Hoạt động cung ứng được phân thành ba bộ phận cung ứng riêng biệt do ba nhà máy đảm nhiệm. Việc phân tán hoạt động cung ứng sẽ làm cho cấp quản lý không kiểm soát được chất lượng và số lượng và giá cả. Khả năng phối hợp giữa khâu cung ứng vật tư, quản lý hàng tồn kho và phân phối hàng hóa thấp. Đây là nguyên nhân dẫn đến việc giao hàng cho khách hàng hay các kênh phân phối của công ty không đúng hẹn. Khả năng đáp ứng tiến độ các đơn hàng của nhà máy sản xuất thường bị trễ hẹn do việc cung ứng vật tư chưa đầy đủ và kịp thời.
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp thì hoạt động cung ứng và phân phối là rất quan trọng. Hoạt động này đảm bảo nguồn vật tư đầu vào cho sản xuất được liên tục, giảm vốn đầu tư vào hàng tồn kho đáng kể, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Công ty Hồng Ký có quy mô sản xuất lớn, nguồn vật tư, thiết bị đầu vào phụ thuộc rất nhiều vào các nhà cung cấp. Tuy nhiên, việc bố trí hoạt động cung ứng và phân phối như hiện nay cho thấy công ty chưa xem hoạt động cung ứng và phân phối là một chiến lược. Vì vậy, để cải thiện sự phối hợp giữa các khâu trong quá trình cung ứng và phân phối sản phẩm hiệu quả, công ty cần nhóm các công việc liên quan này thành một chuỗi công việc và hình thành nên chuỗi cung ứng.
Theo Uỷ ban kinh tế và xã hội châu Á Thái Bình Dương (năm 1974) (Economic and Social Commission for Asia and the Pacific – ESCAP) Chuỗi cung ứng (Supply Chain) là khái niệm mang tính chiến lược về quản trị chuỗi quan hệ từ nhà cung cấp nguyên liệu – đơn vị sản xuất – đến người tiêu dùng. Chuỗi cung ứng chú trọng việc phát triển các mối quan hệ với đối tác, kết hợp chặt chẽ giữa nhà sản xuất với nhà cung cấp, người tiêu dùng và các bên liên quan như các công ty vận tải, kho bãi, giao nhận và các công ty công nghệ thông tin. Mục tiêu lớn nhất của Chuỗi cung ứng là cung cấp sản phẩm cho khách hàng với tổng chi phí nhỏ nhất. Mang lại hiệu quả tối đa cho việc dự trù nguyên vật liệu, quản lý nguồn tài nguyên, lập kế hoạch đầu tư và sắp xếp hoạt động sản xuất của công ty.
Tuy nhiên, Chuỗi cung ứng chỉ thực sự phục vụ cho việc nhận biết các chiến lược dựa trên hệ thống sản xuất, khi chúng tạo ra một trong những mối liên kết trọng yếu nhất trong dây chuyền cung ứng. Khu vực nhà máy sản xuất trong công ty phải là một môi trường năng động, trong đó sự vật được chuyển hoá liên tục, đồng thời thông tin cần được cập nhật và phổ biến tới tất cả các cấp quản lý công ty để cùng đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác.