III. các bước của một buổi thuyết trình và Những mẫu câu cho các bước đó.
5- Khích động cử toạ
Điều quan trọng là làm cho người nghe cảm thấy họ được lôi cuốn tham gia vào quá trình diễn biến của cuộc thuyết trình. Bạn có thể thực hiện được yêu cầu này bằng cách đưa ra những câu hỏi có tính chất kích thích cử toạ phải động não, hoặc bằng cách
“gán ý tưởng cho cử toạ”.
(Đưa ra câu hỏi kích thích động não)
- Giả sử một trong những khách hàng lớn tuột khỏi tay bạn. Bạnsẽ ứng xử như thế nào đây? Phải nghiêm túc xem lại chất lượng dịch vụ...
- Chiến dịch này bị thất bại. Vậy chúng ta rút ra từ đó bài học gì? Chúng ta rút được kinh nghiệm là không bao giờ được cao ngạo, tự mãn...
- Trong hai năm qua, có sự tụt giảm mạnh về các dự án đầu tư nước ngoài.Nguyên nhân vì đâu? Rõ ràng, khủng hoảng tài chính ở châuá là yếu tố chính...
- Ban lãnh đạo đã quyết định thực hiện một số thay đổi về cơ cấu trong công ty.
Điều này sẽ có ảnh hưởng gì đến bộ phận của chúng ta? Đáng tiếc, hậu quả của nó là có một số người dôi dư ...
- Các bạn đã biết là dịch vụ của chúng ta thực sự đáp ứng nhu cầu của thị trường hiện nay.Làm thế nào để vẫn cung cấp được các dịch vụ này với giá cả thấp như vậy? Hiển nhiên là phải thu hút nhiều khách hàng và duy trì chất lượng...
- Có nhu cầu to lớn về loại hình sản phẩm này ở Lào.Như vậy thì công ty ta phải tính sao đây? Phải chuẩn bị cử đại diện ở Vientiane...
- Vậy, tại sao chúng ta để mất khách hàng ở thành phố Hồ Chí Minh vào tay những công ty cạnh tranh? Tôi cho rằng dịch vụ cung ứng của chúng ta quá chậm.
- Nếu nhìn vào biểu đồ này, các bạn sẽ thấy việc nghiên cứu đã bị kéo dài quá mức. Giải thích điều đó thế nào đây? Trước hết, phải nói rằng những khảo sát ban đầu đã choán một thời gian dài không bình thường ...
(Chú ý: sau mỗi câu hỏi trên, ngừng lại khoảng 4 - 5 giây để cử toạ suy nghĩ, rồi hãy đưa ra ý tưởng của bạn).
(Gán ý tưởng cho cử toạ).
- Tôi tin chắc là tất cả nhất trí với tôi rằng chúng ta phải có những nỗ lực to lớn hơn để nâng cao kết quả bán hàng ở vùng Viễn Đông nước Nga ...
- Các bạn ai cũng biết về dự án hiện nay do Ban Nghiên cứu và Triển khai đang tiến hành ...
- Một số người trong các bạn có thể đã qua kinh nghiệm bản thân tương tự như vậy ... - Các anh chị có biết rằng chúng ta đến nay đã gửi đi mười ngàn phiếu điều tra
không? ...
- Tôi hy vọng các bạn sẽ hiểu ra rằng những thay đổi đó là cần thiết nếu như chúng ta muốn vượt lên ...
- Năm năm vừa qua, đã có những vấn đề nhức nhối trong lĩnh vực đấu thầu quốc tế. Tất cả mọi người đều hiểu tôi muốn nói gì...