- Kế hoạch phát triển nghề nghiệp nhân lực CNTT:
77• Tri thức được hiểu là chun mơn và kỹ năng có được của một người qua kinh nghiệm thực tế
• Tri thức được hiểu là chun mơn và kỹ năng có được của một người qua kinh nghiệm thực tế và qua đào tạo. Tri thức được thể hiện như một mơ hình tình huống trong trí não con người, được dùng để thực hiện một cơng việc gì đó hoặc để ra quyết định.
• Tri thức là một sự nhận thức hay sự hiểu biết của con người về một vấn đề nào đó, chẳng hạn như những sự kiện, thông tin, những mơ tả, hoặc kỹ năng, chúng có được thơng qua trải nghiệm hoặc giáo dục, bằng nhận thức, khám phá và học hỏi. Đặc biệt, ta có thể hiểu thơng minh là những nguyên tắc suy luận, nguyên tắc tìm ra những giải pháp tối ưu theo một nghĩa nào đó, trong một tập ràng buộc dựa trên những tri thức, thông tin và dữ liệu có được. Sự thơng minh hàm ý thiên về phương pháp xử lý và kỹ năng xử lý tình huống.
- Quản trị tri thức (Knowledge Management-KM)
• Quản trị tri thức (QTTT) là một q trình, một cơng cụ quản trị hiệu quả nhằm chia sẻ, thu nhận, lưu giữ, lựa chọn, sáng tạo tri thức và cung cấp đúng người,đúng nơi, đúng lúc nhằm nâng cao hiệu quả quyết định, hiệu quả thực thi và khả năng thích ứng của doanh nghiệp.
• Có nhiều quan điểm và nhiều mơ hình khác nhau về QTTT. Tuy nhiên, mục tiêu cuối cùng của quá trình QTTT nhắm đến là: sáng tạo, chia sẻ, lưu giữ, phát triển và sử dụng tối ưu nguồn tri thức trong tổ chức hoặc doanh nghiệp. Hiểu một cách đơn giản, bản chất của QTTT là quá trình kiến tạo, chia sẻ, khai thác, sử dụng và phát triển nguồn tài sản tri thức trong tổ chức và biến những tài sản vơ hình đó thành những giá trị kinh tế hay vật chất của tổ chức. Các định nghĩa về QTTT thể hiện nổi bật các đặc tính sau:
o QTTT là một lĩnh vực có liên quan chặt chẽ với lý luận và thực tiễn và là một lĩnh vực mang tính đa ngành, đa lĩnh vực.
o QTTT không phải là công nghệ thông tin, những tiến bộ trong công nghệ thông tin hỗ trợ cho việc này tốt hơn mà thôi.
o Những vấn đề của con người và học tập là điểm trung tâm của QTTT.
- Các đặc trưng của tri thức ẩn, tri thức hiện
• Tri thức hiện (Explicit knowledge): là tri thức ẩn đi đã được hệ thống lại, tài liệu hóa và thể hiện
bằng một hình thức thơng tin cụ thể • Đặc tính:
o Dễ dàng được hệ thống hóa, tài liệu hóa: thành các hình thức như chữ viết, âm thanh, hình ảnh.
o Có thể lưu trữ: việc lưu trữ là rất dễ dàng vì lúc này tri thức hiện đã được hệ thống hóa và tài liệu hóa.