hoàn thiện quy trình phục vụ buồng tại khách sạn wooshu hotel

Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ buồng tại Khách sạn Bảo Khánh

Ngày tải lên : 15/08/2014, 19:08

29
1.3K
3

Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ buồng tại Khách sạn Hòa Bình

Ngày tải lên : 16/08/2014, 08:40

35
1.2K
5

Hoàn thiện quy trình phục vụ tiệc tại Khách sạn Cầu giấy, Hà Nội

Ngày tải lên : 03/04/2015, 10:26

... thiện quy trình phục vụ tiệc Khách sạn Cầu Giấy, Hà Nội 6 CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ TIỆC TẠI KHÁCH SẠN 1.1 Khái luận hoàn thiện quy trình phục vụ tiệc khách sạn ... nghĩa hoàn thiện quy trình phục vụ tiệc khách sạn 1.2.2.1 Nội dung hoàn thiện quy trình phục vụ tiệc khách sạn Nội dung hoàn thiện quy trình phục vụ tiệc nghiên cứu, đánh giá, xem xét thực trạng quy ... luận hoàn thiện quy trình phục vụ tiệc khách sạn Chuyên đề tập hợp vấn đề lý luận cách tổng thể tiệc, quy trình phục vụ tiệc, đặc điểm hoạt động phục vụ tiệc, nội dung hoàn thiện quy trình phục vụ...

38
2.2K
6

luận văn quản trị khách sạn du lịch Nghiên cứu hoàn thiện quy trình nghiệp vụ buồng tại khách sạn Kim Túc

Ngày tải lên : 25/05/2015, 22:55

... tiễn liên quan đến quy trình nghiệp vụ buồng hoàn thiện quy trình nghiệp vụ buồng Tập trung vào quy trình làm vệ sinh buồng khách - Về không gian: Hoạt động phục vụ buồng Khách sạn Kim Túc - Về ... sản khách • Đơn điệu, vất vả, sử dụng nhiều lao động • Có phối hợp chặt chẽ 1.5.1.3 Quy trình nghiệp vụ phục vụ buồng Gồm quy trình - Quy trình làm buồng - Quy trình phục vụ dịch vụ 1) Quy trình ... khách thời gian khách sạn Nhận bàn giao buồng tiễn khách Sơ đồ 2.1: Quy trình nghiệp vụ buồng Khách sạn Kim Túc Quy trình phục vụ buồng gồm bước công việc diễn quy trình phục vụ buồng chung 1.5.1.3...

38
925
2

Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ buồng tại khách sạn hòa bình, hạ long

Ngày tải lên : 21/05/2016, 09:31

... cứu hoàn thiện quy trình nghiệp vụ buồng khách sạn 1.5.1 Một số vấn đề lý luận hoàn thiện quy trình nghiệp vụ phục vụ buồng khách sạn 1.5.1.1 Khái niệm nghiệp vụ buồng khách sạn Buồng khách sạn ... nghiệp vụ buồng nhằm tạo lợi ích cho tổ chức khách hàng tổ chức đó.” b Nội dung hoàn thiện quy trình nghiệp vụ buồng khách sạn Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ khách sạn hiểu hoàn thiện khâu quy trình ... chất lượng cao đến khách 1.5.1.5 Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ buồng khách sạn a Khái niệm hoàn thiện quy trình nghiệp vụ buồng khách sạn Theo quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn: “ Cải tiến...

34
930
10

hoàn thiện quy trình phục vụ buồng tại wooshu hotel

Ngày tải lên : 27/04/2014, 15:08

... - Chương 2: Giới thiệu khái quát Wooshu Hotel - Chương 3: Hoàn thiện quy trình phục vụ buồng khách sạn Wooshu Hotel Hoàn thiện quy trình phục vụ buồng Wooshu Hotel SVTH: Nguyễn Xuân Thảo GVHD: ... chọn "HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ BUỒNG TẠI WOOSHU HOTEL" làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Thông qua đề tài này, hiểu biết rõ thêm khách sạn Hoàn thiện quy trình phục vụ buồng Wooshu Hotel ... ca Hoàn thiện quy trình phục vụ buồng Wooshu Hotel 13 SVTH: Nguyễn Xuân Thảo GVHD: Th.S Lê Đình Thái Luận văn tốt nghiệp 1.3.9 Quy trình phục vụ ăn phòng Hoàn thiện quy trình phục vụ buồng Wooshu...

97
7.6K
37

Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ buồng tại Khách Sạn Kim Liên

Ngày tải lên : 05/04/2013, 09:49

... để đến ca sau 13 1.1.6 Quy trình phục vụ số dịch vụ cụ thể 1.1.6.1 Phục vụ giặt Khi có khách lưu trú khách sạn yêu cầu phục vụ giặt quần áo, nhân viên phục phận phục vụ buồng nghỉ phải thao tác ... nghỉ ngơi cho khách, phục vụ dịch vụ bổ sung cho khách: làm vệ sinh, bảo dưỡng phòng nghỉ cho khách Dịch vụ phục vụ buồng coi sản phẩm dịch vụ khách sạn, việc tiêu thụ dịch vụ buồng phòng tạo ... nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ buồng Khách Sạn Kim Liên” * Mục đích nghiên cứu đề tài Hệ thống hoá sở lý luận chất lượng phục vụ buồng, đánh giá thực trạng chất lượng phục vụ buồng khách sạn...

71
2.9K
8

Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ buồng tại Khách Sạn Kim Liên

Ngày tải lên : 05/04/2013, 10:34

... để đến ca sau 13 1.1.6 Quy trình phục vụ số dịch vụ cụ thể 1.1.6.1 Phục vụ giặt Khi có khách lưu trú khách sạn yêu cầu phục vụ giặt quần áo, nhân viên phục phận phục vụ buồng nghỉ phải thao tác ... nghỉ ngơi cho khách, phục vụ dịch vụ bổ sung cho khách: làm vệ sinh, bảo dưỡng phòng nghỉ cho khách Dịch vụ phục vụ buồng coi sản phẩm dịch vụ khách sạn, việc tiêu thụ dịch vụ buồng phòng tạo ... nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ buồng Khách Sạn Kim Liên” * Mục đích nghiên cứu đề tài Hệ thống hoá sở lý luận chất lượng phục vụ buồng, đánh giá thực trạng chất lượng phục vụ buồng khách sạn...

71
6.3K
46

QUẢN LÝ QUY TRÌNH PHỤC VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN VĨNH HƯNG IV HỘI AN

Ngày tải lên : 06/02/2015, 13:59

... Quản lý quy trình phục vụ buồng khách sạn Vĩnh Hưng IV: 2.4.1 Hoàn thiện công tác xây dựng quy trình phục vụ buồng: 2.4.1.1 Sự cần thiết hoạt động hoàn thiện công tác xây dựng quy trình phục vụ: ... lượng phục vụ cao nên đa dạng chi tiết quy trình phục vụ khách cao Ví dụ: - Quy mô, cấp hạng khách sạn định đến số lượng, trình độ tổ chức lao động, việc tổ chức thực quy trình khách sạn khách ... rút ngắn quy trình phục vụ khách, ảnh hưởng đến việc tổ chức thực quy trình, cụ thể: - Quy mô, cấp hạng khách sạn định đến số lượng cấu khách, định đến việc xây dựng quy trình phục vụ SV: Trần...

10
1.1K
7

Chuyên đề tốt nghiệp: Hoàn thiện hoạt động phục vụ buồng tại khách sạn Hà Nội Horison

Ngày tải lên : 22/03/2015, 21:55

... 1.2.4 .Quy trình - kỹ thuật phục vụ buồng 1.2.4.1 .Quy trình Quy trình phục vụ buồng bao gồm bước theo sơ đồ sau : Chuẩn bị đón khách Đón tiếp khách bàn giao buồng Phục vụ khách thời gian khách sạn ... trọng khách sạn, ví “ mặt ” đại diện khách sạn, cầu nối khách với khách sạn Bộ phận lễ tân có nhiệm vụ bán dịch vụ buồng ngủ cho khách, nắm bắt tình trạng buồng khách sạn, phối hợp với phận khách ... ĐỘNG PHỤC VỤ BUỒNG TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN Trong năm gần thuật ngữ “ kinh doanh khách sạn ’’ sử dụng rộng rãi kinh doanh khách sạn nội dung kinh doanh khách sạn biết Hoạt động phục vụ buồng...

77
1.1K
3

Hoàn thiện quy trình làm sạch buồng tại khách sạn Hữu Nghị - Hải Phòng

Ngày tải lên : 24/03/2015, 07:21

... VỀ HOÀN THIỆN QUY TRÌNH LÀM SẠCH BUỒNG KHÁCH TRẢ TẠI KHÁCH SẠN 1.1.Khái luận hoàn thiện quy trình làm buồng khách trả 1.1.1.Một số khái niệm 1.1.1.1 .Buồng khách sạn dịch vụ buồng khách sạn - Buồng ... NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH LÀM SẠCH BUỒNG KHÁCH TRẢ TẠI KHÁCH SẠN HỮU NGHỊ - HẢI PHÒNG 3.1 Dự báo triển vọng kinh doanh khách sạn quan điểm hoàn thiện quy trình làm buồng khách trả khách sạn Hữu ... bước quy trình đưa giải pháp, đề xuất để hoàn thiện quy trình làm buồng khách sạn Việc hoàn thiện quy trình làm buồng có ý nghĩa quan trọng đói với khách hàng, doanh nghiệp toàn xã hội Đối với khách...

32
851
3

Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ buồng tại Khách Sạn Kim Liên

Ngày tải lên : 07/12/2015, 13:47

... đ c gây phi n hà cho khách, không đ c dùng thi t b đ dùng c a khách ho c c a khách s n giành cho khách, c n đ m b o an toàn v tài s n c a khách Trong th i gian khách s n khách yêu c u v d ch ... phòng khách đ n r i kh i khách s n ho c khách g i n đ n khách s n đ t ch ng mà khách ti p xúc nhân viên l tân h có nh h t ng ban đ u c a khách Là ng i đ u tiên ng r t l n đ n n i đ i di n cho khách ... chuy n sang ph c v c khách n i đ a, đoàn khách c a Ngày đ i t ng, nhà n c ng khách công v n i đ a m t nh ng t p khách c a khách s n Trong m c tiêu ph c v thu hút khách Ngoài khách s n tr ng khai...

71
446
1

Báo cáo thực tập tốt nghiệp: “Tìm hiểu về quy trình phục vụ buồng tại khách sạn Melia hà nội.”

Ngày tải lên : 31/03/2016, 18:05

... tiếp qua dịch vụ đặt phòng khách sạn lễ tân chuyển lên cho phận buồng) Khi nhận đợc phiếu tổ buồng nắm bắt đợc thông tin số lợng khách, thời gian khách lu trú Trờng hợp khách không đặt trớc mà họ ... tiếp phục vụ khách Trờng hợp lễ tân báo cho phận buồng thông qua phiếu đề xuất công việc (khi khách có nhu cầu đặt phòng tróc đến lu trú, đặt phòng qua điện thoại đặt gián tiếp qua dịch vụ đặt ... xong thấy vấn đề xảy nhân viên buồng gọi điện thông báo cho lễ tân tình trạng buồng trống an toàn xếp khách đợc, sau nhân viên buồng quay bàn trực để làm công việc đón khách 32 2.4.2: Dn khỏch v...

59
1.7K
16

Luận văn hoàn thiện hoạt động phục vụ buồng tại khách sạn thắng lợi

Ngày tải lên : 27/07/2016, 23:23

... tài hoàn thiện hoạt động phục vụ buồng khách sạn thắng lợi Chơng I sở lý luận hoạt động phục vụ buồng khách sạn I Khái quát hoạt động kinh doanh khách sạn Khái niệm hoạt động kinh doanh khách sạn ... tầm nhìn mắt khách Phía gần cửa, có tủ để đựng quần áo khách hành lý khách, bên có chăn nhỏ khách sạn để tiện cho khách sử dụng Quy trình chung phục vụ buồng: Quy trình phục vụ buồng bao gồm ... cá nhân khách sạn nhân viên phục vụ buồng Do cố gắng nhân viên phục vụ buồng cung cấp cho khách buồng ngủ theo ý muốn tạo ấn tựợng tốt khách sạn 1.2 Chức : Chăm lo nghỉ ngơi khách khách sạn Phối...

45
611
0

Luận văn:Hoàn thiện quy trình phục vụ bàn tại nhà hàng Garden Brasserie (Khách sạn Parkroyal Sai Gon) pot

Ngày tải lên : 24/03/2014, 12:20

... điều khách trọng Vì vậy, nói quy trình phục vụ bàn yếu tố quan trọng góp phần hoàn thiện chất lượng phục vụ ăn uống nhà hàng Hoàn thiện quy trình phục vụ bàn vấn đề cấp thiết nhà hàng khách sạn ... vụ khách sạn + Khách sạn phục vụ trực tiếp chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm dịch vụ hàng hóa sản phẩm không khách sạn sản xuất 4 + Sản phẩm khách sạn có tính cao cấp: Dù khách sạn phục vụ ... (Giáo trình quy trình phục vụ khách sạn – nhà hàng, 2011, Trường Đại Học Kinh Tế Đà Nẵng, trang 3) H U TE b Khái niệm quy trình phục vụ bàn nhà hàng khách sạn: Quy trình phục vụ bàn tổng hợp...

93
7K
74

quy trình phục vụ tiệc tại khách sạn

Ngày tải lên : 21/04/2014, 21:27

... số: QTPV…… Công ty/DN: Khách sạn lượng dịch vụ: ISO 9000: Media 2000 Quy trình phục vụ tiệc Trang 2/3 Lấn ban hành: 02 Mục đích: Nhằm hoàn thiện quy trình phục vụ tiệc Khách sạn Media hạn chế sai ... tình, chu đáo đảm bảo tốc độ phục vụ kỹ phục vụ thục • Chú ý đến thứ tự phục vụ vị trí để phục vụ khách • Trình tự phục vụ từ khai vị, đến tráng miệng theo thực đơn • Phục vụ đồ uống có cồn trước ... bếp phận phục vụ ăn - Nhân viên phục vụ phải vận dụng thao tác nghiệp vụ để trưc tiếp phục vụ khách ăn uống Trong trình phục vụ khách ăn uống, nhân viên cần • Có thái độ lịch sự, thân thiện, tận...

10
4.3K
10

Khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn quê hương 4

Ngày tải lên : 26/05/2014, 12:46

... vụ buồng khách sạn 2.2.2.2 Chất lượng trang thiết bị tiện nghi phòng ngủ khách sạn 2.2.2.3 Quy trình quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn 2.2.2.4 Quy trình phục vụ 2.2.2.5 Sự đa dạng dịch vụ khách ... vụ phận buồng khách sạn Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ buồng khách sạn Quê Hương Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ buồng khách sạn Quê Hương  Khái niệm khách ... khách sạn KẾT LUẬN Cùng với xu hướng chung ngành du lịch, khách sạn Quê Hương - Liberty hoàn thiện chất lượng phục vụ để tồn thị trường Song vấn đề hoàn thiện chất lượng dịch vụ Buồng khách sạn...

19
1.3K
0

Hoàn thiện chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Crowne Plaza West Hanoi

Ngày tải lên : 24/03/2015, 13:11

... từ tổng giám đốc khách sạn 1.2.2.3 Hoạt động vệ sinh buồng ngủ phục vụ khách trình lưu trú khách sạn Crowne Plaza West Hanoi: Trong trình khách lưu trú khách sạn nhiệm vụ phận buồng gồm công việc ... “bộ mặt” khách sạn, cầu nối khách hàng với khách sạn Bộ phận lễ tân có nhiệm vụ bán dịch vụ buồng ngủ cho khách, nắm bắt tình trạng buồng phòng khách sạn, phối hợp với phận khác nhằm phục vụ tốt ... chuyên ngành khách sạn nên có hiểu biết dịch vụ quy trình phục vụ khách sạn Do nhân viên phận thực việc dọn phòng bước quy trình đảm bảo công việc tiến hành khoa học nhanh chóng 1.2.3.2 Quy trình quản...

62
7.6K
137

báo cáo thực tập tốt nghiệp tìm hểu quy trình phục vụ buồng của khách sạn sunny 3 hà nội”

Ngày tải lên : 16/05/2016, 22:17

... phận buồng cách kĩ lưỡng 2.5 Quy trình phục vụ buồng khách sạn Sunny Hà Nội 2.5.1 Quy trình phục vụ lượt khách lưa trú khách sạn 31 31 Quy trình phục vụ buồng từ khách đến lưu trú đến khách rời khách ... THỰC TRẠNG QUY TRÌNH PHỤC VỤ BUỒNG CỦA KHÁCH SẠN SUNNY HÀ NỘI 2.1 Tầm quan trọng nghiệp vụ phục vụ buồng khách sạn Nhiệm vụ nhân viên buồng đáp ứng dịch vụ phục vụ buồng ngủ cho đối tượng khách, ... phục vụ buồng khách sạn Sunny Hà Nội” Đối tượng nghiên cứu Khái quát khách sạn Sunny Hà Nội, thực trạng quy trình phục vụ buồng khách sạn Sunny Hà Nội, số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục...

54
1.4K
7

Hoàn thiện quy trình phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn Morin thuộc khu du lịch Bà Nà Hills

Ngày tải lên : 29/08/2014, 13:04

... quy trình phục vụ buồng khách sạn Công tác phục vụ buồng có ảnh hưởng trực tiếp lớn đến uy tín, chất lượng phục vụ khách sạn hài lòng khách Nên việc hoàn thiện quy trình phục vụ phận 17 buồng ... bị buồng đón khách Dẫn khách bàn giao buồng cho khách Phục vụ khách thời gian lưu trú Nhận bàn giao buồng tiễn khách Sơ đồ 7: Quy trình phục vụ khách lưu trú  Chuẩn bị buồng đón khách  Quy trình ... giao buồng cho khách • Quy trình phục vụ khách thời gian lưu trú  Quy trình phục vụ dịch vụ bổ sung khách sạn Nhận thông tin Ghi chép Đối chiếu Thực Sơ đồ 11: Quy trình phục vụ dịch vụ bổ sung Khi...

79
3.1K
44