- Các chức năng cơ bản của quản trị hệ thống thơng tin:
• Lập kế hoạch: Lựa chọn mục tiêu và cách thức thực hiện. Xác định mục đích, mục tiêu của cơng
ty, từ đó phát triển kế hoạch hành động thơng tin để đạt được mục đích, mục tiêu đó.
• Tổ chức: Phân nhiệm. Phân cơng nhiệm vụ cho từng bộ phận phịng ban chức năng, cho từng
người phụ trách quản lý công việc tại các bộ phận chức năng của tổ chức.
• Lãnh đạo: Phát huy động lực của nhân viên. Khen thưởng, xử phạt đúng người. Khuyến khích,
tạo động lực, vừa duy trì kỷ luật cơng ty, vừa tạo khơng khí thoải mái trong các phịng ban.
• Kiểm soát: Giám sát và hiệu chỉnh các hoạt động để biết hệ thống có vận hành đúng theo kế hoạch
và mục tiêu đã đề ra hay không, đảm bảo mục tiêu, hiệu suất, hiệu quả của công việc.
2. Cho biết các năng lực cần thiết của cán bộ lãnh đạo thông tin (CIO)
- Những năng lực cần thiết của cán bộ lãnh đạo thơng tin (CIO):
• Năng lực lãnh đạo:
o Là người có tầm nhìn: quan trọng nhất vẫn là tầm nhìn về hệ thống thơng tin phục vụ cho sự phát triển của Doanh nghiệp. Tuy nhiên, để có thể đứng vào hàng ngũ lãnh đạo Doanh nghiệp, CIO cũng cần hiểu biết tình hình sản xuất và kinh doanh của cơng ty, để có thể chia sẻ tầm nhìn với các lãnh đạo khác nữa.
o Có niềm tin và khao khát ứng dụng Cơng nghệ thông tin giúp tăng hiệu quả Doanh nghiệp o Có khả năng lãnh đạo bộ phận CNTT cũng như các bộ phận khác, cùng triển khai thành
26 công các giải pháp CNTT công các giải pháp CNTT
o Có khả năng chinh phục, lơi cuốn, mời gọi mọi người cùng hợp tác cho mục tiêu chung. • Am tường các giải pháp Công nghệ thông tin (CNTT)
o Giải pháp cho Tiếp Thị: digital marketing, SEO – Giải pháp cho Kinh Doanh: DMS, CRM
o Giải pháp cho Tài Chính và Chuỗi Cung Ứng: ERP, SCM
o Giải pháp cho Nhân Sự: HRM CIO là gì – Giải pháp CNTT nào các công ty đa quốc gia cùng lĩnh vực đang ứng dụng?
Với từng giải pháp, CIO cần am hiểu tường tận:
o Ích lợi của giải pháp đem lại cho Doanh nghiệp là gì?
o Doanh nghiệp cần đầu tư bao nhiêu? Và khả năng thu hồi đầu tư như thế nào? – So sánh giữa các giải pháp
o So sánh giữa các nhà cung cấp
o Những yếu tố then chốt để triển khai giải pháp thành cơng.
• Am hiểu chiến lược kinh doanh và những thách thức của Doanh nghiệp
o CIO cần am hiểu ít nhất một lĩnh vực trọng yếu nào đó của Doanh nghiệp, chẳng hạn Kinh Doanh, Tiếp Thị, Chuỗi Cung Ứng hay Tài Chính. Trong giai đoạn khởi đầu, công ty thường chú trọng đến Kinh Doanh và Tiếp Thị. Khi thị trường đã định hình và ổn định, cơng ty tập trung nhiều hơn vào Chuỗi Cung Ứng và Tài Chính. Tùy thuộc vào cơng ty đang ở giai đoạn nào, CIO cần am hiểu và tập trung xây dựng giải pháp CNTT cho lĩnh vực trọng yếu tương ứng.
• Kỹ năng khác: Ngoại ngữ, giao tiếp …
3. Hãy nêu tên các chức danh và trách nhiệm của từng chức danh trong bộ phận quản trị nguồn lực thông tin? lực thông tin?