7. Kết cấu của luận văn
5.2. Một số giải pháp nâng cao sự hài lịng của du khách nội địa
5.2.3. Giải pháp đối với cơ sở lưu trú, nhà hàng phục vụ du lịch
Cơng tác xúc tiến, quảng bá du lịch của Phú Quốc cịn nhiều hạn chế, chỉ cĩ một số cơ sở lớn như Sài Gịn – Phú Quốc resort là chú trọng và đẩy mạnh cơng tác xúc tiến, quảng bá, tiếp đến là các cơ sở khác như Thái Bình Dương, lữ hành Thắng Lợi,…Cịn đa số các doanh nghiệp nhỏ khác chưa chú trọng vấn đề xúc tiến, quảng bá, cịn tư duy theo lối kinh doanh gia đình. Do đĩ, trong thời gian tới cần phải đẩy mạnh hoạt động xúc tiến, quảng bá hình ảnh du lịch biển đảo Phú Quốc, hình ảnh điểm đến thân thiện với thiên đường rực nắng nơi cho sự lựa chọn của du khách.
Các giải pháp cụ thể như sau :
- Đẩy mạnh xúc tiến quảng bá hình ảnh điểm đến thơng qua các hoạt động như tham gia Hội chợ trong và ngồi nước, in brochuse, tập ảnh về du lịch Phú Quốc, soạn thảo sách du lịch Phú Quốc bằng nhiều ngơn ngữ, thiết kế bản đồ du lịch.
- Xây dựng bộ phận chuyên trách về nghiên cứu thị trường du lịch để từ đĩ đề ra những kế hoạch triển khai cụ thể, xây dựng những chiến lược ngắn hạn, dài hạn về phát triển du lịch cho huyện đảo, đồng thời cĩ những hoạt động nghiên cứu tâm lý, thĩi quen, thị hiếu, tập quán của các đối tượng du khách để cho ra những sản phẩm quảng cáo phù hợp đến với từng khách hàng và đây cũng là cơ sở cung cấp thơng tin cho các doanh nghiệp.
- Xây dựng mối quan hệ với các hãng truyền hình, các nhà báo quan trọng trong nước và quốc tế và hợp tác cùng với họ tổ chức quay phim, chụp ảnh và viết bài về du lịch của huyện.
- Thường xuyên tổ chức khảo sát tham quan những tuyến du lịch để giới thiệu cho các cơng ty lữ hành trong và ngồi nước hay cĩ thể tổ chức mời các tổ chức quốc tế, các hiệp hội lữ hành đến tham quan, khảo sát và trao đổi kinh nghiệm về quản lý và xúc tiến, quảng bá du lịch.
- Tạo website du lịch của Kiên Giang nĩi chung và huyện đảo Phú Quốc nĩi riêng với các thơng tin được cập nhật thường xuyên nhằm quảng bá hình ảnh du lịch Phú Quốc đến du khách cĩ xu hướng truy cập thơng tin qua mạng ngày càng tăng.
- Nghiên cứu tổ chức các sự kiện văn hĩa, thể thao tại đảo như đăng cai Festival biển đảo, thi hoa hậu biển,…sẽ thu hút du khách và các chuyên gia đến tham quan, nghỉ dưỡng, thưởng thức đặc sản của miền biển đảo. Tuy nhiên, để thực hiện được các sự kiện trên cần phải đẩy nhanh cơng tác đầu tư cơ sở hạ tầng, kỹ thuật trên đảo.