- Nhu cầu sinh lý (nhu cầu tỡnh cảm, tỡnh yờu)
6.Chương trỡnh hành động
hành động
Chương trỡnh hành động cho biết một cỏch cụ thể cỏc giải phỏp cần triển khai, việc bố trớ nhõn lực và định rừ thời gian tiến hành, chi phớ cần sử dụng để thực hiện chiến lược Marketing. Thực chất của chương trỡnh hành động là trả lời cỏc cõu hỏi: Phải làm gỡ? Ai sẽ làm? Bao giờ làm? Chi phớ hết bao nhiờu?
7. Ngõn sỏch
Dự bỏo kết quả tài chớnh khi thực hiện xong chiến lược, được trỡnh bầy dưới dạng một bảng dự kiến hai phần thu và chi. Bờn phần thu, thể hiện khối lượng tiờu thụ dự kiến (số lượng và giỏ trị tớnh theo giỏ thực dự kiến bỡnh quõn). Bờn phần chi, thể hiện tổng chi phớ sản xuất và chi phớ Marketing, được phõn bổ chi tiết theo cỏc mục chi. Chờnh lệch giữ hai phần này là lợi nhuận dự kiến. Ngõn sỏch, một khi đó được ban lónh đạo phờ duyệt, là cơ sở để xõy dựng cỏc kế hoạch và tiến độ mua sắm, tiến độ sản xuất, tuyển dụng nhõn cụng và tiến hành cỏc chương trỡnh Marketing.
8. Kiểm tra
Kế hoạch kiểm tra để theo dừi tiến trỡnh chiển khai chiến lươc Marketing. ở phần này, những người quản trị Marketing cần phỏc hoạ những nội dung chớnh của cụng tỏc kiểm tra việc thực hiện chiến lược Marketing, bao gồm: tỡnh hỡnh sử dụng cỏc nguồn lực cho cỏc hoạt động Marketing, tỡnh hỡnh và tiến độ thực hiện cỏc chỉ tiờu chủ yếu,…
Trờn cơ sở kiểm tra việc thực hiện chiến lược Marketing mà những người quản trị Marketing cú thể phỏt hiện ra những mặt yếu kộm trong quỏ trỡnh thực thi chiến lược và đưa ra cỏc giải phỏp khắc phục nhằm thực hiện thàh cụng chiến lược Marketing của doanh nghiệp.
Chương 4: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIấU VÀ CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ
Mọi cụng ty đều nhận thức được rằng hàng hoỏ của mỡnh khụng thể làm cho tất cả người mua ưa thớch ngay được. Số người này quỏ đụng, phõn bố trờn một phạm vi rộng và cú những nhu cầu và thúi quen khỏc nhau. Một số cụng ty thấy tốt hơn hết là tập trung vào việc phục vụ những bộ phận nhất định hay những phần nhất định của thị trường. Mỗi cụng ty phải phỏt hiện ra phần thị trường hấp dẫn nhất mà nú cú khả năng phục vụ cú hiệu quả.
Những người bỏn khụng phải bao giờ họ cũng theo nguyờn tắc này. Cỏc quan điểm của họ đó trải qua ba giai đoạn:
Marketing đại trà. Trong Marketing đại trà người bỏn tiến hành sản xuất đại trà, phõn phối đại trà và kớch thớch tiờu thụ đại trà cựng một mặt hàng cho tất cả người mua ngay lập tức. Cú một thời cụng ty “Coca – Cola” đó sản xuất một loại nước giải khỏt cho toàn bộ thị trường vơi hy vọng rằng nú sẽ phự hợp với khẩu vị của tất cả mọi người. Lý lẽ chớnh để tiến hành Marketing đại trà là với quan điểm như vậy sẽ giảm được tối đa chi phớ sản xuất cựng giỏ cả và hỡnh thành được một thị trường tiềm năng lớn tối đa.
Marketing hàng hoỏ khỏc nhau. Trong trường hợp này người bỏn sản xuất hai hay nhiều mặt hàng với những tớnh chất khỏc nhau, bao gúi khỏc nhau, chất lượng khỏc nhau… Ngày nay cụng ty “Coca – Cola” sản xuất nhiều loại nước giải khỏt khụng cồn với cỏc kiểu bao bỡ và dung tớch khỏc nhau. Những hàng hoỏ này khụng những được thừa nhận là được ưa thớch trờn nhiều phần thị trường khỏc nhau mà cũn tạo ra sự phong phỳ chủng loại cho người mua.
Marketing mục tiờu: Trong trường hợp này người bỏn xỏc định ranh giới cỏc khỳc thị trường, lựa chọn trong đú một hoặc một vài đoạn thị trường rồi nghiờn cứu sản xuất cỏc mặt hàng và soạn thảo cỏc hệ thống Marketing – mix cho từng đoạn thị trường đó chọn. Vớ dụ cụng ty “Coca – Cola” đó pha chế nước giải khỏt “tab” để đỏp ứng những nhu cầu của những người tiờu dựng kiờng cữ.
Ngày nay, ngày càng cú nhiều cụnng ty chuyển từ phương thức Marketing đại trà và Marketing hàng hoỏ khỏc nhau sang Marketing mục tiờu, một phương phỏp đó giỳp cho người bỏn phỏt hiện đầy đủ hơn những khả năng Marketing hiện cú. Đối với mỗi thị trường mục tiờu người bỏn cú thể sản xuất một mặt hàng phự hợp với thị trường đú. Để đảm bảo chiếm lĩnh cú hiệu quả từng thị trường như vậy người bỏn cú thể thay đổi giỏ cả, kờnh phõn phối, cỏc nỗ lực quảng cỏo. Thay vỡ phõn tỏn nỗ lực Marketing của mỡnh, người bỏn cú thể tập trung vào những người mua quan tõm nhiều nhất đến việc mua hàng
Marketing mục tiờu đũi hỏi phải thực hiện ba biện phỏp cơ bản.