... biết thương hiệu, lòng trung thànhthương hiệu, liên tưởng thương hiệu, chất lượng cảm nhận số khía cạnh giátrịthươnghiệu Sự quản trịthươnghiệuthành công khách hàng thực hiểugiátrịthương ... EFA Các thang đo ý định mua lại sản phẩm chăm sóc da nam giới, thang đothànhphần ảnh hưởng đến giátrịthương hiệu, thang đogiátrịthươnghiệu thang đo ưa thích thươnghiệu sau đánh giáđộ ... nghiên cứu hiệu chỉnh gồm thànhphần ảnh hưởng đến giátrịthươnghiệu gồm lòng trung thànhthương hiệu, nhận biết thương hiệu, liên tưởng thươnghiệu chất lượng cảm nhận, giátrịthươnghiệu tác...
... dùng c òa nh dùng th thay ch dùng s ã b cao m ù giáthành k nh ênh l dùng chuy trí c dùng ch giá tr ành vi tiêudùng t ì tâm ã cho phép hình thành d Xây d phát tri nghi àv òn c ã chi dùng Tuy nhiên, ... mu dùng ham mu dùng Vì v òng ham mu nói lên m (DE: Brand Desire) dùng c S tiêu c giá c qua c Khi quy dùng, khách hàng nh v iêu dùng nh thú thích àk ình ùng m Nh dùng có th nh Trong q trình dùng ... c dùng s dùng ình T m th nh l qua ng hành vi c 28 dùng - h hi th dùng hay khơng tiêudùng m àm ành vi tiêu (Ajzen & Fishbein, 1980) Khi m ành vi v ìh , 1980) , m tiêudùng th ìh ành vi àm thành...
... ng hi u nh giá c i ph giá tr c th ng hi u ng khách hàng , nhu c u tiêu dùng, lòng trung thành a thích v th khách hàng s quy t nh ni m v giá tr th ng hi u c giá tr doanh nghi p theo tiêu chu n ... thu c vào s nh n bi t th ng mà th ng hành ng hi u ng hi u mang l i cho khách hàng 2.1.3 Cácthành ph xe máy Các quan i m v giá tr th c nh v n có nhi u t ng c ng khách hàng t o nên khách hàng có ... th ng nh t cao v thành ph n Riêng t i Vi t Nam, nghiên c u v giá tr th Th Mai Trang ã ng hi t i th tr a ba thành ph n v giá tr th hi u (brand awareness), ch t l th ng hàngtiêu dùng, Nguy n ình...
... nhận Chất lượng cảm nhận người tiêudùngthương hiệu, ký hiệu Pq đolường dựa vào đánh giá người tiêudùng thuộc tính 22 thươnghiệuđó .Các thang đodùng để đolường chất lượng cảm nhận thường ... nhận biết thươnghiệu yếu tố để người tiêudùngphân loại thươnghiệu tập hợp thươnghiệu cạnh tranh Cho nên nhận biết thươnghiệuthànhphầngiá trò thươnghiệu [9] 12 Nhận biết thànhphần thái ... người nhận 1.2 GIÁTRỊTHƯƠNGHIỆU Keller cho giá trò thươnghiệu kiến thức khách hàngthươnghiệu Kiến thức khách hàng gồm hai thànhphần nhận biết thươnghiệu ấn tượng thươnghiệu [20] Aaker...
... hi thành ph n giá tr tài ng chúng th ng hàngtiêudùng t i Vi t NamTrong nghiên c u tác gi mô hình thành ph n giá tr u cho th dùng Vi t Nam, mô hình v m i quan h gi ng hàngtiêu chiêu th thành ... tính cách, hoàn c nh c i s d ng s n ph nh n v s khác bi t, an tâm, tho v i tiêudùng c m ng tiêudùnghàng hóa, d ch i Các mô hình thành ph n giá tr u th gi i & Vi t Nam: 2.4.1 Nghiên c u thành ... 69 u 70 DANH M C CÁC HÌNH V Hình 2.1 Cácthành ph n c a giá tr u theo Aaker 15 Hình 2.2: Cácthành ph n giá tr u theo Keller 16 Hình 2.3: Cácthành ph n giá tr u theo Kim & Kim...
... (1) (2) (EFA), theo Hai tiêu chí khác -Tamimi - 29 3.2 3.2.1 Mai Trang (2007), 30 hàng X 3.2.2 tín cao 3.2.3 Aaker (1991), (2006), 31 C ngân hàng 3.2.4 Ngân hàng X 32 ngân hàng 3.2.5 Chieh- (2011) ... Khách hàng có th nh m l n s chuyên nghi p xu t phát t hình ch ng c m nh n, v y ta lo i bi n PE1 u i v i bi n TR1 - v i n i dung khách hàng tin vào kh a ngân hàng, bi n IM3 v in c ngân hàng, lý ... 0,881 > 0,5; m Barlett giá tr p = 0,000 < 5% nên k t lu n bi thành ph n c a giá tr trình bày k t qu thành ph u th u ki ng phân tích EFA B ng 4.9 c t tích EFA B ng 4.10 Các nhân t nh c phân tích...
... hi n qua xu h dùng hay không tiêudùng m t th h ng tiêudùng quy ng hành vi tiêu a khách hàng Nh v y, xu nh hành vi tiêudùng th u (Ajzen & Fishbein, 1980) Khi m t khách hàng trung thành v i m ... khách hàng nên có th cho r ng cách ti p c u tiên nhi ng vào khách hàng - p c n th hai Cách ti p c n t cho th y r ng vào khách hàng u bi t v giá tr t c nhu c u c a u mà có th chuy n t i giá tr i tiêu ... h ph i th c hi ng tiêudùng u h thích nh c th hi n qua ng hành vi c a khách hàng m t y u t quy nh hành vi tiêudùng i tiêudùng th hi n lòng ham mu n c ah v m u u c a i tiêudùng mua s d ng m...
... 17 ng giá tr u th gi i Vi t Nam 18 ng c a nhà nghiên c u th gi i 18 ng giá tr 1.5.3 Mô hình thành ph n giá tr u Vi t Nam 20 u trà th o m c Dr Thanh 21 1.5.4 Cácthành ph n giá tr ... c chai 350ml 500ml Các thùng gi c thi t k b t m t, h p d n khách hàng 16 Khách hàng m c tiêu, th ng m c tiêu Dr.thanh hoàn toàn phù có nhu làm mát em Vì mà tiêu ép lúc hàngVà già, cao mãn nhu ... phòng 1.5 : Thanh 2: N Mô hình lý thuy t d a theo khung Nghiên c u thành ph n giá tr ng chúng th tr ng hàngtiêudùng t i Vi Tác gi dùng mô hình áp d ng cho trà th o m c Dr Thanh Th ng trà th o m...
... ng c t p trung vào xây d ng mô hình thành ph n giá tr u u riêng cho công ty 2.3 Khái ni m giá tr Có nhi u m v giá tr u Có th chia thành hai nhóm m i tiêudùnggiá tr th m tàigiátài s n c a ... i khách hàng M t giá tr khách hàng t u th c s có giá tr cho ng nhu c u c a h hi u qu t o nhi u giá tr Giá tr c t o b ng vi c th c hi n qu n lý m i quan h u khách hàng m t cách t t nh n giá tr ... Cotecna Vi t Nam có th xây d ng u m t cách hi u qu , tác gi ti n hành nghiên c Nghiên c u thành ph n giá tr d a khách hàng t i Vi t Nam - u c a công ty TNHH Cotecna m m c tiêu: nh thành ph n giá tr...
... tiếp thị có ảnh hưởng tích cực đến giátrịthươnghiệuthànhphầngiátrịthương hiệu, đó, giátrịthươnghiệu bao g m thànhphần chất lượng cảm nhận, trung thànhthương hiệu, nhận biết thươnghiệu ... tưởng thương hiệu; với Keller (1993), giátrịthươnghiệuđolường nhận biết thươnghiệu ấn tượng thương hiệu; Lassar et al.(1995) xác định giátrịthươnghiệuđolường chất lượng cảm nhận, giátrị ... dựng thang đothànhphầngiátrịthươnghiệu có độ tin cậy giátrị cao Cụ thể, giátrịthươnghiệuđolường trung thànhthương hiệu, chất lượng cảm nhận, nhận biết liên tưởng thươnghiệu Kết nghiên...
... Nam, Nguy T i Vi t & c ng s (2002) giá tr nc a u c chia thành ba nhóm chính: ánh giá theo ánh giá i tiêudùng (nh n th c khách hàng) (3) K t h p c hai 2.3.1 Giá tr m tài chính: Giá tr m tàigiá ... n ph m, d ch v Trong nghiên c u này, tác gi nghiên c u v giá tr ph n giá tr u thành m c a khách hàng t s nghiên c u v giá tr u thành ph n c a giá tr m c a khách hàng: 2.3.2.1 Giá tr m c a Aaker ... ng c a giá tr u thành ph n c a giá tr ph n phát tri n nâng cao giá tr u, góp u doanh nghi p, tác gi NG CÁCTHÀNH PH N GIÁ TR NGHI P t m ÁN B tài: U C A DOANH NG S N M KHÁCH HÀNG 1.2 M c tiêu nghiên...
... tiếp thị có ảnh hưởng tích cực đến giátrịthươnghiệuthànhphầngiátrịthương hiệu, đó, giátrịthươnghiệu bao g m thànhphần chất lượng cảm nhận, trung thànhthương hiệu, nhận biết thươnghiệu ... tưởng thương hiệu; với Keller (1993), giátrịthươnghiệuđolường nhận biết thươnghiệu ấn tượng thương hiệu; Lassar et al.(1995) xác định giátrịthươnghiệuđolường chất lượng cảm nhận, giátrị ... dựng thang đothànhphầngiátrịthươnghiệu có độ tin cậy giátrị cao Cụ thể, giátrịthươnghiệuđolường trung thànhthương hiệu, chất lượng cảm nhận, nhận biết liên tưởng thươnghiệu Kết nghiên...
... aăng tiêudùng vƠ các chu năch ăquanăc aăng c đo iăkhác.ăNh ăv y,ă i tiêudùng d aătrênătháiăđ ăc aăng i tiêudùng iă 14 Thuy tăhƠnhăđ ngăh pălýăTRAăb ăgi iăh năkhiăd đo năvi căth căhi n các hƠnhă ... tay,ă ng ngay.ă N uă không,ă ng Ng i tiêudùng iă tiêudùng r tă cóă th ă s ă muaă iă tiêudùng đ nă gi nă ch ă l uă gi ă nhuă c uă trong ti mă th c.ă i tiêudùng cóăth ăkhôngăch uătìmăhi uăthêmăthôngătin,ătìmăhi ... (TRA) 13 Hình 2.6: Cácthành ph n giá tr th ngăhi u theo Aaker 16 Hình 2.7: Cácthành ph n giá tr th ngăhi u theo Keller (1993) 17 Hình 2.8: Cácthành ph n giá tr th ngăhi u c a Lassar...
... đam mê thương hiệu, (4) lòng trung thànhthươnghiệu Tuy nhiên, khảo sát thực tế mô hình đề tài “Nghiên cứu thànhphầngiátrịthươnghiệuđolườngchúngthịtrườnghàngtiêudùngViệtNam , hai ... phầngiátrịthươnghiệu ảnh hưởng đến ý đinh mua sắm bao gồm thànhphần nhận biết thương hiệu, chất lượng cảm nhận, liên tưởng thương hiệu, trung thànhthươnghiệu Để đolườngthànhphầngiátrị ... là, thươnghiệu có giátrị cao Do đó, lòng trung thành người tiêudùngthươnghiệuthànhphần cùa giátrịthươnghiệu (Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2002) Lòng trung thànhthương hiệu...
... NHÀ PHÂN PHỐI TRONG LĨNH VỰC HÀNGTIÊUDÙNGTẠIVIỆTNAM 33 I Tƣơng quan nhà sản xuất nhà phân phối lĩnh vực hàngtiêudùngViệtNam 33 Thị trƣờng hàngtiêudùngViệtNam ... khách hàng Một lý khác, Siêu thị, cửa hàng đua giảm giá mặt hàngtiêudùng cách ấn tượng, mức giảm giá từ 20 – 50% Như vậy, thịtrườnghàngtiêudùngViệtNamnămthịtrường thu hút, hấp dẫn với ... lĩnh vực hàngtiêudùngViệtNamThị trƣờng hàngtiêudùngViệtNam 1.1 Xu hướng tiêudùng Liên tục năm gần đây, phân phối đứng vị trí thứ hai yếu tố người tiêudùng định chọn lựa sản phẩm (Các yếu...
... hàngtiêudùng t i Vi t Nam hi n K u t ch c kênh phân ph i phù h p kinh doanh hàngtiêudùng t i Vi t Nam hi n là hình th c bán l qua c a hàng C th phát tri n siêu th , trung tâm thương m i thành ... Ngư i tiêudùng thích ñ n t n c a hàng ñ xem th hàng, nh t s n ph m ñó có giá tr cao ði u ñúng v i ho t ñ ng bán hàng m ng, ph n l n ngư i s d ng ch dùng Internet ñ so sánh giá c mà c a hàng chào ... gia vào kênh phân ph i Chương II KI U T CH C KÊNH PHÂN PH I PHÙ H P TRONG KINH DOANH HÀNGTIÊUDÙNG T I VI T NAM HI N NAY Các ki u c u trúc t ch c kênh phân ph i ñi u ki n th trư ng Vi t Nam...
... cứu Việt Nam: giátrịthươnghiệuthịtrườngViệtNam gồm 05 thànhphần sau: -6- Nhận biết thươnghiệu Thái độ người tiêudùng hoạt động xúc tiến hỗn hợp Lòng trung thànhthươnghiệuGIÁTRỊTHƯƠNG ... trò thươnghiệu doanh nghiệp: 1.1.3 Các yếu tố làm nên thươnghiệu mạnh: 1.2 Giátrịthươnghiệuthànhphầngiátrịthươnghiệu 1.2.1 Khái niệm giátrịthươnghiệu 1.2.1.1 Đánh giá ... 1.2 Giátrịthươnghiệuthànhphầngiátrịthươnghiệu 1.2.1 Khái niệm giátrịthươnghiệu 1.2.1.1 Đánh giá góc độtài - J.Walker Smith thuộc Yakelovic Clancy Schudman cho rằng: Giátrịthương hiệu...
... thành bàn đạp cho định vị tạo khác biệt cho thươnghiệu Sự trung thành mơ hồ, yếu tố vô giá qua thời gian, làm tăng giátrịthươnghiệuGiátrịthươnghiệuphầngiátrị doanh nghiệp Giátrịthương ... nhất, giátrị cảm nhận cảm xúc, tình cảm người tiêudùngthươnghiệu o Thứ hai, giátrịtài hành vi người tiêudùng họ chọn dùngthươnghiệu tổ chức đối thủ cạnh tranh Giátrịthươnghiệu gồm thành ... thươnghiệuGiátrịthươnghiệu Sacombank: Nhiều năm qua, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) xem ngân hàngthương mại cổ phầnhàng đầu ViệtNam Chính vậy, tính thu hút ngân hàng với...