Kiên định với mục tiêu phát triển thương hiệu ngân hàng đa năng và hiệu quả, OceanBank tiếp tục theo đuổi mực tiêu phát triển mở rộng thương hiệu. Ban lãnh ngân hàng chia sẻ về định hướng cho những năm tới là tiếp tục đẩy mạnh mảng ngân hàng bán lẻ, mở rộng phạm vi địa lý, quy mô nhân sự, tăng trưởng thị phần, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ cho từng phân khúc thị trường riêng biệt…vừa đảm bảo tốc độ tăng trưởng kinh doanh cao vừa đảm bảo phát triển bền vững.
Theo đó, OceanBank sẽ tiếp tục đầu tư truyền thông để tăng cường nhận diện thương hiệu và gia tăng chất lượng dịch vụ trên cơ sở thấu hiểu hơn nữa nhu cầu, nguyện vọng của từng phân nhóm khách hàng. Mỗi kế hoạch truyền thông, mỗi thông điệp truyền tải phải có tính mới, phù hợp và gây hiệu ứng mạnh mẽ. Bên cạnh đó, OceanBank cũng liên tục đổi mới, hoàn thiện các chính sách, chế độ, ổn định cơ cấu nhân sự đáp ứng về chất lượng chuyên môn để thúc đẩy hệ thống vận hành một cách hiệu quả tương xứng tiềm năng phát triển của thương hiệu.
Về phát triển truyền thông thương hiệu, OceanBank ưu tiên đẩy mạnh các hạng mục truyền thông khuyến mại sự kiện, cụ thể tăng cường các chương trình khuyến mãi cho từng dòng sản phẩm, mỗi tháng tối thiểu duy trì một chương trình khuyến mãi cho mỗi dòng sản phẩm đối với sản phẩm. Truyền thông số, truyền thông cá nhân cũng được ưu tiên đầu tư phát triển với các dự án Quảng cáo facebook và email Marketing để thúc đẩy hiệu quả truyền thông thương hiệu. OceanBank sẽ tiến hành ký hợp đồng dài hạn với các nhà cung cấp dịch vụ uy tín, có bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực này để đảm bảo hiệu quả triển khai các chiến dịch truyền thông.
Bên cạnh đó, các hoạt động truyền thông thương hiệu nói chung: Quan hệ công chúng, truyền thông nội bộ tiếp tục được quan tâm và phát triển về mặt chất
lượng của các kênh truyền thông hiện tại. Đảm bảo tính đồng nhất về mặt hình ảnh trên toàn hệ thống và xây dựng những giá trị tinh thần từ bên trong.
Công tác đo lường hiệu quả truyền thông được định hướng phối kết hợp với các nhà cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường để đảm bảo tính chính xác cao hơn trong việc đo lường, đánh giá các chỉ số uy tín của thương hiệu. Đồng thời, OceanBank cũng chú trọng xác định các chỉ số KPIs trong từng kế hoạch truyền thông cũng như các hợp đồng truyền thông với đối tác. Việc kiểm soát chặt chẽ các cam kết KPIs sẽ giúp OceanBank đảm bảo được mục tiêu truyền thông và có sự điều chỉnh phù hợp.