1. Cỏc tiờu chớ về tụn chỉ mục đớch 25 2 Cỏc tiờu chớ về tổ chức quản lý
1.3.1.Chất lượng và chất lượng đào tạo:
Chất lượng sản phẩm luụn là mối quan tõm hàng đầu của mọi doanh nghiệp trong cỏc hệ thống kinh tế xó hội, trong đú cú giỏo dục và đào tạo. Đối với doanh nghiệp chất lượng sản phẩm là chỡa khoỏ và sự bảo đảm thắng lợi trong cỏc cuộc cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường.
Trong lĩnh vực giỏo dục và đào tạo, từ cuối những thập niờn 80, cỏc trường đại học ở Mỹ và Anh đó tiờn phong đi đầu trong lĩnh vực quản lý chất lượng. Hiện nay trờn thế giới sự cạnh tranh diễn ra gay gắt về chất lượng khụng chỉ trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh dịch vụ mà cả trong lĩnh vực giỏo dục
trong thu hỳt người học và cung ứng "sản phẩm" sau đào tạo trờn thị trường lao động quốc tế.
Khụng thể cú một định nghĩa chớnh xỏc về chất lượng. Tuy nhiờn cú một số quan niệm cú thể đưa ra xem xột:
Cỏc tiờu chớ được xem xột và đỏnh giỏ với cỏc mức điểm khỏc nhau. Trường nào cú mức điểm đỏnh giỏ càng cao (Điểm tối đa theo mụ hỡnh ILO 500 là 500 điểm) thể hiện chất lượng đào tạo càng cao.
Sản phẩm trong quỏ trỡnh đào tạo là sản phẩm đặc biệt. Với nghĩa rộng đú là nhõn cỏch người lao động mà trong đú yếu tố quan trọng hàng đầu là kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm đỏp ứng được thị trường sức lao động. Sản phẩm này sẽ tạo ra mọi sản phẩm khỏc cho xó hội, nú luụn tự vận động, tự phỏt triển. Do vậy, cú thể núi đõy là sản phẩm quý giỏ nhất trong mọi sản phẩm (chất lượng đào tạo toàn diện trong nhà trường được đỏnh giỏ qua cỏc mặt: phẩm chất và năng lực của người học sinh được biểu hiện qua mục tiờu đào tạo: kiến thức, kỹ năng và thỏi độ so với chuẩn quy định).
Kết quả nghiờn cứu đề tài cấp Bộ, mó số B99 - 52 - 37 của Viện nghiờn cứu phỏt triển giỏo dục đó đưa ra một số kết luận làm tiền đề cho cụng tỏc quản lý chất lượng đào tạo:
+ Chất lượng là chỡa khoỏ dẫn đến thành cụng trong mọi lĩnh vực, quyết định khả năng cạnh tranh khụng chỉ trờn phạm vi quốc gia mà cả trong phạm vi quốc tế.
+ Chất lượng là sự thoả món nhu cầu của khỏch hàng.
+ Núi đến chất lượng hay đỏnh giỏ chất lượng cần đề cập tới cỏc chuẩn chất lượng. Vỡ vậy, thiết kế chuẩn chất lượng phự hợp là điều kiện hết sức quan trọng.
+ Dựa vào cỏc chuẩn chất lượng để đỏnh giỏ mức độ chất lượng của thành tố trong hệ thống núi riờng và tổng thể của hệ thống núi chung. Chất lượng cú nhiều mức độ khỏc nhau, trờn thực tế chỳng ta thường núi thứ này chất lượng
cao, thứ kia chất lượng trung bỡnh, thứ khỏc chất lượng thấp v.v… Cỏc mức độ chất lượng trong lĩnh vực giỏo dục cũng như vậy.
+ Quản lý chất lượng đào tạo khụng thuần tuý là quản lý theo mục tiờu đào tạo mà quản lý theo quỏ trỡnh, từ khõu xỏc định nhu cầu đào tạo, cỏc yếu tố đầu vào, quỏ trỡnh đào tạo và đầu ra sao cho nhu cầu của khỏch hàng được thoả món.
Túm lại, việc đỏnh giỏ chất lượng là vấn đề khú khăn. Nhưng dự sao vẫn cú thể thực hiện được và là yếu tố quyết định sự tồn tại và phỏt triển của nhà trường trong thị trường giỏo dục.