8 BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI:
3.2.9 Tăng cƣờng hoạt động thông tin tuyên truyền, quảng cáo tiếp thị, quảng
quảng bá thƣơng hiệu:
- Tăng cƣờng hoạt động thông tin tuyên truyền, quảng cáo tiếp thị, quảng bá thƣơng hiệu để đông đảo khách hàng hiểu rõ về chính sách tính dụng của Chi nhánh. Đây là biện pháp góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản trị rủi ro tín dụng. Bởi vì Chi nhánh có cơ hội tiếp cận các dự án vay vốn, chủ động thu hút khách hàng tiềm năng, bởi vì trong tình hình cạnh tranh gay gắt nhƣ hiện nay, khách hàng có rất nhiều lựa chọn tìm kiếm ngân hàng để cung cấp vốn, do đó việc tìm kiếm khách hàng sẽ sang lọc đƣợc khách hàng tốt. mặc khác cũng giúp khách hàng hiểu rõ và nắm đƣợc chính sách tín dụng, có ý thức trong vay và trả nợ ngân hàng.
- Việc thông tin tuyên truyền, quảng cáo tiếp thị, quảng bá thƣơng hiệu với khách hàng phải đƣợc lập thành chƣơng trình, đồng bộ, có sức hút đối với mọi đối tƣợng khách hàng. Cần phải có nhận thức đúng là tín dụng sẽ nâng cao chất lƣợng một cách vững chắc một khi đông đảo khách hàng vay vốn luôn hiểu rõ về chính sách, quy trình tín dụng, để tự giác hoàn trả nợ vay đúng hạn, luôn quan tâm đến hiệu quả đầu tƣ vốn.
- Tổ chức hội nghị khách hàng hàng năm để tổng kết mối quan hệ phối hợp kinh doanh giữa khách hàng và ngân hàng, thông tin về những sản phẩm dịch vụ mới. Báo cáo những thay đổi về quy chế, cơ chế mới của ngân hàng đến khách hàng giúp khai thác một cách có hiệu quả những sản phẩm mới, đồng thời tiếp thu ý kiến của khách hàng để có thêm thông tin về nhu cầu, khắc phục yếu kém để tăng sức mạnh cạnh tranh trên thị trƣờng và hạn chế rủi ro.
87