4
Việt Nam gia nhập tổ chức
thương mại thế giới
5
Lộ trình giảm thuế quan đối
Stt Các yếu tố bên ngoài Mức độ quan trọng Tính chất đác động 1 2 3 Cơ hội Thách thức 6 Ứng dụng công nghệ mới 7 Sự bất ổn của thị trường tài chính, tiền tệ ảnh hưởng đến việc huy động vốn
8 Chính sách tỷ giá
9 Điều kiện tư nhiên: vị ví thuận lợi
10 Nguồn lao động dồi dào
11 Tăng đầu tư công
12 Chính phủ phê duyệt quy hoạch phát triển ngành
13 Chính sách khuyến khích các doanh nghiệp vừa và nhỏ
14 Chính sách của nhà nước cho ngành cơ khí và công nghiệp hỗ trợ
15 Nhu cầu về sản phẩm cơ khí, cơ điện
16 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
17 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
18 Sản phẩm thay thế
19 Nguồn cung ứng nguyên liệu
20 Thu nhập bình quân đầu người tăng
Câu 2: Quý vị cho biết khả năng đáp ứng hiện tại của Công ty Hồng Ký
như thế nào dưới sự tác động của các yếu tố môi trường bên ngoài ? Quý vị trả lời bằng cách đánh dấu (X) vào các cột tương ứng theo tiêu chuẩn sau:
Khả năng đáp ứng yếu : Chọn (1) Khả năng đáp ứng trung bình : Chọn (2) Khả năng đáp ứng khá : Chọn (3) Khả năng đáp ứng tốt : Chọn (4)
(Ghi chú: Khả năng đáp ứng tốt có nghĩa là công ty tận dụng được cơ hội và né tránh được các nguy cơ. Ngược lại khả năng đáp ứng yếu có nghĩa là công ty không tận dụng được các cơ hội hoặc không né tránh được các nguy cơ).
Stt Các yếu tố bên ngoài Khả năng dáp ứng của Hồng Ký
1 2 3 4
1 Kinh tế Việt Nam ổn định
2 Tăng trưởng GDP
3 Chính trị - pháp luật ổn định
4 Việt Nam gia nhập TPP
5 Lộ trình giảm thuế quan đối với WTO
6 Ứng dụng công nghệ mới
7 Sự ổn của thị trường tài chính, tiền tệ
8 Chính sách tỷ giá
9 Điều kiện tư nhiên: vị ví thuận lợi
10 Nguồn lao động dồi dào
11 Tăng đầu tư công
12 Chính phủ phê duyệt quy hoạch phát triển ngành
13 Chính sách khuyến khích các doanh nghiệp vừa và nhỏ
14 Chính sách của nhà nước cho ngành cơ khí và công nghiệp hỗ trợ
15 Nhu cầu về sản phẩm cơ khí, cơ điện
16 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
17 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
18 Sản phẩm thay thế
19 Nguồn cung ứng nguyên liệu
20 Thu nhập bình quân đầu người tăng Xin trân trọng cám ơn sự giúp đỡ của quý vị!.
TP HCM ngày tháng năm 2016
PHỤ LỤC 7
PHIẾU XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA
(CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT – THƯƠNG MẠI CƠ KHÍ HỒNG KÝ)
Kính gửi: Ông (bà)………….
Kính thưa quý vị, tôi tên Nguyễn Thị Kiều Nhi là học viên cao học ngành Quản Trị Kinh Doanh của Trường Đại học Công nghệ TP HCM. Hiện nay tôi đang hoàn tất luận văn thạc sĩ đề tài “Tái cơ cấu tổ chức công ty TNHH Sản xuất Thương mại Cơ khí Hồng Ký”. Rất mong quý vị dành chút thời gian để trả lới giúp tôi một số câu hỏi theo sau phiếu này. Tôi xin cam đoan phiếu xin ý kiến này được dùng vào mục đích khoa học phục vụ nội dung đề tài, không vì mục đích thương mại. Câu 1: Quý vị vui lòng hãy cho biết các yếu tố môi trường nội bộ nào dưới đây có mức độ quan trọng và tính chất tác động như thế nào đối với công ty Hồng Ký. Quý vị trả lời bằng cách đánh dấu (X) vào các cột tương ứng theo tiêu chuẩn sau: Đánh giá các mức độ quan trọng của các yếu tố môi trường nội bộ: Quan trọng ít : Chọn (1) Quan trọng trung bình : Chọn (2) Rất quan trọng : Chọn (3) Stt Các yếu tố bên ngoài Mức độ quan trọng Tính chất đác động 1 2 3 Điểm mạnh Điểm yếu 1 Cơ cấu tổ chức cồng kềnh 2 Phối hợp giữa các phòng ban thấp
3 Cơ sở vật chất đảm bảo
4 Dây chuyền sản xuất hiện đại
Stt Các yếu tố bên ngoài Mức độ quan trọng Tính chất đác động 1 2 3 Điểm mạnh Điểm yếu 6 Sản phẩm đáp ứng chất lượng 7 Hệ thống marketing yếu 8
Hệ thống thông tin quản lý
chưa hiệu quả
9 Hệ thống phân phối rộng
10
Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý chưa đồng
bộ
11 Giao hàng chưa kịp thời 12 12
Đáp ứng tiến độ đơn hàng
thường trễ hẹn
13
Hệ thống kiểm soát kém hiệu
quả
14 Quan hệ tốt với khách hàng 15 15
Chính sách hậu mãi chưa
chuyên nghiệp
16
Cơ chế quản lý theo mệnh
lệnh
17
Năng lực và uy tín của lãnh
đạo
18
Minh bạch trong công việc
thấp
19
Tinh thần làm việc tích cực
của CBNV
20
Chính sách tiền lương và đãi
ngộ nhân tài
21
Hoạt động đầu tư và phát
triển chưa mạnh
22 Trình độ CBNV
23 Hoạt động văn hóa tinh thần 24 24
Khuyến khích và tổ chức đào
tạo thường xuyên
25
Khen thưởng và động viên
người lao động chưa tốt 26 Tiình hình tài chính mạnh
Câu 2: Quý vị cho biết khả năng đáp ứng hiện tại của Công ty Hồng Ký
như thế nào dưới sự tác động của các yếu tố môi trường nội bộ ? Quý vị trả lời bằng cách đánh dấu (X) vào các cột tương ứng theo tiêu chuẩn sau:
Khả năng đáp ứng yếu : Chọn (1) Khả năng đáp ứng trung bình : Chọn (2) Khả năng đáp ứng khá : Chọn (3) Khả năng đáp ứng tốt : Chọn (4)
Stt Các yếu tố bên ngoài Khả năng đáp ứng của Hồng Ký
1 2 3 4
1 Cơ cấu tổ chức cồng kềnh
2 Phối hợp giữa các phòng ban thấp
3 Cơ sở vật chất đảm bảo
4 Dây chuyền sản xuất hiện đại
5 Quản lý chất lượng tốt
6 Sản phẩm đáp ứng chất lượng
7 Hệ thống marketing yếu
8 Hệ thống thông tin quản lý chưa hiệu quả
9 Hệ thống phân phối rộng
10 Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý chưa đồng bộ
11 Giao hàng chưa kịp thời
12 Đáp ứng tiến độ đơn hàng thường trễ hẹn
13 Hệ thống kiểm soát kém hiệu quả
14 Quan hệ tốt với khách hàng
15 Chính sách hậu mãi chưa chuyên nghiệp
16 Cơ chế quản lý theo mệnh lệnh
17 Năng lực và uy tín của lãnh đạo
18 Minh bạch trong công việc thấp
19 Tinh thần làm việc tích cực của CBNV
20 Chính sách tiền lương và đãi ngộ nhân tài
21 Hoạt động đầu tư và phát triển chưa mạnh
22 Trình độ CBNV
23 Hoạt động văn hóa tinh thần
24 Khuyến khích và tổ chức đào tạo thường xuyên
Stt Các yếu tố bên ngoài Khả năng đáp ứng của Hồng Ký
1 2 3 4
25
Khen thưởng và động viên người lao động
chưa tốt
26 Tình hình tài chính mạnh
Xin trân trọng cám ơn sự giúp đỡ của quý vị!.
TP HCM ngày tháng năm 2016
PHỤ LỤC 8
TỔNG HỢP Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ ĐÁNH GIÁ CÁC TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
Stt Các yếu tố bên ngoài Tính chất
Mức độ quan trọng Tính chất Phản ứng của Hồng Ký
1 2 3 Tổng
điểm Trọng số Cơ hội Thách thức 1 2 3 4 Tổng điểm
Điểm bình quân
1 Kinh tế Việt Nam ổn định O1 4 3 5 25 0,0471 4 8 7 3 2 0 19 1,5833
2 Tăng trưởng GDP O2 8 3 1 17 0,0320 12 0 7 5 0 0 17 1,4167
3 Chính trị - pháp luật ổn định O3 5 5 2 21 0,0395 11 1 5 6 1 0 20 1,6667 4 Việt Nam gia nhập TPP O4 1 3 8 31 0,0584 9 3 7 2 3 0 20 1,6667 5 Lộ trình giảm thuế quan đối với WTO T1 2 6 4 26 0,0490 0 12 10 2 0 0 14 1,1667 6 Ứng dụng công nghệ mới T2 0 1 11 35 0,0659 4 8 3 7 2 0 23 1,9167 7 Sự ổn của thị trường tài chính, tiền tệ O5 0 2 10 34 0,0640 0 12 0 0 2 10 46 3,8333 8 Chính sách tỷ giá T3 0 1 11 35 0,0659 1 11 1 3 8 0 31 2,5833 9 Điều kiện tư nhiên: vị ví thuận lợi O6 0 0 12 36 0,0678 10 0 0 2 5 5 39 3,2500 10 Nguồn lao động dồi dào O7 6 4 2 20 0,0377 12 0 4 7 1 0 21 1,7500 11 Tăng đầu tư công O8 7 4 1 18 0,0339 12 0 7 5 0 0 17 1,4167 12
Chính phủ phê duyệt quy hoạch phát
triển ngành O9 8 4 0 16 0,0301 12 0 8 4 0 0 16 1,3333
13
Chính sách khuyến khích các doanh
nghiệp vừa và nhỏ O10 3 7 2 23 0,0433 12 0 6 5 1 0 19 1,5833 14
Chính sách của nhà nước cho ngành
cơ khí và công nghiệp hỗ trợ O11 2 6 4 26 0,0490 12 0 5 4 2 1 23 1,9167 15 Nhu cầu về sản phẩm cơ khí, cơ điện O12 2 1 9 31 0,0584 12 0 3 6 3 0 24 2,0000
Stt Các yếu tố bên ngoài Tính chất
Mức độ quan trọng Tính chất Phản ứng của Hồng Ký
1 2 3 Tổng
điểm Trọng số Cơ hội Thách thức 1 2 3 4 Tổng điểm
Điểm bình quân
17 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn T5 0 5 7 31 0,0584 0 12 5 6 1 0 20 1,6667 18 Sản phẩm thay thế T6 4 4 4 24 0,0452 1 11 8 4 0 0 16 1,3333 18 Sản phẩm thay thế T6 4 4 4 24 0,0452 1 11 8 4 0 0 16 1,3333 18 Sản phẩm thay thế T6 4 4 4 24 0,0452 1 11 8 4 0 0 16 1,3333 19 Nguồn cung ứng nguyên liệu T7 1 2 9 32 0,0603 0 12 2 3 7 0 29 2,4167 20 Thu nhập bình quân đầu người tăng O13 11 0 1 14 0,0264 12 0 4 6 2 0 22 1,8333
PHỤ LỤC 9
TỔNG HỢP Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ ĐÁNH GIÁ CÁC TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ
Stt Các yếu tố bên ngoài Tính chất
Mức độ quan trọng Phản ứng của Hồng Ký 1 2 3 Tổng điểm Trọng số 1 2 3 4 Tổng điểm Điểm bình quân 1 Cơ cấu tổ chức cồng kềnh W1 0 1 11 35 0,0492 11 1 0 0 13 1,0833 2 Phối hợp giữa các phòng ban thấp W2 0 3 9 33 0,0464 9 3 0 0 15 1,2500
3 Cơ sở vật chất đảm bảo S1 5 2 5 24 0,0338 0 5 5 2 33 2,7500
4 Dây chuyền sản xuất hiện đại S2 7 1 4 21 0,0295 4 3 4 1 26 2,1667
5 Quản lý chất lượng tốt S3 5 7 0 19 0,0267 2 7 2 1 26 2,1667
6 Sản phẩm đáp ứng chất lượng S4 5 7 0 19 0,0267 1 6 5 0 28 2,3333 7 Hệ thống marketing yếu W3 2 0 10 32 0,0450 8 3 1 0 17 1,4167 7 Hệ thống marketing yếu W3 2 0 10 32 0,0450 8 3 1 0 17 1,4167 8 Hệ thống thông tin quản lý chưa hiệu quả W4 2 3 7 29 0,0408 4 3 3 2 27 2,2500 9 Hệ thống phân phối rộng S5 0 5 7 31 0,0436 3 4 1 4 30 2,5000 10
Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản
lý chưa đồng bộ W6 2 3 7 29 0,0408 8 3 0 0 14 1,2727
11 Giao hàng chưa kịp thời W7 2 4 6 28 0,0394 3 9 0 0 21 1,7500 12 Đáp ứng tiến độ đơn hàng thường trễ hẹn W8 7 3 5 28 0,0394 2 10 0 0 22 1,8333 13 Hệ thống kiểm soát kém hiệu quả W9 4 3 8 34 0,0478 10 2 0 0 14 1,1667 14 Quan hệ tốt với khách hàng S6 2 2 8 30 0,0422 1 1 8 2 35 2,9167 15 Chính sách hậu mãi chưa chuyên nghiệp W10 2 9 1 23 0,0323 5 7 0 0 19 1,5833 16 Cơ chế quản lý theo mệnh lệnh W11 1 3 8 31 0,0436 10 2 0 0 14 1,1667
Stt Các yếu tố bên ngoài Tính chất Mức độ quan trọng Phản ứng của Hồng Ký 1 2 3 Tổng điểm Trọng số 1 2 3 4 Tổng điểm Điểm bình quân
18 Minh bạch trong công việc thấp W12 1 2 9 32 0,0450 7 3 1 0 16 1,4545 19 Tinh thần làm việc tích cực của CBNV S8 1 4 7 30 0,0422 1 3 8 0 31 2,5833 19 Tinh thần làm việc tích cực của CBNV S8 1 4 7 30 0,0422 1 3 8 0 31 2,5833 20 Chính sách tiền lương và đãi ngộ nhân tài W13 0 6 6 30 0,0422 9 2 0 0 13 1,1818 21 Hoạt động đầu tư và phát triển chưa mạnh W14 5 3 4 23 0,0323 6 6 0 0 18 1,5000
22 Trình độ CBNV W15 10 2 0 14 0,0197 6 6 0 0 18 1,5000
23 Hoạt động văn hóa tinh thần S9 5 7 0 19 0,0267 0 9 3 0 27 2,2500 24
Khuyến khích và tổ chức đào tạo thường
xuyên S10 0 3 9 33 0,0464 0 0 7 5 41 3,4167
25
Khen thưởng và động viên người lao động
chưa tốt W16 9 3 0 15 0,0211 6 5 1 0 19 1,5833
26 Tiình hình tài chính mạnh S11 0 0 12 36 0,0506 0 0 1 11 47 3,9167
PHỤ LỤC 10
CHỌN LỌC CÁC YẾU TỐ QUAN TRỌNG – YÊU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
Stt Các yếu tố bên ngoài Tính chất
Mức độ quan trọng Tính chất Phản ứng của Hồng Ký
1 2 3 Tổng
điểm Trọng số hội Cơ Thách thức 1 2 3 4 Tổng điểm
Điểm bình quân
1 Việt Nam gia nhập TPP O4 1 3 8 31 0,0878 9 3 7 2 3 0 20 1,6667 2
Lộ trình giảm thuế quan đối với
WTO T1 2 6 4 26 0,0737 0 12 10 2 0 0 14 1,1667
3 Ứng dụng công nghệ mới T2 0 1 11 35 0,0992 4 8 3 7 2 0 23 1,9167 4
Sự ổn của thị trường tài chính, tiền
tệ O5 0 2 10 34 0,0963 0 12 0 0 2 10 46 3,8333
5 Chính sách tỷ giá T3 0 1 11 35 0,0992 1 11 1 3 8 0 31 2,5833 6 Điều kiện tư nhiên: vị ví thuận lợi O6 0 0 12 36 0,1020 10 0 0 2 5 5 39 3,2500 7
Chính sách của nhà nước cho ngành
cơ khí và công nghiệp hỗ trợ O11 2 6 4 26 0,0737 12 0 5 4 2 1 23 1,9167 8
Nhu cầu về sản phẩm cơ khí, cơ
điện O12 2 1 9 31 0,0878 12 0 3 6 3 0 24 2,0000
9 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp T4 0 0 12 36 0,1020 1 11 2 8 1 1 25 2,0833 10 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn T5 0 5 7 31 0,0878 0 12 5 6 1 0 20 1,6667 11 Nguồn cung ứng nguyên liệu T7 1 2 9 32 0,0907 0 12 2 3 7 0 29 2,4167
PHỤ LỤC 11
CHỌN LỌC CÁC YẾU TỐ QUAN TRỌNG – YÊU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
Stt Các yếu tố bên ngoài Tính
chất Mức độ quan trọng Phản ứng của Hồng Ký 1 2 3 Tổng điểm Trọng số 1 2 3 4 Tổng điểm Điểm bình quân 1 Cơ cấu tổ chức cồng kềnh W1 0 1 11 35 0,0655 11 1 0 0 13 1,0833 2 Phối hợp giữa các phòng ban thấp W2 0 3 9 33 0,0618 9 3 0 0 15 1,2500 3 Hệ thống marketing yếu W3 2 0 10 32 0,0599 8 3 1 0 17 1,4167 4
Hệ thống thông tin quản lý chưa hiệu
quả W4 2 3 7 29 0,0543 4 3 3 2 27 2,2500
5 Hệ thống phân phối rộng S5 0 5 7 31 0,0581 3 4 1 4 30 2,5000 6
Ứng dụng công nghệ thông tin trong
quản lý chưa đồng bộ W6 2 3 7 29 0,0543 8 3 0 0 14 1,2727 7 Giao hàng chưa kịp thời W7 2 4 6 28 0,0524 3 9 0 0 21 1,7500 8
Đáp ứng tiến độ đơn hàng thường trễ
hẹn W8 7 3 5 28 0,0524 2 10 0 0 22 1,8333
9 Hệ thống kiểm soát kém hiệu quả W9 4 3 8 34 0,0637 10 2 0 0 14 1,1667 10 Quan hệ tốt với khách hàng S6 2 2 8 30 0,0562 1 1 8 2 35 2,9167
Stt Các yếu tố bên ngoài Tính chất Mức độ quan trọng Phản ứng của Hồng Ký 1 2 3 Tổng điểm Trọng số 1 2 3 4 Tổng điểm Điểm bình quân
12 Năng lực và uy tín của lãnh đạo S7 1 1 10 33 0,0618 1 1 10 0 33 2,7500 13 Minh bạch trong công việc thấp W12 1 2 9 32 0,0599 7 3 1 0 16 1,4545 14
Tinh thần làm việc tích cực của
CBNV S8 1 4 7 30 0,0562 1 3 8 0 31 2,5833
15
Chính sách tiền lương và đãi ngộ
nhân tài W13 0 6 6 30 0,0562 9 2 0 0 13 1,1818
16
Khuyến khích và tổ chức đào tạo
thường xuyên S10 0 3 9 33 0,0618 0 0 7 5 41 3,4167
17 Tiình hình tài chính mạnh S11 0 0 12 36 0,0674 0 0 1 11 47 3,9167