nước trong giải quyết khiếu nại hành chính và vai trò của các cơ quan thanh tra theo quy định của Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật khiếu nại, tố cáo năm 2004
2.3.1. Đánh giá chung về việc thực hiện vai trò của các cơ quan thanh tra nhà nước trong giải quyết khiếu nại hành chính nước trong giải quyết khiếu nại hành chính
Là cơ quan có vị trí quan trọng trong cơ cấu tổ chức các cơ quan hành chính nhà nước, có nhiệm vụ, quyền hạn nhất định do pháp luật trao cho nên các cơ quan thanh tra nhà nước đã có vai trò hết sức quan trọng trong công tác giải quyết khiếu nại hành chính nói riêng và trong giải quyết khiếu nại, tố cáo nói chung. Thời gian qua (nhất là từ năm 1998 đến nay), bằng những hoạt động thiết thực, các cơ quan thanh tra đã khẳng định rõ vai trò đó.
- Các cơ quan thanh tra nhà nước đã làm tốt chức năng tham mưu, giúp thủ trưởng cơ quan quản lý nhà nước cùng cấp trong việc giải quyết các khiếu nại hành chính. Do đó nhiệm vụ này được tiếp tục khẳng định và ghi nhận trong những văn bản pháp luật quan trọng của Nhà nước.
- Với việc ủy quyền giải quyết khiếu nại, pháp luật đã trao cho các cơ quan Thanh tra nhà nước những quyền hạn nhất định để tăng cường và khẳng định hơn vai trò của mình, tuy nhiên hiệu quả thực hiện còn thấp nên quy định này cũng chưa phù hợp với pháp luật về quản lý do đó trong việc thực hiện còn nhiều vướng mắc. Vì vậy, cần điều chỉnh
không quy định về thẩm quyền giải quyết khiếu nại theo ủy quyền của các cơ quan thanh tra.
- Quản lý nhà nước về công tác giải quyết khiếu nại là một chức năng, nhiệm vụ cơ bản của các cơ quan hành chính nhà nước. Công tác này có nhiều nội dung, nhiều hoạt động, các nội dung và hoạt động đó có tác dụng hỗ trợ, tác động qua lại biện chứng với nhau. Quản lý nhà nước về công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo được thực hiện tốt, góp phần tích cực cho việc giải quyết có hiệu quả các khiếu nại của công dân, ổn định tình hình chính trị, trật tự và an toàn xã hội, tạo điều kiện kinh tế xã hội phát triển. Hoạt động này đã được các cơ quan thanh tra triển khai ngày càng có hiệu quả, vì vậy cần phải phát huy trong thời gian tới. Tuy nhiên, để phát huy hơn nữa vai trò của mình trong công tác giải quyết khiếu nại hành chính các cơ quan thanh tra phải đổi mới mạnh mẽ trên các phương diện: Xây dựng thể chế để khẳng định rõ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của mình; đổi mới các hoạt động trong công tác giải quyết khiếu nại, tăng cường sự lãnh đạo của Đảng, sự phối hợp với các cơ quan nhà nước trong công tác giải quyết khiếu nại.