- Vật tư phụ và dịch vụ là những thứ hoàn toàn khụng cú mặt trong thành phẩm.
4. Khả năng cải tiến: việc cải tiến bao bỡ cú thể đem lại cho người sản xuất những lợi ớch to lớn Vớ dụ: bao bỡ chịu nhiệt, bao bỡ bằng thiếc, bằng nhựa thay thế cho bao bỡ
7.1.2. Chức năng của kờnh phõn phố
Kờnh phõn phối thực hiện việc chuyển giao hàng húa từ người sản xuṍt đến người tiờu dùng. Nú vượt qua những ngăn cỏch về thời gian, khụng gian và quyền sở hữu xen giữa hàng húa và dịch vụ với những người sẽ sử dụng chỳng. Cỏc thành viờn trong một kờnh phõn phối thực hiện cỏc chức năng sau:
Thụng tin: thu thập và phổ biến thụng tin cựng nghiờn cứu marketing về cỏc khỏch hàng tiềm ẩn và hiện cú, cỏc đối thủ cạnh tranh và những thành viờn cựng những lực lượng khỏc trong mụi trường marketing .
Khuyến mói: soạn thảo và truyền bỏ những thụng tin về hàng húa nhằm thu hỳt khỏch hàng
Thương lượng: cố gắng đạt cho được thỏa thuận cuối cựng về giỏ cả và những điều kiện khỏc để cú thể thực thiện được việc chuyển giao quyền sở hữu hay quyền sử dụng.
Thiết lập mối quan hệ: tạo dựng và duy trỡ mối quan hệ với những người mua hiện tại và tiềm ẩn.
Hoàn thiện hàng húa: làm cho hàng húa đỏp ứng được yờu cầu của người mua. Việc này liờn quan đến cỏc hoạt động như sản xuṍt, phõn loại, lắp rỏp và đúng gúi.
Tổ chức lưu thụng hàng húa: vận chuyển và bảo quản, dự trữ hàng húa
Đảm bảo kinh phớ: tỡm kiếm và sử dụng nguồn vốn bự đắp cỏc chi phớ hoạt động của kờnh
Chấp nhận rủi ro: gỏnh chịu trỏch nhiệm về hoạt động của kờnh.
Tất cả cỏc chức năng đều cú ba tớnh chất chung: chỳng tận dụng hết những nguồn tài nguyờn khan hiếm; nhờ chuyờn mụn húa chỳng thường cú thể thực hiện tốt hơn; và chỳng cú thể được chuyển giao giữa cỏc thành viờn trong kờnh. Nếu người sản xuṍt thực hiện những chức năng đú thỡ chi phớ sẽ tăng lờn và giỏ của họ sẽ cao hơn, khi chuyển giao một chức năng cho những người trung gian, thỡ chi phớ và giỏ cả của người sản xuṍt sẽ thấp hơn, nhưng những người trung gian phải lấy thờm tiền để trang trải cho những hoạt động của mỡnh. Nếu người trung gian làm việc cú hiệu quả hơn nhà sản xuṍt, thỡ giỏ cả người tiờu dùng phải chịu sẽ thấp hơn. Người tiờu dùng cú thể quyết định tự thực hiện một số chức năng đú và trong trường hợp này họ sẽ được hưởng giỏ thấp hơn. Vấn đề ai thực hiện những nhiệm vụ khỏc nhau của kờnh thực chất là vấn đề hiệu suất tương đối và hiệu quả.
S S S K K K S S S P K K K
S: Nhà sản xuṍt K: Khỏch hàng P: Người phõn phối A: Số quan hệ B: Số quan hệ
Như vậy, cỏc chức năng của kờnh phõn phối là quan trọng hơn những người thực hiện chỳng vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi định chế của kờnh chủ yếu là do phỏt hiện thấy những cỏch kết hợp hay tỏch biệt cỏc chức năng kinh tế cần thực hiện để đảm bảo chủng loại hàng húa đầy đủ cho khỏch hàng mục tiờu đạt kết quả tốt hơn.