- Kế hoạch phát triển nghề nghiệp nhân lực CNTT:
89kỹ năng cũng như sự đào tạo khác với công việc không sử dụng máy tính Do đó nhiều người có thể bị thất
kỹ năng cũng như sự đào tạo khác với công việc khơng sử dụng máy tính. Do đó nhiều người có thể bị thất nghiệp nếu như họ khơng được đào tạo lại cho vị trí cơng tác mới hoặc trách nhiệm mới.
Cơng nghệ thơng tin và tích cách con người
Có nhiều ý kiến phê phán CNTT, cho rằng nó có ảnh hưởng xấu tới tính cách của con người. Hệ thống dựa trên máy tính bị cho là hệ thống phi nhân tính. Nó loại bỏ sự hiện diện của quan hệ giữa con người trong những hệ thống khơng máy tính. HTTT làm việc với một con người thông qua một con số (mã) thay cho qua tên người đó. Nhiều người cảm thấy bị mất đi tính nhân dạng của mình và chỉ cảm thấy mình chỉ như là một con số.
Một khía cạnh khác của sự mất cá tính là sự cứng nhắc khi làm việc với những hệ thống dựa trên máy tính. Nó địi hỏi sự bám dính vào các thủ tục chi tiết khi hệ thống làm việc. Nhân tính bị ảnh hưởng mạnh khi các hệ thống khơng mềm dẻo và không trắc ẩn khi con người mắc lỗi sai sót. Nhiều người đã từng quen với việc một cửa hàng sử dụng hệ thống thanh toán bằng máy cứ khăng khăng địi tiền và gửi những thơng báo nhắc nhở cho khách hàng có tài khoản đã thanh tốn bất chấp những cố gắng sửa chữa lỗi của khách hàng.
Công nghệ thông tin và điều kiện làm việc
CNTT giúp loại bỏ sự đơn điệu và nhàm chán của một số cơng việc văn phịng. Ví dụ, xử lý văn bản và in ấn tại bàn cho ra các văn bản dễ dàng và nhanh chóng hơn nhiều so với trước đây, các robot đảm nhận những công việc lắp ráp và phun sơn trong các xưởng lắp ráp ô tô. CNTT giúp người lao động tập trung vào các công việc thách thức hơn và thú vị hơn, giúp nâng cao trình độ kỹ năng của người lao động. Có thể nói HTTT nâng cấp cất lượng lao động và phát triển chất lượng điều kiện làm việc và sự hài lòng đối với cơng việc.
Tuy nhiên có những cơng việc của HTTT cịn khá đơn điệu và lặp lại như công việc nhập dữ liệu. Dùng máy tính trong điều khiển tự động hoá dây truyền sản xuất tạo ra sự lặp lại liên tục của những thao tác đơn giản, công nhân làm việc như một cái máy thay vì như một người lao động có tay nghề. Thao tác tự động hố đẩy con người đến chỗ” khơng phải làm gì” ngồi việc chờ và bấm một số nút. Điều này gây giảm hưng phấn, giảm chất lượng lao động và tính sáng tạo của họ.
Giám sát người lao động bằng máy tính. Đây là vấn đề gây tranh luận nhiều về mặt đạo đức của ứng dụng CNTT. Máy tính giám sát năng suất và hành vi của hàng triệu người làm công khi học làm việc. Tuy máy tính giám sát giúp chủ cơng ty thu thập dữ liệu về năng suất lao động của nhân viên nhằm tìm biện pháp tăng hiệu quả và chất lượng sản phẩm và dịch vụ, nhưng việc sử dụng máy tính giám sát bị chỉ trích là phi đạo đức vì nó giám sát con người chứ khơng thuần t cơng việc, có thể sẽ dẫn đến việc vi phạm tính riêng tư và tự do của các cá nhân. Chẳng hạn, khi một người gọi điện thoại đăng ký vé máy bay, hãng hàng khơng sẽ biết chính xác số giây, khoảng cách thời gian giữa các cuộc gọi, nội dung và thái độ giọng nói có thể bị ghi lại. Người lao động không biết họ bị theo dõi và thông tin về họ sẽ bị sử dụng như thế nào. Quyền con người của người lao động có thể bị xâm hại vì thơng tin thu được có thể có ảnh hưởng khơng tốt tới các quyết định nhân sự. Việc bị theo dõi thường xun của máy tính điện tử có thể tạo ra sức ép tâm lý. Máy tính theo dõi bị cho là chạm lịng tự trọng, làm giảm phẩm giá cơng việc của người lao động. Nhiều áp lĩnh chính trị địi huỷ bỏ việc giám sát bằng máy tính.
Vấn đề riêng tư
HTTT thực hiện chức năng thu thập, lưu trữ, trao đổi và tìm kiếm thơng tin nhanh hơn và dễ dàng hơn. Điều đó có tác động tích cực tới hiệu quả và hiệu lực của HTTT. Tuy nhiên, sức mạnh đó có thể có tác động xấu tới quyền riêng tư của mỗi cá nhân. Chẳng hạn những bức thư tín điện tử thân tình của nhân viên bị nhiều công ty theo dõi, thông tin cá nhân bị thu thập mỗi khi vào một trang Web. Những thông tin riêng tư