KẾ VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚ
5.1.1.1. Giới thiệu về sản phẩm điện thoại Chocolate của LG
Cuối năm 2004, doanh thu điện thoại Cyon của hãng LG giảm mạnh. Ban quản trị của của công ty điện tử LG và toàn bộ nhân viên phải chịu áp lực tìm ra sản phẩm mới để cải thiện tình hình. Kết quả là trung tâm nghiên cứu điện thoại di động của công ty triển khai dự án điện thoại siêu mỏng, hay còn gọi là dự án S. Dự án nghiên cứu điện thoại nhỏ gọn, mỏng và vừa tay người sử dụng nhất.
Dự án phát triển sản phẩm điện thoại Chocolate: Khi dựán S bắtđầu triển khai, nhu cầu điện thoại siêu mỏng tăng cao. Tuy nhiên, Motorola là người đầu tiên tung ra sản phẩm điện thoại siêu mỏng RAZR và đang nắm giữ thị phần lớn nhất. Thách thức đối với công ty điện tử LG là làm sao phát triển sản phẩm mới không những đáp ứng nhu cầu khách hàng mà còn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Do vậy, công ty phải mở rộng dự án S thành dự án phát triển sản phẩm điện thoại Chocolate.
Thời gian triển khai dự án phát triển sản phẩm điện thoại Chocolate: Dựán phát triển sản phẩm điện thoại Chocolate tuyển trên 90 nhân viên nghiên cứu, thiết kế và kinh doanh. Dự án kéo dài khoảng một năm. Trong 9 tháng đầu, dự án tập trung vào việc đưa ra ý tưởng thiết kế và phát triển ý tưởng đó thành sản phẩm có kiểu dáng và chức năng phù hợp với ý tưởng. Trong 3 tháng còn lại, các thành viên trong nhóm phối hợp với nhau để đưa ra ý tưởng marketing để có thể tung sản phẩm mới ra thị trường một cách hiệu quả nhất.