- Thực hin kế hoạch giao hàng tốt
Kho Khách hàng
7.1.2 Thực hiện và bảo trì hệ thống:
Sau khi đã được thiết kế, h thống th ng tin cần được đưa vào thực hi n Vi c thực hi n này thực chất là vi c mua các phần cứng, phần mềm đòi hỏi theo thiết kế, kiểm tra các chương trình và các thủ t c, phát triển các tài li u, và đa dạng hoá các hoạt động thiết lập ban đầu Nó cũng bao gồm cả vi c đào tạo cho người sử d ng và các chuy n gia điều hành h thống mới Cuối cùng, vi c thực hi n còn bao gồm vi c chuyển đổi c ng vi c tr n h thống hi n hành sang h thống mới Điều đó có thể sẽ đòi hỏi cảhai h thống cũ và mới cùng song song hoạt động trong thời gian thử nghi m, điều hành h thống thử nghi m mới tr n một vùng, và thiết lập một thời điểm để chuyển toàn bộ sang thực hi n tr n h thống mới
Đây là một quá trình rất mất thời gian và khó khăn Nó là điểm mấu chốt để đảm bảo cho sự thành c ng lâu dài của h thống mới Trong giai đoạn này, sau 6 tháng đầu ti n thực hi n h thống, người ta thường tiến hành xem xét và đánh giá với m c đích là xác định h thống mới có đạt được m c ti u đề ra ban đầu hay kh ng Th ng thưòng, những điểm chủ yếu cần chú tới khi xem xét bao gồm:
146 Copy right by Nguyen Thi Thanh Tam –ĐH Duy Tân
Mức độ sử dụng hệ thống: đó là số lượng các giao dịch được sử d ng bởi h thống tr n tổng số các giao dịch mà doanh nghi p phải thực hi n Th ng thường, người ta hay sử d ng bảng câu hỏi, các tham số điều khiển, hoặc bỏ phiếu để xác định mức độ sử d ng này
Sự hài lòng của ngƣời sử dụng: M c đích của vi c điều tra này là phát hi n các thiếu sót còn tồn tại để tránh cho các dự án sau này và có thể để điều chỉnh ngay cho h thống đó nếu có thể Vi c điều tra tìm th ng tin này thường sử d ng phương pháp phỏng vấn trực tiếp hoặc dùng bảng câu hỏi đối với người trực tiếp sử d ng h thống Những khía cạnh cần kiểm tra sự hài lòng của người sử d ng bao gồm: tính chính xác của th ng tin; tính thích hợp và cập nhật của th ng tin; chất lượng của dịch v ; và có thể là cả kiến ri ng của người sử d ng về cách thức mà h thống th ng tin đã giúp đỡ họ trong giải quyết c ng vi c
Chi phí và lợi ích: Xem xét và tính toán chi phí ban đầu phát triển h thống Do h thống đã hoạt động trong một khoảng thời gian xác định n n cũng có thể d dàng đánh giá chi phí và những hi u quả mà h thống đem lại cho toàn bộ các hoạt động của doanh nghi p Kết quả này cùng với vi c so sánh những ước tính ban đầu trong thời gian thiết kế và phân tích dự án sẽ giúp các phân tích vi n dự tính chính xác hơn cho các dự án sau này
Vi c xem xét và đánh giá như vậy chẳng những giúp cho các nhà thiết kế xác định được một cách nhanh chóng và chính xác những gì chưa hoàn hảo của h thống mà một phần nào đó còn thúc đẩy những người phân tích và thiết kế làm vi c tốt hơn và có trách nhi m hơn bởi họ biết chắc rằng c ng vi c của họ sẽ được thẩm định lại chi tiết sau này Ngoài ra, nó còn giúp đánh giá được khối lượng c ngvi c mà các thành vi n trong h thống th ng tin phải thực hi n
Cũng trong giai đoạn này, người ta cố gắng phát hi n ra sớm nhất các lỗi của h thống, tìm cách để sữa chữa nó và hoàn thi n toàn bộ h thống C ng vi c bảo dưỡng cần được tiến hành trong suốt thời gian tồn tại h thống và bao gồm cả hai mặt bảo dưỡng phần cứng và bảo dưỡng phần mềm máy tính
Đ i khi, người ta cũng phải tiến hành c ng tác bảo dưỡng khi xảy ra một sự cố nào đó trong h thống đòi hỏi các thay đổi kh ng định trước