Điệp truyền đƣợc hiểu là một tập hợp các biểu tƣợng (lời nói, hình ảnh, âm thanh, màu sắc..)mà ngƣời truyền thông muốn gởi đến các khán thính giả nhận tin.
Một điệp truyền có hiệu quả phải đảm bảo đƣa đƣợc khán thính giả lần lƣợt từ trạng thái biết đến hành động mua, với những thông điệp đủ sức gây ra sự chú ý,
tạo ra đƣợc sự hấp dẫn và thích thú, khơi dạy đƣợc những đòi hỏi và ƣớc muốn, đạt đƣợc sự quyết định và hành động.
Việc thiết kế một điệp truyền cầngiải quyết 3 vấn đề cơ bản sau:
- Xác định nội dung điệp truyền:Cần phác hoạ ra một sự gợi dẫn hay một chủ đề nào đó tạo đƣợc những đáp ứng mong muốn.
+ Có thể sử dụng những gợi dẫn lý tính trình bày những lợi ích có thể mang
lại cho khách hàng(giá trị sử dụng, chất lƣợng, tiết kiệm, lâu bền..)
+ Hoặc sử dụng những gợi dẫn cảm tính cố gắnkích động những tình cảm tích cực, hạn chế tiêu cực để dẫn đến hành vi mua (vui thích, thoải mái, lo sợ, xấu hổ, bệnh tật…)
+ Hoặc sử dụng những gợi dẫn đạo đức hƣớng đến sự ý thức về chân - thiện -
mĩ nơi khách hàng (làm sạch môi trƣờng, bình đẳng, tƣơng thân tƣơng ái, cải thiện mối quan hệ…)
- Thiết kế cấu trúc điệp truyền:Cần quyết định các vấn đề về
+ Có nên đƣa ra một quyết định rõ ràng hay để khán thính giả tự quyết định lấy? (đƣa ra một kết luận thì thƣờng hiệu quả hơn)
+ Trình bày điệp truyền theo kiểu đơn tuyến hay song tuyến? (thông thƣờng luận chứng đơn tuyến đạt hiệu quả trong việc giới thiệu hàng hoá trừ khán thính giả có trình độ giáo dục cao hoặc đã có thái độ tiêu cực.
+ Nên đƣa những luận chứng đanh thép nhất vào đầu hay cuối điệp truyền.
- Trình bày hình thức điệp truyền:Cần triển khai một hình thức sinh động cho
điệp truyền. Để thu hút sự chú ý, các nhà truyền thông thƣờng sử dụng những hình thức: “ tính lạ thƣờng tƣơng phản, hình ảnh và tiêu đề lôi cuốn sức mạnh, màu sắc rực rỡ và sống động, âm thanh hảo hạng, những gợi ý về cử chỉ, nét mặt, thân thể, hình thức bao bì, mùi vị, hƣơng thơm..”