CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.4. Thực trạng hoạt động marketing trực tiếp của các doanh nghiệp bán lẻ
4.4.4. Hoạt động marketing trực tiếp trên truyền hình
Mặc dù có sự cạnh tranh và phân hố về phương thức truyền thơng, truyền hình vẫn là phương tiện chủ chốt được các doanh nghiệp bán lẻ lựa chọn để giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng. Thơng điệp trên truyền hình có khả năng tác động tới nhiều giác quan của người xem, kích thích sự chú ý và ghi nhớ. Thêm vào đó là mức độ phổ cập rộng rãi của tivi và thói quen xem truyền hình của người dân Hà Nội vẫn cao. Hoạt động marketing trực tiếp của doanh nghiệp bán lẻ trên truyền
hình được biết đến với các đoạn quảng cáo trực tiếp hoặc các kênh truyền hình bán hàng. Trên địa bàn Thành phố Hà Nội, hoạt động marketing trực tiếp trên truyền hình của các doanh nghiệp bán lẻ được thực hiện trên các kênh truyền hình phát sóng trên địa bàn Thành phố của Đài truyền hình Việt Nam và các Đài truyền hình địa phương khác. Nhiều kênh truyền hình bán hàng như Home Shopping Network trên SCTV, Viet Home Shopping trên HTVC+, TVS – VHS trên SCTV5, TV Shopping trên VCTV11, SCJ Life On, HTV co.op, Lotte Hom Shopping,…phát sóng 24/24h. Trên sóng truyền hình của Đài Phát thanh và Truyền hình Hà Nội hiện nay, chương trình “Thơng tin tiêu dùng” là chương trình duy nhất chuyên giới thiệu về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ, bán hàng trên truyền hình, tư vấn tiêu dùng. Tuy nhiên, thời lượng chương trình chỉ kéo dài từ 5 đến 10 phút, và khơng phải chương trình phát sóng nào cũng là hoạt động marketing trực tiếp. Nhìn chung, hoạt động marketing trực tiếp trên truyền hình mới chỉ dừng lại ở việc cung cấp thông tin và phương thức phản hồi cho người tiêu dùng chứ chưa tạo ra khả năng phản hồi ngay lập tức và tương tác trực tiếp ngay thời điểm phát sóng. Điều này khiến người tiêu dùng còn e ngại khi mua hàng trên truyền hình.