- Nhu cầu sinh lý (nhu cầu tỡnh cảm, tỡnh yờu)
3.2.1. Xỏc định nhiệm vụ của doanh nghiệp
Một doanh nghiệp ra đời là để thực hiện một sứ mệnh nhất định nào đú. Vỡ thế, nhiệm vụ của doanh nghiệp được xỏc định ngay từ lỳc khởi đầu. Nhưng cựng với sự biến đổi của mụi trường kinh doanh và sự phỏt triển của doanh nghiệp về qui mụ, sản phẩm và thị trường mà nhiệm vụ đặt ra cho nú cũng thay đổi.
Cú 5 yếu tố cơ bản mà một doanh nghiệp cần xem xột khi xỏc định nhiệm vụ kinh doanh của mỡnh đú là:
- Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của doanh nghiệp
- Những mong muốn hiện tại của chủ sở hữu và ban lónh đạo doanh nghiệp - Những đũi hỏi khỏch quan của thị trường
- Cỏc nguồn lực của doanh nghiệp
- Những khả năng đặc biệt của doanh nghiệp
Nhiệm vụ của doanh nghiệp phải được trỡnh bầy một cỏch ngắn gọn, rừ ràng và phải được thụng đạt đến tất cả cỏc thành viờn của tổ chức, bao gồm cỏc nhà quản trị cỏc cấp, cỏc nhõn viờn để họ nỗ lực thực hiện, và ngay cả đối với cỏc nhà cung cấp, cỏc trung gian Marketing và khỏch hàng để cựng hợp tỏc chia sẻ trong cỏc hoạt động của họ.
Khi xỏc định nhiệm vụ của mỡnh, doanh nghiệp cần ý thức được những phạm vi cạnh tranh chủ yếu để lựa chọn hoạt động kinh doanh một cỏch phự hợp:
- Phạm vi ngành: doanh nghiệp giới hạn hoạt động kinh doanh của mỡnh trong một ngành (tư liệu sản xuất, hàng tiờu dựng, dịch vụ) hay trong một số ngành liờn quan với nhau, hay trong tất cả cỏc ngành.
- Phạm vi sản phẩm và ứng dụng của nú: doanh nghiệp quyết định danh mục sản phẩm và loại sản phẩm rộng hay hẹp, ứng dụng chỳng trong một ngành hay trong một số ngành, hay trong tất cả cỏc ngành
- Phạm vi khả năng: những khả năng cốt lừi nào mà doanh nghiệp vượt trội hay dẫn đầu sẽ là vũ khớ cạnh tranh chủ yếu trờn thị trường
- Phạm vi thị trường: kiểu thị trường hay khỏch hàng mục tiờu mà doanh nghiệp sẽ phục vụ
- Phạm vi kiểm soỏt hàng dọc: doanh nghiệp tham gia vào một, một số hay tất cả cỏc giai đoạn từ cung cấp nguyờn liệu, sản xuất, phõn phối sản phẩm
- Phạm vi địa lý: doanh nghiệp sẽ hoạt động trờn một khu vực địa lý, trờn một số khu vực địa lý hay trờn nhiều hu vực địa lý của thị trường.