CHƢƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ
2.2. ĐÁNH GIÁ SỰ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠ
2.2.1.5. Đối thủ cạnh tranh
Ngồi hệ thống NHTM, BIDV Đồng Nai cịn chịu sự cạnh tranh từ các tổ chức tài chính, công ty bảo hiểm, Quỹ tín dụng nhân dân…, tuy nhiên không đáng kể. Đối thủ trực tiếp của BIDV Đồng Nai là các NHTM trên địa bàn, mà tính tới cuối 2013, số lƣợng đã lên tới 56. Sau đây là một số chi nhánh ngân hàng đƣợc xác định là các đối thủ cạnh tranh chính của BIDV Đồng Nai trong hoạt động NHBL:
- Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn – chi nhánh Đồng Nai (Agribank Đồng Nai): Đây là ngân hàng quốc doanh có mạng lƣới rộng nhất trên
trên địa bàn với 43 Điểm giao dịch, phủ rộng khắp các huyện, thị xã, đứng đầu về huy động và cho vay trên địa bàn tỉnh.
- Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – chi nhánh Đồng Nai (Vietinbank Đồng Nai): Đây là một trong các ngân hàng có thời gian hoạt động lâu dài ở Đồng Nai với thƣơng hiệu đã đƣợc khẳng định.
- Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam – chi nhánh Đồng Nai (Vietcombank Đồng Nai): Đây là ngân hàng có lịch sử hoạt động lâu đời, có thƣơng hiệu khá uy tín trong lĩnh vực NHBL. Trong lĩnh vực thẻ, Vietcombank đƣợc biết đến với kỷ lục ”Ngân hàng có sản phẩm thẻ đa dạng nhất Việt Nam” đƣợc Bộ sách kỷ lục Việt Nam công nhận vào ngày 28/6/2008.
- Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thƣơng Tín – Chi nhánh Đồng Nai (Sacombank Đồng Nai): Đây là ngân hàng có thƣơng hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực NHBL. Thƣơng hiệu Sacombank đã 3 đạt giải thƣởng “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất” liên tiếp do tạp chí Asian Banker trao tặng vào các năm 2010, 2011, 2012.
- Ngân hàng TMCP Á Châu – chi nhánh Đồng Nai (ACB Đồng Nai): ACB cũng là thƣơng hiệu mạnh trong lĩnh vực NHBL, chất lƣợng dịch vụ đƣợc đánh giá tốt. Năm 2006, ACB cũng đã đƣợc trao giải thƣởng “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất” do tạp chí Asian Banker trao tặng.
- Ngân hàng TMCP Đại Á (Daiabank- Đã sáp nhập vào HDbank vào cuối tháng 12/2013): Tuy Daiabank không phải là một thƣơng hiệu lớn trên thị trƣờng ngân hàng Việt Nam, nhƣng lại là ngân hàng cổ phần đầu tiên hoạt động tại địa bàn Đồng Nai, xác định địa bàn Đồng Nai lại là địa bàn hoạt động chính và là nơi đặt Hội sở chính của Daiabank, do đó, thị phần của ngân hàng này tại Đồng Nai cũng khá lớn.
Bảng 2.2 cho thấy Agribank Đồng Nai đang là đơn vị dẫn đầu trong hoạt động NHBL trên địa bàn. Hầu hết các ngân hàng trên đều có dãy sản phẩm dịch vụ khá phong phú và tƣơng đồng so với BIDV Đồng Nai. Nhiều ngân hàng ra đời sau nhƣ ACB Đồng Nai, Sacombank Đồng Nai nhƣng đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị
nhƣ Vietcombank, Vietinbank, BIDV. Trong hoạt động NHBL, BIDV Đồng Nai phải học hỏi những điểm tốt cũng nhƣ có các động thái phản ứng phù hợp trƣớc các quyết định về giá, sản phẩm và chính sách khác của đối thủ.
Bảng 2.2: Thị phần HĐV dân cƣ và TDBL của các đối thủ cạnh tranh chính
Đơn vị: % Ngân hàng HĐV dân cƣ TDBL BIDV Đồng Nai 5,2 4,6 Agribank Đồng Nai 21,8 10,9 Vietinbank Đồng Nai 5,2 9,8 Vietcombank Đồng Nai 5,2 9,3 Daiabank (Trƣớc sáp nhập) 8,0 6,1 ACB Đồng Nai 4,4 5,2 Sacombank Đồng Nai 5,0 2,8 Khác 45,2 51,3 Tổng thị phần 100 100
Nguồn: Báo cáo hoạt động Ngân hàng Đồng Nai của NHNN Đồng Nai năm 2013
2.2.2. Các nhân tố chủ quan tác động đến sự phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của BIDV Đồng Nai