Chương 2 :PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Thực trạng công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại trường Đại học
3.3.1. Kế hoạch tuyển dụng mới nguồn nhân lực
Để chất lượng nguồn nhân lực tốt và nhà trường không tốn nhiều thời gian và cơng sức, tiền bạc trong q trình đào tạo sau này thì ngay từ đầu, kế hoạch tuyển dụng nhân lực phải tốt, theo đúng quy trình. Tại trường đại học Cơng nghệ thơng tin và Truyền thông, hiểu được mức độ quan trọng của việc tuyển dụng nhân lực, nhà trường đã thực việc tuyển dụng theo đúng trình tự các bước như sau:
Bước 1: Lập kế hoạch tuyển dụng
Sau khi rà soát nhân sự từ trước, nếu các Khoa chuyên mơn hoặc các Phịng ban nào cần bổ sung nhân lực thì trình lên Ban giám hiệu, sau đó phịng Tổ chức hành chính chịu trách nhiệm tập hợp và lên các kế hoạch cụ thể về nhu cầu tuyển dụng, số lượng và yêu cầu tiêu chuẩn đối với các ứng viên. Xác định nguồn lực có thể tham gia tuyển dụng và hình thức tuyển dụng mà nhà trường có thể sử dụng sao mang lại hiệu quả cao nhất.
Bước 2: Thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân lực
Thông báo tuyển dụng nhân lực được dán ở bảng thông báo của Nhà trường, trên trang web, báo Thái Ngun, và thơng báo trong tồn bộ nhân viên, giảng viên trong trường.
Bước 3: Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ
Phòng Tổ chức cán bộ sẽ tổ chức thu nhận hồ sơ, nghiên cứu hồ sơ của các ứng viên. Dựa trên các yêu cầu và tiêu chuẩn tuyển dụng ở bước 1 để loại bỏ những ứng viên không đạt yêu cầu đã đề ra, nhằm giúp cho Nhà trường giảm chi phí cho các quá trình tuyển dụng nhân lực ở các bước tiếp theo.
Bước 4: Tổ chức phỏng vấn và thi tuyển
Nhà trường chỉ tiến hành phỏng vấn các ứng viên đạt yêu cầu về hồ sơ. Tham gia việc phỏng vấn là một hội đồng xét tuyển gồm Ban giám hiệu, Trưởng phòng Tổ chức cán bộ, Trưởng phòng hoặc Trưởng đơn vị nơi cần tuyển giảng viên hoặc nhân viên và một số cán bộ giảng viên có kinh nghiệm trong qúa trình giảng dạy và đào tạo.
Bước 5: Thử việc
Các ứng viên đạt tiêu chuẩn sẽ được kí hợp đồng thử việc 3 tháng. Nếu trong quá trình thử việc được đánh giá tốt thì được ký hợp đồng lao động xác định thời hạn
1 năm. Trong q trình làm việc nếu khơng hồn thành nhiệm vụ sẽ bị cắt hợp đồng, cịn nếu hồn thành tốt nhiệm vụ thì sẽ được ký hợp đồng lao động khơng xác định thời hạn.
Bước 6: Ra quyết định
Quyết định cuối cùng đối với người được tuyển dụng do ban giám hiệu nhà trường ra quyết định và kí hợp đồng làm việc chính thức giữa nhà trường và người lao động.
Nhận xét:
Công tác tuyển dụng đã được nhà trường ngày càng quan tâm, bên cạnh yếu tố về chuyên môn, nhà trường còn quan tâm đến trình độ tiếng anh như TOEFL IBT, IELTS đối với giảng viên và chứng chỉ tin học IC3 đối với nhân viên. Tuy nhiên việc tuyển dụng của nhà trường nhiều khi kết quả còn chưa như mong muốn. Đại đa số các ứng viên đều chỉ ở mức đạt u cầu khơng có được những ứng viên sáng giá nhất về chuyên môn và ngoại ngữ, những người đã được đào tạo ở những trường danh tiếng hoặc đã có học hàm học vị.
- Nguyên nhân:
+ Các thành viên tham gia quy trình tuyển dụng gần như chưa từng được huấn luyện về kỹ năng có liên quan: Kỹ năng phân tích, kỹ năng phỏng vấn,...
+ Thơng tin tuyển dụng chưa được công bố rộng rãi, thời gian nhận hồ sơ từ khi thông báo ngắn gây khó khăn cho người dự tuyển nếu khơng biết thơng tin nội bộ từ trước.
+ Chưa có Bảng tiêu chuẩn công việc để làm căn cứ cho tuyển dụng
+ Nhà trường chưa đưa ra được chế độ đãi ngộ hợp lý cho những người thực sự có tài
3.3.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
3.3.2.1. Kế hoạch đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực * Nâng cao chất lượng chuyên môn
Từ khi thành lập trường đến nay, nhận thấy đội ngũ giảng viên của nhà trường cịn trẻ, nhiệt huyết nhưng trình độ chun mơn và ngoại ngữ cịn chưa cao.
đi học nước ngoài hoặc nhà trường tuyển chọn để gửi các nhân viên và giáo viên có năng lực đi đào tạo ở các trung tâm đào tạo lớn trong nước và nước ngoài ưu tiên hàng đầu cho các ngành mới mở, các chuyên ngành mũi nhọn, các cán bộ khoa học hàng đầu. Rất nhiều giảng viên đã và đang học tập, nghiên cứu tại các trường danh tiếng như trường Đại học Công nghệ Swinburne - Úc, trường Đại học Bang Oklahoma (OSU) - Hoa Kỳ, Trường Công nghệ YTC - Nhật bản chuyên đào tạo về lĩnh vực Công nghệ ô tô thế hệ mới trên thế giới. Nhà trường đã tuyển chọn các cán bộ giảng viên có năng lực, tư chất tốt và khả năng tiếng anh tốt để có thể giảng dạy và tiếp thu được những kiến thức tân tiến của nước ngoài. Các cán bộ này được cử đi đào tạo tại Trường Công nghệ YTC - Nhật bản và giảng dạy cho sinh viên chương trình tiên tiến. Năm 2013, 2014 tổng thể có 10 giáo viên đi đào tạo tại trường đại học này.
Nhà trường luôn xác định được rằng chuyên môn là yếu tố quan trọng nhất đối với một người giảng viên, người giảng viên có chun mơn tốt sẽ có được những bài giảng tốt, hấp dẫn và lôi cuốn học sinh sinh viên trong quá trình nghiên cứu và tìm hiểu. Khi chất lượng của giảng viên tốt thì vị thế của nhà trường sẽ ngày càng được nâng cao. Trong những năm vừa qua, rất nhiều giảng viên tham gia học nghiên cứu sinh, thạc sĩ. Những giảng viên đi học nghiên cứu sinh trong nước sẽ được nghỉ hai năm liền đồng thời sẽ được tạo điều kiện tối đa và có hỗ trợ kinh phí. Tất cả các giảng viên đi học đều được giữ nguyên lương và một số phụ cấp khác theo đúng quy chế chi tiêu nội bộ của nhà trường, nếu giảng viên nào bảo vệ đúng thời hạn, nhà trường cịn có khoản kinh phí khen thưởng riêng.
Bảng 3.4. Bảng thống kê số lượng CBGV được đào tạo hàng năm
Trình độ Nghiên cứu sinh Cao học Đại học (văn bằng 2)
2011-2012 10 25 9
2012-2013 12 48 23
2013-2014 15 31 15
2014-6/2015 6 72 8
Khơng chỉ có giảng viên, nhiều nhân viên các phịng ban cũng ý thức được tầm quan trọng của việc nâng cao trình độ chun mơn nên đã cố gắng đi học tập bồi dưỡng nâng cao trình độ thơng qua các lớp thạc sĩ, văn bằng II, chứng chỉ nhằm đáp ứng tốt được yêu cầu thực tế đề ra.
Nhận xét:
Với số lượng đã và đang theo học để nâng cao trình độ trong những năm vừa qua là cả một sự cố gắng không ngừng của Ban giám hiệu, lãnh đạo các phòng khoa và đặc biệt là sự cố gắng, nỗ lực, vượt qua mọi khó khăn về thời gian, vật chất của đội ngũ giảng viên và nhân viên trong trường. Tuy nhiên, nhìn vào tổng thể và tỷ lệ số giảng viên có học hàm học vị so với các giảng viên còn lại trong trường còn hạn chế, số giảng viên đi học tập trung khơng đồng đều tại các phịng ban và khoa. Một số giảng viên chưa chủ động trong việc học tập nâng cao trình độ.
Nguyên nhân:
- Mặc dù tất cả các giảng viên đều ý thức được tầm quan trọng của việc nâng cao trình độ chun mơn. Tuy nhiên, do nhà trường có nhiều giảng viên trẻ là nữ và mới xây dựng gia đình, nên họ chưa tập chung vào việc học tập nâng cao trình độ.
- Số lượng đi học tập chung không đồng đều, có những đơn vị số lượng đi học là chủ yếu, do vậy ảnh hưởng trực tiếp đến việc phân công giảng dạy của các giảng viên còn lại trong đơn vị. Khi họ phải đảm nhiệm khối lượng kiến thức nhiều sẽ khơng cịn đủ thời gian để học tập và nghiên cứu.
- Mặc dù nhà trường đã có những chế độ đãi ngộ cho người đi học, tuy nhiên hầu hết những người đi học đều rất trẻ, kinh tế chưa ổn định. Nên việc đi học gặp nhiều khó khăn về vật chất. Điều này ảnh hưởng khơng nhỏ tới kết quả học tập của giảng viên và nhân viên.
- Nhà trường chưa đưa ra chính sách cụ thể nếu giảng viên chưa đi học theo đăng kí ban đầu hoặc học quá hạn chưa ra kết quả. Chính vì vậy, một số nhỏ giảng viên cịn chưa chủ động, ý thức trong việc nâng cao trình độ của bản thân.
* Nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học
Bên cạnh việc nâng cao trình độ chun mơn, Nhà trường ln tạo điều kiện học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ ngoại ngữ và tin học. Vì để có thể liên kết và
hợp tác quốc tế với các nước trong và ngoài khu vực, đồng thời tiếp nhận được những cơng nghệ cao trên thế giới thì việc nâng cao về trình độ ngoại ngữ và tin học đối với giảng viên và nhân viên trong trường là hết sức quan trọng. Ngay từ khi mới được tuyển dụng vào trường, nếu điều kiện tiếng anh TOEFL hoặc IELTS chưa đạt chuẩn nhà trường đã yêu cầu phải đi học tiếng anh tại Philipines hoặc trung tâm tại Hà Nội có uy tín. Qua q trình này, giảng viên và nhân viên đã nâng cao được khả năng giao tiếp, kĩ năng học tập và có nhiều cơ hội hơn trong việc tìm học bổng nâng cao trình độ chun mơn. Mục tiêu của nhà trường đề ra, đến hết năm 2015, các giảng viên đều phải có trình độ TOEFL IBT 450 trở lên hoặc các văn bằng chứng chỉ khác tương đương. Hiện nay nhà trường đang đẩy mạnh việc bồi dưỡng và nâng cao về ngoại ngữ và tin học cho các giảng viên và nhân viên trong toàn trường. Hàng năm, rất nhiều giảng viên, nhân viên được cử đi tạo tạo ngoại ngữ tại Philippines, tại Đại học Thái Nguyên hoặc học tại trường do trung tâm ngoại ngữ SUNFLWOER của nhà trường tổ chức để nâng cao trình độ cho giảng viên và nhân viên trong trường. Nhà trường đã dành những điều kiện ưu tiên nhất về thời gian cũng như cơ sở vật chất phục vụ cho các giáo viên, nhằm nâng cao trình độ ngoại ngữ cho giáo viên. Cùng với đó nhà trường cũng chuẩn bị tốt cơng tác về tài chính nhằm mang tới những sự chuẩn bị tốt nhất cho các giảng viên.
Bên cạnh việc nâng cao trình độ ngoại ngữ, thì trình độ tin học đối với các giảng viên không chuyên về tin học đặc biệt là những nhân viên tại các phòng ban rất cần thiết. Bởi tất cả công việc trong trường đều triển khai dưới hình thức thư điện tử. Các cơng việc đều được số hóa, do vậy, muốn cơng việc được hồn thành tốt thì địi hỏi tất cả các giảng viên, nhân viên đều phải thành thạo tin học. Nhà trường lấy chuẩn là IC3. Trong năm 2015, hầu hết các giảng viên và nhân viên đều đã đạt được trình độ tin học quốc tế IC3. Nếu khơng đạt yêu cầu sẽ trừ thi đua trong năm học đó. Nhà trường cũng tạo điều kiện giúp đỡ về thời gian cho các nhân viên có điều kiện học tập và ôn thi. Bộ giáo dục và đào tạo, đại học Thái Nguyên tổ chức các đợt bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ, nhà trường cũng tạo điều kiện hết sức về thời gian cũng như kinh phí giúp cho các các bộ có điều kiện tham gia để học hỏi để nâng cao trình độ nghiệp vụ của mình.
* Nâng cao khả năng nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ
Để việc học tập luôn gắn liền với thực tiễn, với phương châm “học đi đôi với hành”, nhà trường đã đầu tư cho các giảng viên trong lĩnh vực nghiên cứu khoa học và triển khai công nghệ. Thông qua lĩnh vực này, bản thân mỗi giảng viên sẽ có thêm được nhiều kinh nghiệm trong việc thiết kế và xây dựng bài toán thực tế. Từ đó, giảng viên sẽ tự tin hơn, nắm chắc được kiến thức hơn giúp cho bài giảng của giảng viên được đa dạng, phong phú và lôi cuốn sinh viên. Trong bảng 3.5 và 3.6 chúng ta nhận thấy, hàng năm số lượng đề tài nghiên cứu khoa học các cấp ngày càng tăng về số lượng và chất lượng. Đặc biệt là năm 2013, 2014, số lượng bài được đăng trên tạp chí quốc tế và trong nước, kỷ yếu tăng rất nhanh, gấp hơn 3 lần so với 2 năm trước đó.
Bảng 3.5. Kết quả đề tài nghiên cứu khoa học các cấp giai đoạn 2011-2014
Năm học 2011 2012 2013 2014 Loại Xuất sắc 2 0 6 5 Loại tốt 7 7 31 46 Loại khá 14 36 8 14 Đạt 34 15 21 2 Tổng 57 58 66 67
(Nguồn: Phịng Khoa học cơng nghệ và HTQT trường ĐH CNTT&TT)
Bảng 3.6. Thống kê danh sách bài báo đăng trên tạp chí, kỷ yếu của giảng viên và nhân viên
Năm 2011 2012 2013 2014
Tạp chí quốc tế 6 3 11 15
Kỷ yếu cấp quốc tế 3 5 26 16
Tạp chí quốc gia 5 4 9 8
Kỷ yếu cấp quốc gia 5 7 15 19
Tạp chí đại học 15 21 41 45
Bên cạnh việc quan tâm đến nghiên cứu khoa học, nhà trường còn mở rộng mối quan hệ với các tỉnh miền núi phía bắc, hàng năm nhiều dự án chuyển giao công nghệ được thực hiện với số vốn đầu tư rất lớn.
Bảng 3.7. Danh mục dự án chuyển giao công nghệ Stt Năm Số Stt Năm Số
lượng Nơi tiếp nhận
Tổng số tiền (Đồng)
1 2011 2
Đại học Công nghệ Thông tin và Truyền thông, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Bắc Kạn.
85.062.000
2 2012 3
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Hoàng Hà, Trung tâm Giáo dục Quốc phịng Thái Ngun, Sở thơng tin và Truyền thông Bắc Kạn
197.000.000
3 2013 3
Trường ĐH Y Dược Thái Nguyên , Trung tâm Giáo dục Quốc phòng Thái Nguyên, Sở Khoa học và công nghệ tỉnh Điện Biên
633.535.000
4 2014 2
Phịng Giáo dục huyện Đơng Triều - Quảng Ninh, VLaamse Interuniversitaire Raad (VLIR), Bỉ
3.386.000.000
5 Tổng 10
(Nguồn: Phịng Khoa học cơng nghệ và HTQT trường ĐH CNTT&TT)
nhà trường đã không ngừng đẩy mạnh hợp tác quốc tế và nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ. Nhà trường liên kết với những trường đại học hàng đầu chuyên về Kỹ thuật như Mỹ, Nhật Bản, Anh Quốc. Các trường bạn sẵn sàng trao những học bổng về sau đại học và tiến sỹ cho những giảng viên, nhân viên hay sinh viên xuất sắc của trường. Hợp tác và đào tạo quốc tế mang lại cho nhà trường những lợi ích to lớn trong q trình hội nhập và phát triển. Chất lượng đào tạo ngày càng được nâng cao, chương trình đào tạo ngày càng được mở rộng, những ngành mới phù hợp với nhu cầu xã hội được mở ra thu hút số lượng lớn sinh viên.
với thực tiễn luôn được đánh giá cao. Rất nhiều những phần mềm, những sản phẩm công nghệ do đội ngũ giảng viên, nhân viên trong nhà trường làm ra đáp ứng được yêu cầu cho các tỉnh miền núi phía bắc. Các cơng trình này được nâng cao về mặt chất lượng, có tính ứng dụng cao hơn, mang lại những hiệu quả nghiên cứu thiết thực cho sinh viên và giáo viên trong tồn trường. Một số cơng trình nghiên cứu khoa học cịn được mang tới các cuộc triển lãm về sản phẩm kỹ thuật, và nhận được những đánh giá tốt của hội đồng khoa học.
* Nâng cao phương pháp giảng dạy của giảng viên:
Đối với giảng viên, việc có trình độ chun mơn cao, ngoại ngữ tốt mà phương pháp giảng dạy không tốt, không truyền đạt được những kiến thức cơ bản tới học sinh sinh viên thì cũng khơng có kết quả. Nắm được tình hình này, hàng kì nhà trường thường có đánh giá của sinh viên về giảng viên trong đó có phần đề cập đến việc truyền đạt kiến thức của giảng viên tới sinh viên. Thông qua kết quả này, nhà trường có căn cứ để đánh giá và kịp thời đưa ra phương hướng giải quyết. Nhà trường thường xuyên tổ chức các buổi tọa đàm, thảo luận giữa các giảng viên có kinh nghiệm để truyền đạt và trao đổi với các giảng viên khác. Đối với khoa và bộ