ta chỉ chưa biết chính xác đó là ai thơi. Vì vậy điều mà tôi đề nghị, không phải là giữ một phịng cho tơi, mà hãy cho tôi lên đầu trong danh sách chờ đợi. Vì chắc chắn là sẽ có chỗ trống nên tôi sẽ gửi tiền đặt cọc trước, và ông cũng phải đảm bảo là khi thu tiền, hãy gọi cho tôi về chỗ trống, tôi sẽ đến và sẽ nhớ đến ơng vào hàng trăm dịp khác nữa.” Sau đó để lại tên và số điện thoại của bạn, cúp máy và chuyển tiền đặt cọc. Họ sẽ gọi lại cho bạn.
BÀI 23