- Thực hin kế hoạch giao hàng tốt
D4 Kho đơn hàng củ ac ng ty D5 Đơn hàng/hoá đơn/phiếu xuất xem Đơn hàng của c ng ty xem Đơn hàng của c ng ty
5.9. Bảng quyết định
Lưu đồ dòng chảy dữ li u cho thấy sự phân rã những chức năng được thực hi n trong một tổ chức thành những quá trình xử l và những dòng dữ li u đơn giản hơn
Bản thân một vài quá trình xử l này có thể phức tạp nhưng kh ng thể được phân tích nhỏ hơn nữa trong lưu đồ dòng chảy dữ li u Ví d như quy trình tính toán tiền chiết khấu của Kismet Mặc dù kh ng cho trước trong nghi n cứu trường hợp, chính sách của c ng ty do người lập đơn tóm tắt cho phân tích vi n h thống như sau:
Ba h số xác định phần trăm tiền chiết khấu (giảm giá) Thứ nhất laf tổng giá trị của đơn hàng (chúng t i khuyến khích những khách hàng của chúng t i đặt ít đơn hàng lớn, kh ng n n đặt nhiều đơn hàng nhỏ vì d phân phối và lập thời biểu vận chuyển hơn) Tiền chiết khấu là 3% đối với những đơn hàng tr n 4 000$ Nếu giao hàng trong
phạm vi 50 dặm thì những chi phí phân phối sẽ rẻ hơn và tiền chiết khấu là 2% Trong trường hợp đã được chiết khấu 3% (đơn đặt hàng) sẽ được chiết khấu là th m 1% trong phạm vi 50 dặm Những khách hàng mua tr n 100 000$ (doanh thu) trong 12 tháng qua được tính tiền chiết khấu là 2% Những bi n pháp này nhằm để khuyến khích những cửa hàng bán lẻ địa phương có mác doanh thu cao đặt những đơn hàng lớn Chúng t i muốn đưa ra một chính sách tiền chiết khấu nhằm đến m c ti u như tr n mặc dù khó quản l chính sách này hơn Chúng t i hy vọng rằng do máy tính tiền chiết khấu sẽ được tính tự động và sẽ giúp chúng ta khuyến khích những khách hàng của chúng ta hơn
Bảng quyết định cho chính sách này được trình bày trong hình 8 11 Những điều ki n quan trọng để xác định
tiền chiết khấu được trình bày ở góc phần tư tr n b n trái Ở góc phần tư tr n b n phải là phạm vi của những m c cho những điều ki n này Trong trường hợp này điều ki n được thoả mãn (là Y) hay kh ng được thoả mãn (là N) Chú đến mẫu của các m c, chúng ta d dàng nhìn thấy rằng có tất cả 8 m c Mỗi cột có thể biểu di n một loại đơn hàng Ví
100 Copy right by Nguyen Thi Thanh Tam –ĐH Duy Tân
d , cột 3 biểu di n một đơn hàng lớn (4 000$), giao hàng xa hơn 50 dặm, khách hàng có mức doanh thu lớn hơn 100 000$ Dò theo cột để tìm tiền chiết khấu, là 5% (X =hoạt động) Đây là một ví d về một dạng chung của những bảng quyết định Dạng này được trình bày trong Hình 8 11
Đơn hàng >4 000$ Phân phối<50 dặm Doanh thu>100.000$ Y Y Y Y N N N N Y Y N N Y Y N N Y N Y N Y N Y N
Tiền chiết khấu 0%
1% 2% 3% 4% 5% 6% X X X X X X X X
Hình 5.12 Bảng quyết định cho chính sách tiền chiết khấu của Kismet
Hình 8 11 là một bảng quyết định đơn giản Chỉ có hai m c cho mỗi điều ki n, Y hay N Bảng này được gọi là bảng quyết định có dữ li u nhập hạn chế Với 3 điều ki n có 23 = 8 cột, với bốn điều ki n có 24= 16 cột Nếu có n điều ki n thì sẽ có 2ncột Với một số lớn các điều ki n bảng quyết định sẽ rất rộng : ví d , với 7 điều ki n sẽ có đến 27 =
128 cột Nhưng thường có thể giảm số cột
Những điều ki n được kiểm tra Phạm vi của những Hành động có thể thực hi n
Nếu bạn thấy có hai cột khác nhau chỉ trong phạm vi dữ li u nhập, và hành động được li n quan đến mỗi cột là đồng nhất, thì giá trị N hay Y là kh ng có tác d ng Hai cột nói tr n có thể được thaythế bởi một cột, hàng nào của hai