2. Vốn huy động 1 Cho vay câc tổ chức kinh tế
2.3.2.1 Nhđn sự vă công tâc quản trị, điều hănh
Chất lượng đội ngũ nhđn sự của nhóm câc ngđn hăng cổ phần đê dần dần được cải thiện trong câc năm gần đđy. Một số ngđn hăng có số cân bộ, nhđn viín có trình độ đại học chiếm hơn 70% tổng số nhđn sự. Nhiều ngđn hăng rất quan tđm đến việc đăo tạo vă đăo tạo lại đội ngũ của mình. Tin mới nhất lă Ngđn hăng Eximbank đang thănh lập một Trung tđm Đăo tạo của riíng mình.
Tuy vậy, chất lượng phục vụ vă dịch vụ quan hệ khâch hăng vẫn còn lă một quan tđm lớn của nhiều ngđn hăng cổ phần. Tình trạng đưa người nhă, bạn bỉ không đủ trình độ văo lăm việc, tạo vđy cânh, vẫn còn khâ phổ biến. Nhiều ngđn hăng được thănh lập từ việc sâp nhập câc hợp tâc xê tín dụng cũ nín năng lực trình độ quản trị, điều hănh của câc thănh viín hội đồng quản trị, ban giâm đốc còn nhiều hạn chế, không đủ tầm. Thậm chí, nhiều người không được đăo tạo, có kiến thức về tăi chânh-ngđn hăng. Một hiện tượng nữa lă nhiều ngđn hăng cổ phần có câc thănh viín lênh đạo lă cân bộ câc ngđn hăng quốc doanh về hưu, không còn đủ nhạy bĩn, thích nghi được với cơ chế thị trường. Do đó, những rủi ro về nhđn sự của câc ngđn hăng cổ phần vẫn còn nhiều tiềm ẩn.
Một vấn đề lớn của câc ngđn hăng cổ phần lă sự phđn tâch giữa quyền sở hữu cổ đông vă quyền quản lý (Agency Problem). Tình trạng câc cổ đông biến ngđn hăng do mình góp vốn thănh nơi cho vay chính mình vẫn còn lă một vấn đề cần phải có hướng giải quyết mạnh mẽ. Từ đó, việc câc cổ đông, câc thănh viín hội đồng quản trị can thiệp quâ sđu văo công việc của ban điều hănh, dẫn đến những mđu thuẩn nội bộ, có thể gđy ra những hậu quả to lớn cho chính ngđn hăng mă còn ảnh hưởng đến toăn ngănh ngđn hăng.