- Thực tế sựảnh hưởng của các yếu tố xã hội thường chậm hơn và khó nhận ra hơn, tuy nhiên nó không kém phần quan trọng. Mỗi dân tộc đều có nền văn hoá riêng, lối sống, trình độ văn hoá riêng,… nó ảnh hưởng đến mỗi cá nhân và hành vi tiêu dùng của họ.
- Cụ thể như, những người theo đạo hồi thì họ không ăn thịt heo cho nên các sản phẩm bán vào thị trường này không có liên quan đến thịt heo. Một trường hợp cụ thể là Macdonals tung sản phẩm nhân không có thịt heo vào thị trường này. Những người theo Đạo Hinđu thì không ăn thịt bò,… Là một nhà bán hàng giỏi thì phải biết nhanh nhạy nắm bắt được thông tin này, nếu không sẽ bị thất bại. Một minh chứng đó là, cũng là thức uống giải khát nhưng sản phẩm Coca- Cola được thị trường Nhật chấp nhận mạnh mẽ, còn sản phẩm Pepsi bị tẩy chay ra khỏi thị trường Nhật do Pepsi có nước màu vàng là màu kỵở Nhật, Coca-Cola màu đen nên được ưa chuộng.
- Một khi đời sống của con người được nâng lên thì nhu cầu của họ tăng lên dần. Vì thế, người bán hàng phải thay đổi quan niệm kinh doanh cho phù hợp với tháp nhu cầu của con người, theo Maslows thì nhu cầu của con người được thể hiện qua tháp nhu cầu sau:
Sơđồ 1.7: Tháp nhu cầu của Maslows
Vì thế lúc trước người bán hàng là bán cái gì mình làm ra còn bây giờ bán cái gì mà khách hàng cần. Không những thế các dịch vụ sau bán hàng là rất cần thiết trong hoạt động bán hàng, có khi nó quyết định sự thành công trong bán hàng.
- Tỷ lệ thất nghiệp cũng phần nào ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng, nếu tỷ lệ thất nghiệp cao thì thu nhập thấp cho nên người ta ít mua hàng, hàng hóa sẽ không tiêu thụđược.
- Tỷ lệ tăng dân số, một khi dân số tăng thì nhu cầu dịch vụ chăm sóc trẻ em tăng tạo điều kiện thúc đẩy việc tiêu thụ các sản phẩm cho trẻ em.
- Về vấn đề dịch chuyển lao động tạo thành các khu công nghiệp, cụm công nghiệp. Buộc người bán hàng chuyển hình thức bán lẻ tẻ sang bán ở siêu thị do người dân không có thời gian.