- Các cơng đoạn trong quy trình sản xuất sản phẩm phần mềm:
Chương 7: Tái thiết quy trình kinh doanh dựa trên CNTT
7.1 Tổng quan về tái thiết QTKD 7.1.1 Quy trình kinh doanh 7.1.1 Quy trình kinh doanh Khái niệm quy trinh kinh doanh
Trong kinh tế học quy trình T → H ….H’ → T’ Tiền T mua hàng hóa nguyên vật liệu đầu vào H rồi sản xuất chế biến ra hàng hóa mới H’, rồi bán hàng hóa mới này thu về tiền mới T’. Quy trình này với mục tiêu T’ > T lợi nhuận kinh doanh.
Cụ thể thì quy trình kinh doanh là
• Một dãy các hoạt động/hành vi do người/máy móc thực hiện trong một mơi trường tổ chức và kỹ thuật nhằm đạt được một hoặc nhiều mục tiêu kinh doanh nào đó.
• Được khởi động bởi một số sự kiện và có những sản phẩm là kết quả của quá trình hoặc là để chuyển giao cho một quy trình khác.
• Được thiết lập từ một tập hợp các nhiệm vụ hay hoạt động có liên hệ qua lại giải quyết một nhiệm vụ cụ thể.
• Cơng việc có đầu có cuối
Có thể hiểu Quy trình kinh doanh là: Tập hợp các hoạt động hoặc nhiệm vụ có cấu trúc và có liên quan để sản xuất ra một sản phẩm hay một dịch vụ đặc thù cho nhóm khách hàng cụ thể.
41
Phân cấp QTKD.
Phân rã theo mục tiêu quy trình
Phân rã theo thứ bậc chức năng nghiệp vụ
Mơ hình hóa Quy trình kinh doanh
QTKD thường được biểu diển bằng sơ đồ khối hoặc một ma trận như một dãy các hoạt động với những quy tắc thích hợp dựa trên các dữ liệu trong quy trình. Mơ hình QTKD được dùng làm ngơn ngữ chung để các nhân sự có liên quan tới quy trình có thể làm việc tập thể về quy trình.