quan hệ báo giới.
Hoạt động quan hệ công chúng ngày càng có sức ảnh hưởng lớn và được khách hàng quan tâm. Dấu ấn và cảm nhận về thương hiệu thường được nhìn nhận thông qua các hoạt động quan hệ công chúng nhiều hơn là quảng cáo. Theo đó, phát triển truyền thông thương hiệu cũng cần tăng cường hơn nữa các hoạt động quan hệ công chúng theo hướng hiệu quả hơn, có trọng tâm hơn.
Tiếp nối những hoạt động thường kỳ, OceanBank cần có hướng đi mang tính chiến lược cho các hoạt động quan hệ công chúng để giá trị thương hiệu được nhận biết sâu rộng hơn. Cụ thể là việc phát triển hình ảnh thương hiệu với các đặc tính về đa năng, hiện đại, thấu hiểu khách hàng, thương hiệu vì cộng đồng,…cần có những sự kiện, hoạt động gây ảnh hưởng và liên tưởng mạnh mẽ tới những đặc tính này. Như tài trợ cho các quỹ vì trẻ em gắn với việc truyền thông cho sản phẩm Yêu thương cho con, Tài trợ các sự kiện cho sinh viên gắn liền với sản phẩm Thẻ ATM Tỷ phú, …hay tham gia các hội chợ dành cho các bậc phụ huynh ( diễn đàn webtretho, lamchame,…) các hội chợ dành tại các trường đại học để giới thiệu và quảng bá sản phẩm thẻ…Thay vì tham gia dàn trải các sự kiện, chương trình nhỏ, lẻ, OceanBank nên tập trung phát triển một chương trình lớn hàng năm như chương trình “Nguồn sáng” Hoặc Quỹ từ thiện mang tên OceanBank để làm cơ sở cho việc truyền thông. cần triển khai các sự kiện gây tiếng vang để vừa hữu xạ tự nhiên hương, vừa có đà cho những bước nhảy trong kế hoạch phát triển truyền thông thương hiệu.
Với nền tảng các mối quan hệ với báo giới, OceanBank cần tăng cường và phát triển mạnh hơn các mối quan hệ này để thúc đẩy các tin bài PR cho thương hiệu với mật độ dày hơn, rõ nét hơn, bao phủ hơn và có tính ưu tiên hơn so với các thương hiệu trong ngành khác. Cạnh tranh giữa các thương hiệu ngày nay không chỉ
ở trên thị trường, mà còn ở trên các mặt báo, tại các vị trí đẹp trên các phương tiện truyền thông. Thương hiệu nào được xuất hiện nhiều hơn, thương hiệu ấy có lợi thế. Các vị trí trang chủ của các báo mạng, tin nổi bật, khung giờ vàng, vị trí xuất hiện cạnh thương hiệu mạnh, thời điểm xuất hiện,…là các lưu ý cần được đưa vào trong các kế hoạch truyền thông cho thương hiệu. Đồng thời, sử dụng có hiệu quả các hợp đồng đưa tin dài hạn với cá đầu báo lớn đảm bảo hình ảnh OceanBank luôn thường trực trên các mặt báo, và công chúng có thể dễ dàng nhìn thấy OceanBank với thông điệp về một ngân hàng thấu hiểu khách hàng và hãy đến trải nghiệm.
OceanBank muốn có được lợi thế, đặc biệt được hỗ trợ để điều hướng sự quan tâm của công chúng theo đúng mục tiêu thì cần có sự đầu tư mạnh mẽ hơn trong công tác phát triển các mối quan hệ cả chiều rộng và chiều sâu.
Dấu ấn về thương hiệu cần đến sự tác động liên tục, ấn tượng và đồng nhất. Những sự kiện truyền thông dù nhiều và hay nhưng thiếu tinh liên kết, đồng nhất về thông điệp cũng như thiếu sự kích đẩy của báo chí thì cũng khó đạt được mục tiêu.