- Đối thủ cạnh tranh là những tổ chức, cá nhân cùng sản xuất kinh doanh một mặt hàng hoặc mặt hàng tương tự với doanh nghiệp, cùng thị trường mục tiêu và nhóm đối tượng khách hàng. Để tồn tại và phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh để đưa ra những biện pháp nhằm thu hút khách hàng, tăng doanh thu, giảm chi phí, tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh.
+ Một khi đối thủ cạnh tranh lớn dần về quy mô và số lượng thì cường độ cạnh tranh càng cao, tạo áp lực cạnh tranh trong ngành lớn. Để chiến thắng thì doanh nghiệp phải cố gắng làm sao cho khách hàng chấp nhận sản phẩm của doanh nghiệp. Muốn đạt được mục tiêu này buộc doanh nghiệp phải đầu tư nhiều cho hoạt động bán hàng của mình như: hoạt động xúc tiến bán hàng, hoạt động Marketing,…
+ Tốc độ tăng trưởng của ngành cũng ảnh hưởng phần nào đến công tác tiêu thụ sản phẩm, nếu ngành có tốc độ tăng trưởng cao thì không cần cạnh tranh để lôi kéo khách hàng, hoạt động bán hàng sẽ được suông sẻ hơn nhưng ngược lại nếu tốc độ sụt giảm thì cường độ cạnh tranh mạnh hơn, lực lượng bán hàng của công ty phải làm sao để lôi kéo khách hàng về phía mình.
+ Nếu sản phẩm của doanh nghiệp có sự khác biệt hoá với sản phẩm và dịch vụ của đối thủ cạnh tranh thì áp lực cạnh tranh sẽ giảm, công việc bán hàng sẽ dễ dàng hơn.
+ Các rào cản gia nhập và rào cản rút lui: các ngành nghề kinh doanh mà khó gia nhập thì tính cạnh tranh ít hơn. Nếu ta kinh doanh được người khác cũng có thể làm được thì ta sẽ gặp nhiều khó khăn hơn trong việc tìm kiếm và xâm nhập thị trường.