6. Bố cục của Luận văn
2.1.7. Tổng quan mô hình tổ chức sản xuất kinh doanh
Hoạt động kinh doanh chính của VIETTEL là kinh doanh viễn thông (viễn thông không dây, viễn thông có dây, viễn thông vệ tinh) thông qua hệ thống mạng viễn thông là tập hợp các trang thiết bị viễn thông mà thông quá đó ta có thể truyền
các loại tin tức khác nhau từ người gửi đến người nhận. Theo đó, cấu trúc truyền tin qua mạng viễn thông VIETTEL được mô tả như sau:
(Nguồn: Tập đoàn Viễn thông Quân đội VIETEL)
Nguồn thông tin: là do con người hay máy phát ra dưới dạng tiếng nói, mã,
hình ảnh.
Thiết bị truyền: bao gồm các thiết bị đầu cuối (ví dụ: điện thoại) dùng để biến đổi các tín hiệu ban đầu.
Hệ thống truyền dẫn: Là phương tiện để truyền các tín hiệu từ thiết bị truyền đến thiết bị nhận. Hệ thống truyền dẫn được sử dụng để nối các thiết bị đầu cuối với tổng đài hoặc giữa các tổng đài với nhau. Hệ thống truyền dẫn bao gồm môi trường truyền dẫn (dây trần, cáp kim loại (cáp đối xứng, cáp đồng trục…), sóng vô tuyến – vi ba, ống dẫn sóng, cáp quang...) và thiết bị truyền dẫn (các trạm thu, phát tín hiệu, thiết bị tách, ghép kênh, máy thu, máy phát…)
Hệ thống chuyển mạch: Tại mỗi một tổng đài có các ổng vào và cổng ra bao
gồm các kết cuối của các đường dây thuê bao, các điểm nối, các trung kế hoặc các kênh quốc tế. Trong hệ tổng đài tự động, các cuộc gọi được phát ra và hoàn thành thông qua các bước sau:
Bước 1: Nhận dạng thuê bao chủ gọi: Xác định thuê bao nhấc ống nghe và sau
đó cuộc gọi được nối với mạch điều khiển.
Bước 2: Tiếp nhận số được quay: Khi đã được nối với mạch điều khiển, thuê
bao chủ gọi bắt đầu nghe thấy tín hiệu mới quay số và sau đó chuyển số điện thoại của thuê bao bị gọi.
Bước 3: Kết nối cuộc gọi: Khi các số gửi đến được ghi lại, thuê bao bị gọi được xác định, hệ tổng đài sẽ chọn một trong các đường trung kế đến tổng đài của thuê bao bị gọi.
Bước 4: Chuyển thông tin điều khiển: Khi được nối đến tổng đài của thuê bao bị gọi hoặc tổng đài trung chuyển thì cả hai tổng đài trao đổi với nhau các thông tin cần thiết như số thuê bao bị gọi.
Bước 5: Truyền tín hiệu chuông: Để kết nối cuộc gọi tín hiệu chuông được
ngắt và trạng thái chuyển thành trạng thái máy bận.
Bước 6: Tính cước: Tổng đài chủ gọi xác định sự trả lời của thuê bao bị gọi và nếu cần thiết, bắt đầu tính giá trị cước phải trả theo khoảng cách và thời gian gọi.
Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) có chức năng chính là quản lý các thiết bị đầu cuối, thiết bị truyền dẫn, các tổng đài (tổng đài chính, tổng đài vệ tinh), thiết bị truyền dẫn, trạm viba số...Từ các mạng điện thoại nội hạt, các thuê bao có thể kết nối đường dài thông qua các trung tâm chuyển mạch đường dài.
Viettel Telecom cung cấp các dịch vụ Dịch vụ di động (2G, 3G, và EDGE), Dịch vụ điện thoại cố định có dây và không dây, Internet băng rộng (ADSL, FTTH, Wimax), Dịch vụ cho thuê kênh nội hạt, thuê kênh đường dài trong nước, thuê kênh quốc tế, dịch vụ mạng riêng ảo (VPN), Kinh doanh thiết bị đầu cuối kèm dịch vụ (DCOM 3G, Iphone, BlackBerry, Sumo…) với hơn 35.000 trạm BTS (2G và 3G), GPRS phủ toàn quốc.
Viettel Telecom thực hiện chức năng của mình thông qua các bộ phận chức năng gồm: Trung tâm điều hành kỹ thuật, Trung tâm tin học tính cước, Bộ phận phát triển hạ tầng và 64 chi nhánh Viettel Telecom tỉnh/thành phố. Mô hình tổ chức sản xuất chung bao gồm: Bộ phận tổng đài (vận hành, khai thác thiết bị tổng đài, đấu nối thuê bao, đảm bảo các thiết bị nguồn hoạt động liên tục); Bộ phận nguồn điện (Đảm bảo cho các thiết bị nguồn hoạt động thường xuyên, liên tục, cung cấp các loại điện một chiều cũng như xoay chiều cho các thiết bị của mạng hoạt động tốt); Bộ phận dây máy (Bảo dưỡng, sửa chữa dây máy điện thoại: Các máy thuê bao, các máy điện thoại).