Thông tin chung
• Tên thương mại: Ngân hàng thương mại cổ phần Đại Dương
• Tên tiếng anh: Ocean Commercial Joint Stock Bank
• Tên viết tắt & tên thương hiệu: OceanBank
• Vốn điều lệ: 5.350 tỷ đồng
• Giấy phép đăng ký kinh doanh số 0048/NH-GP ngày 30/12/1993 do Thống đốc Ngân hàng Nhà nước cấp.
• Trụ sở chính: 199 Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Bình, Thành phố Hải Dương, Tỉnh Hải Dương.
Tầm nhìn:
- Trở thành một ngân hàng được khách hàng tin tưởng và lựa chọn thông qua những trải nghiệm từ dịch vụ tốt, sản phẩm đa dạng, các quy trình hướng tới sự phục vụ khách hàng tốt nhất và hệ thống kênh phân phối đa dạng.
- Trở thành một ngân hàng với nhiều khác biệt thông qua việc cung cấp các giải pháp tài chính phù hợp cho tất cả khách hàng.
- Trở thành một tổ chức mà người lao động muốn lựa chọn để làm việc, vì tại đây mỗi người lao động luôn được tạo điều kiện học tập và phát triển, phát huy hết khả năng và năng lực của mình.
Giá trị cốt lõi:
-Sự tin cậy: Giành được sự tin cậy của khách hàng, đối tác, cổ đông thông qua nền tảng hoạt động vững vàng, minh bạch và trình độ quản trị chuyên nghiệp, tiệm cận với trình độ các nước tiên tiến trên thế giới.
-Sự cải tiến: Cung cấp cho khách hàng ở mọi thời điểm và tại bất cứ nơi đâu những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao nhất nhưng thuận tiện, đơn giản, sáng tạo nhất nhờ áp dụng công nghệ hiện đại.
-Khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động :Bằng cách tạo ra không gian giao dịch sang trọng, dịch vụ chuyên nghiệp, quy trình đơn giản, hình ảnh đẹp nhằm mang đến sự trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng.
-Trách nhiệm:Thực hiện mọi cam kết để tạo ra một môi trường nghề nghiệp tốt nhất cho CBNV, gia tăng giá trị đầu tư cho cổ đông, tôn trọng pháp luật và trách nhiệm xã hội.
Cơ cấu tổ chức
Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Đại Dương năm 2014
Tính đến năm 2014, OceanBank có 16 Khối trực thuộc Ban điều hành, trong đó có Khối Marketing & Quan hệ công chúng. Phòng PR (Quan hệ công chúng) đảm nhận chức năng Quản trị thương hiệu Ngân hàng, là một bộ phận quan trọng thuộc Khối Marketing & QHCC. Phòng PR được thành lập từ năm 2012, lúc đầu là
một Phòng tương đương Khối, hoạt động dưới sự chỉ đạo trực tiếp của Ban điều hành. Đến cuối năm 2013, đầu 2014, Phòng PR trở thành một Phòng trực thuộc Khối Marketing và Khối này được đổi tên thành Khối Marketing & QHCC.