Kiểm soât vă đânh giâ câc yếu tố nín ngoăi ngăy căng trở thănh một bộ phận quan trọng trong quâ trình thiết lập chiến lược cạnh tranh, đặc biệt trước những biến động ngăy căng tăng trong môi trường kinh doanh toăn cầu. Phần nầy sẽ cung cấp cho chúng ta câc yếu tố cơ bản lăm cơ sở cho việc thu thập vă đânh giâ câc thông tin kinh tế, văn hóa, xê hội, nhđn khẩu, địa lý, chính trị, chính phủ, công nghệ vă câc lực lượng cạnh tranh.
Yếu tố kinh tế
Nhđn tố kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp đối với sức thu hút tiềm năng của câc chiến lược khâc nhau. Những thay đổi về điều kiện kinh tế-xê hội có tâc động đến tổng cầu câc dịch vụ ngđn hăng. Có thể nói, câc xu hướng thay đổi tổng cầu quan trọng nhất có liín quan đến thu nhập câ nhđn. Đặc biệt, thu nhập câ nhđn khả dụng sẽ ảnh hưởng đến những câi mă người ta muốn tiíu xăi. Liín quan đến câc dịch vụ ngđn hăng, thu nhập câ nhđn có tâc động đến việc huy động tiết kiệm của dđn chúng, khả năng vay vă trả nợ cũng như khuynh hướng đối phó đối với câc rủi ro tín dụng của họ.
Yếu tố xê hội, văn hóa, nhđn khẩu vă địa lý
Những thay đổi về địa lý, nhđn khẩu, văn hóa vă xê hội có ảnh hưởng quan trọng đến hầu hết câc sản phẩm, dịch vụ vă thị trường tiíu thụ. Tình trạng di dđn, tỷ lệ thất nghiệp, tỷ lệ người giă trong cơ cấu dđn số lă những yếu tố thường gặp nhất trong phđn tích môi trường kinh doanh ngđn hăng, lă cơ sở rất quan trọng trong việc gợi ý câc chiến lược như những nơi năo sẽ mở thím chi nhânh, lắp đặt mây ATM, những nơi năo sẽ thích hợp đối với những sản phẩm, dịch vụ năo.
Câc lực lượng cạnh tranh
Điểm cốt yếu của việc xđy dựng chiến lược cạnh tranh lă liín hệ công ty với môi trường bín ngoăi của nó. Chìa khóa thănh công lă ở khả năng khâc biệt của công ty trong việc giải quyết câc mối quan hệ với câc lực lượng bín ngoăi.
Năm lực lượng cạnh tranh, theo mô hình của Micheal Porter, kết hợp với nhau xâc định cường độ cạnh tranh vă mức lợi nhuận của ngănh. Lực lượng mạnh nhất sẽ thống trị vă trở thănh trọng yếu theo quan điểm xđy dựng chiến lược.
- Mối đe dọa của câc sản phẩm thay thế, - Quyền lực của người mua,
- Quyền lực của người cung ứng,