- Thứ nhất là Phõn đoạn thị trường – phõn khỳc thị trường thành những nhúm người mua rừ ràng Những nhúm này cú thể đũi hỏi những mặt hàng và hệ thống
4. Tiờu chuẩn nhõn khẩu học
5.1.3.2. Phõn loại hàng hoỏ tiờu dựng
Dựa trờn cơ sở thúi quen mua hàng của người tiờu dựng, cú thể phõn ra thành: sản phẩm sử dụng thường ngày, sản phẩm mua cú lựa chọn, sản phẩm theo nhu cầu đặc biệt và sản phẩm theo nhu cầu thụ động.
- Sản phẩm sử dụng thường ngày là sản phẩm, hàng hoỏ mà người tiờu dựng thụng thường hay mua, khụng cần đắn đo suy nghĩ và mất ớt cụng sức để so sỏnh chỳng với nhau. Vớ dụ: thuốc lỏ, xà phũng, bỏo chớ…
Những sản phẩm này lại được chia thành sản phẩm sử dụng thường xuyờn, sản phẩm mua ngẫu hứng và sản phẩm mua khẩn cấp.
Sản phẩm sử dụng thường xuyờn được mua đều đặn, vớ dụ: thuốc đỏnh răng, xà phũng, gạo…
Sản phẩm mua ngẫu hứng được mua khụng hề cú kế hoạch trước và khụng
chủ ý tỡm kiếm, thụng thường những thứ này cú bỏn ở nhiều nơi, cho nờn người tiờu dựng hầu như khụng bao giờ phải tỡm kiếm. Vớ dụ: những thanh Chocolate, hay tạp chớ bày cạnh nơi thu tiền, vỡ nếu khụng thỡ người tiờu dựng cú thể sẽ khụng nghĩ đến việc mua sắm nú.
Sản phẩm mua khẩn cấp được mua khi xuất hiện nhu yếu cấp bỏch. Vớ dụ: ụ dự, ỏo mưa trong mựa mưa… Những người sản xuất hàngn hoỏ mua khẩn cấp tổ chức phõn phối chỳng thụng qua rất nhiều điểm bỏn để khụng bỏ lỡ cơ hội bỏn, khi người tiờu dựng đột nhiờn cần đến những thứ đú
- Sản phẩm mua cú lựa chọn là những sản phẩm mà người tiờu dựng trong quỏ trỡnh lựa chọn và mua thường so sỏnh, cõn nhắc cỏc chỉ tiờu cụng dụng, chất lượng, giỏ cả và cấu hỡnh bề ngoài. Vớ dụ: đồ đạc, quần ỏo, ụ tụ và đồ điện gia dụng…
Những sản phẩm này lại cú thể phõn chia ra thành những sản phẩm giống nhau và khụng giống nhau:
Sản phẩm giống nhau là những vật phẩm cú chất lượng như nhau, nhưng cú khỏc biệt về giỏ cả đến mức độ đỏng để phải so sỏnh chỳng khi mua. Người bỏn những sản phẩm này cần phải núi cho khỏch hàng hiểu về sự khỏc biệt về giỏ cả.
Sản phẩm khụng giống nhau là những vật phẩm mà tớnh chất của chỳng thường cú ảnh hưởng quan trọng hơn nhiều so với giỏ cả. Chớnh vỡ vậy khi bỏn những sản phẩm khụng giống nhau, cú lựa chọn cần phải cú nhiều chủng loại để thoả món được những thị hiếu cỏ nhõn rất đa dạng, và tuyển chọn những người bỏn hàng được huấn luyện tốt, cú thể cung cấp cho người tiờu dựng thụng tin cần thiết để gúp ý với họ.
- Sản phẩm theo nhu cầu đặc biệt là những sản phẩm cú những tớnh chất hết sức đặc biệt và những hàng hoỏ đặc hiệu riờng mà người mua sẵn sàng bỏ thờm sức lực để kiếm nú. Vớ dụ những nhón hiệu hàng hoỏ cụ thể và cỏc kiểu hàng hoỏ thời thượng, xe ụtụ, dàn õm thanh nổi, thiết bị nghề ảnh, trang phục…