- Vật tư phụ và dịch vụ là những thứ hoàn toàn khụng cú mặt trong thành phẩm.
4. Khả năng cải tiến: việc cải tiến bao bỡ cú thể đem lại cho người sản xuất những lợi ớch to lớn Vớ dụ: bao bỡ chịu nhiệt, bao bỡ bằng thiếc, bằng nhựa thay thế cho bao bỡ
7.5.1. Sự phỏt triển của cỏc hệ thống marketing dọc
Một kờnh marketing thụng thường gồm cú một người sản xuṍt, một hay nhiều người bỏn sỉ và một hay nhiều người bỏn lẻ. Mỗi thành viờn này là một thực thể kinh doanh riờng biệt đang tỡm cỏch tăng tối đa lợi nhuận của mỡnh, cho dự nú cú làm giảm bớt lợi nhuận của toàn bộ hệ thống đú. Khụng cú thành viờn nào của kờnh cú quyền kiểm soỏt hoàn toàn hay đỏng kể với cỏc thành viờn khỏc.
Hệ thống marketing dọc (VMS) gồm cú người sản xuṍt, một hay nhiều người bỏn sỉ và một hay nhiều người bỏn lẻ hành động như một hệ thống thống nhất. Một thành viờn của kờnh sở hữu cỏc thành viờn khỏc hay giao quyền cho họ hoặc cú đủ sức mạnh để đảm bảo tất cả họ phải hợp tỏc với nhau. Hệ thống marketing dọc cú thể đặt dưới sự khống chế của người sản xuṍt, người bỏn sỉ hay người bỏn lẻ.
VMS đang tiến tới kiểm soỏt hành vi của kờnh và loại trừ mõu thuẫn phỏt sinh do cỏc thành viờn độc lập của kờnh theo đuổi những mục tiờu riờng của mỡnh. Nú tiết kiệm được là nhờ quy mụ, khả năng thương lượng và loại trừ những dịch vụ trựng lặp. Cú ba loại hỡnh VMS là VMS của cụng ty, VMS cú quản lý và VMS theo hợp đồng.
VMS của cụng ty: kết hợp những giai đoạn thiết kế tiếp của sản xuṍt và phõn phối trong khuụn khổ một quyền sở hữu duy nhất. Việc nhất thể húa dọc được ưa thớch đối với những cụng ty mong muốn cú mức độ kiểm soỏt chặt chẽ cỏc kờnh.
VMS cú quản lý: phối hợp cỏc giai đoạn sản xuṍt và phõn phối kế tiếp nhau khụng thụng qua quyền sở hữu chung, mà thụng qua quy mụ và năng lực của mỗi bờn. Những người sản xuṍt một nhón hiệu thịnh hành cú đủ khả năng đảm bảo sự hợp tỏc và ủng hộ mạnh mẽ từ phớa những người buụn bỏn trung gian.
VMS hợp đồng:gồm những cụng ty độc lập, kết hợp với nhau ở cỏc cấp sản xuṍt và phõn phối khỏc nhau hợp nhất những chương trỡnh rờng của mỡnh trờn cơ sở hợp đồng để đạt được mức tiết kiệm và/ hay tiờu thụ lớn hơn so với khả năng họ cú thể đạt được khi hoạt động riờng lẻ. VMS hợp đồng đó được phỏt triển chủ yếu là trong những năm gần đõy và là một trong những bước phỏt triển đỏng kể nhất trong nền kinh tế. VMS theo hợp đồng cú ba kiểu:
Hệ thống liờn kết tự nguyện được người bỏn sỉ bảo trợ. Người bỏn sỉ tổ chức ra những hệ thống cửa hàng liờn kết tự nguyện cho người bỏn lẻ độc lập để giỳp họ cạnh tranh với cỏc tổ chức lớn. Người bỏn sỉ xõy dựng một chương trỡnh để dựa vào đú người bỏn lẻ độc lập tiờu chuẩn húa hợp đồng bỏn hàng của mỡnh và đảm bảo tiết kiệm trong việc mua hàng nhờ vậy nhúm người đú cú khả năng cạnh tranh cú hiệu quả với những tổ chức cú mạng lưới lớn.
Hợp tỏc xó của những người bỏn lẻ. Những người bỏn lẻ cú thể chủ động tổ chức ra một thực thể kinh doanh mới để thực hiện việc bỏn sỉ và cú thể là cả sản xuṍt nữa. Cỏc xó viờn sẽ mua hàng qua hợp tỏc xó và cũng lờn chương trỡnh hợp đồng quảng cỏo. Lợi nhuận được chia cho cỏc xó viờn theo tỷ lệ với khối lượng hàng húa họ đó mua. Những người bỏn lẻ khụng phải là xó viờn cũng cú thể mua hàng thụng qua hợp tỏc xó, nhưng khụng được chia lợi nhuận.
Tổ chức đặc quyền. Một thành viờn của kờnh được gọi là người cấp đặc quyền cú thể liờn kết một số giai đoạn kế tiếp trong quỏ trỡnh sản xuṍt phõn phối. Việc cấp đặc quyền là một bước phỏt triển bỏn lẻ nhanh nhất và được quan tõm nhất trong những năm gần đõy. Mặc dự ý tưởng cơ bản này là một ý tưởng cũ, nhưng một số hỡnh thức cấp đặc quyền thỡ hoàn toàn mới mẻ. Cú thể phõn ra ba hỡnh thức cấp đặc quyền.
Thứ nhất là hệ thống đặc quyền bỏn lẻ được người sản xuṍt bảo trợ, rất phổ biến trong ngành chế tạo ụtụ. Vớ dụ Ford cấp giấy phộp bỏn ụtụ của mỡnh cho cỏc đại lý. Cỏc đại lý là người kinh doanh độc lập đồng ý chấp nhận cỏc điều kiện khỏc nhau về tiờu thụ và dịch vụ.
Thứ hai là hệ thống đặc quyền bỏn sỉ được người sản xuṍt bảo trợ, phổ biến trong ngành nước ngọt. Vớ dụ Coca-Cola cấp giấy phộp buụn bỏn cho những người đúng chai (bỏn sỉ) trờn cỏc thị trường khỏc nhau để những người này mua của họ nước cốt đem về nạp ga, đúng chai rồi bỏn cho những người bỏn lẻ trờn thị trường địa phương.
Thứ ba là hệ thống đặc quyền bỏn lẻ được cụng ty dịch vụ bảo trợ. Ở đõy một cụng ty dịch vụ đứng ra tổ chức toàn bộ hệ thống để đưa ra dịch vụ của mỡnh đến người tiờu dựng một cỏch cú hiệu quả. Cú thể lấy nhiều vớ dụ trong ngành cho thuờ ụtụ (Hartz,Avis), trong ngành dịch vụ thức ăn nhanh (McDonald’s, Buger King) và trong ngành nhà trọ (Howard Johnson, Ramada Inn).