Theo mô hình tổ chức hiện tại, công ty chưa xây dựng hay xác định một quá trình kinh doanh rõ ràng. Các hoạt động kinh doanh được bố trí rời rạc, không có sự liên kết nhất định theo chuỗi công việc hay nhóm chức năng của các bộ phận. Quá trình được thực hiện theo tuyến dọc từ dưới lên đến lãnh đạo cấp cao và thực hiện theo chỉ đạo trực tiếp. Các đơn vị phải phối hợp theo chiều ngang khó khăn cũng như không có thông tin. Chẳng hạn như bộ phận vận chuyển trực thuộc phòng dịch vụ,
độc lập với bộ phận hàng ngang là bộ phận kho và bộ phận cung ứng (hai bộ phận náy trực thuộc khối sản xuất) và kinh doanh nên việc phối hợp hoạt động vận chuyển vật tư hàng hóa khó khăn, thường xuyên gây ra chậm trễ.
2.3.3.3. Phân cấp quản lý
Hiện còn tồn tại nhiều cấp quản lý trung gian, cụ thể như sau: Phòng Marketing có 8 nhân sự, 4 nhân sự làm quản lý (1 trưởng phòng và 3 trưởng bộ phận). Phòng kinh doanh nội địa: số lượng 22 người, trong đó 9 người làm công tác quản lý. Phòng quản lý chất lượng: nhân sự 14 người, trong đó 6 người làm công tác quản lý.
Việc phân cấp nhiều cấp quản lý dẫn đến việc phải thi hành và tuân thủ nhiều mệnh lệnh trong quá trình thực hiện. Người làm thì ít, người chỉ đạo quá nhiều, không hiệu quả trong kinh doanh. Công ty thực hiện quản lý tập trung hóa quá sâu đến từng phòng ban kinh doanh. Trong khi những đơn vị nêu trên cần phải tập trung vào làm việc nhóm để phát huy khả năng sáng tạo, nâng cao hiệu quả, hưởng lương theo kết quả kinh doanh.