CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần
3.2.2.2. Thiết kế bao bì ấn tượng và độc đáo
Kết quả thống kê từ khảo sát cho thấy, so với chất lượng sản phẩm, bao bì khơng phải là yếu tố có ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Tuy nhiên, bao bì là yếu tố người tiêu dùng sẽ nhìn thấy đầu tiên trước khi họ hiểu biết về sản phẩm cũng như chất lượng sản phẩm, và còn ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của 68% người tiêu dùng. Mặc dù bao bì được thiết kế đổi mới thường xuyên nhưng theo ý kiến của 66% người tiêu dùng thì bao bì của Vinamilk vẫn chưa được đánh giá là nổi bật và gây được ấn tượng. Ngồi ra, họ cịn mong muốn bao bì phải cung cấp đầy đủ thơng tin và thiết kế bao bì thân thiện với mơi trường. Do đó, Vinamilk cần có những giải pháp về thiết kế bao bì, như:
- Thiết kế bao bì với hình ảnh thể hiện chất lượng, cơng dụng của sản phẩm:
Có thể ngun nhân là do Vinamilk chú trọng nhiều đến chất lượng bao bì hơn là việc thiết kế bao bì, 25% khách hàng được khảo sát mong muốn bao bì của Vinamilk được thiết kế đẹp hơn với màu sắc nổi bật nhằm kích thích sự tị mị, hiếu kỳ. Vì thế, Cơng ty cần quan tâm đến việc thiết kế bao bì độc đáo, táo bạo và có thể thu hút sự chú ý nhiều hơn từ phía người tiêu dùng. Hình ảnh những chú bò sữa đáng yêu trên đồng cỏ xanh hay hình ảnh về những thành phần chính của sản phẩm là hình ảnh thường thấy trên các sản phẩm của Vinamilk và đã trở nên rất quen thuộc với nhiều trẻ em Việt Nam. Tuy nhiên, những hình ảnh đó được nhận xét là cịn khá đơn giản và chưa nổi bật. Kiến nghị của tác giả là ngồi những hình ảnh quen thuộc trên, việc thiết kế bao bì nên thêm vào những hình ảnh thể hiện được chất lượng của sản phẩm như hình ảnh dịng sữa tươi mát, ngọt ngào biểu hiện cho
sự tinh khiết của nguồn sữa tươi nguyên chất, nguồn nguyên liệu từ thiên nhiên. Hay có thể là những hình ảnh minh họa tượng trưng cho cơng dụng sản phẩm mà Công ty muốn hướng đến người tiêu dùng, chẳng hạn như ví trẻ em như hình ảnh một cái cây xanh tươi đang trên đà phát triển, song thiết kế hai hình ảnh cho thấy sự khác biệt khi một cây được tiêu tưới thường xuyên bằng sữa Vinamilk sẽ cao lớn hơn cây cịn lại. Bên cạnh đó, việc thiết kế cũng nên chú trọng hơn về màu sắc, nên sử dụng những gam màu nổi bật, tươi tắn và bắt mắt hơn.
- Thể hiện đầy đủ thông tin về sản phẩm, tận dụng chức năng quảng cáo của bao bì: Việc đầu tư về hình ảnh và màu sắc trên bao bì là chưa đủ, 36% người tiêu
dùng được khảo sát còn muốn biết thêm những thông tin cần thiết về sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ cũng như hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm. Ngày nay, trên thị trường có rất nhiều thơng tin về những chất độc hại ảnh hưởng xấu đến sức khỏe có trong thành phần sản phẩm, thế nên, người tiêu dùng muốn thấy được cam kết của Công ty về những chất có trong thành phần sản phẩm bằng cách thể hiện đầy đủ thành phần sản phẩm lên bao bì. Ngồi ra, Vinamilk có thể đưa thêm thơng tin giới thiệu về các sản phẩm khác thuộc chung dòng sản phẩm hoặc những sản phẩm có liên quan. Chẳng hạn như, trên bao bì hộp sữa hương vị cam, Cơng ty có thể giới thiệu thêm về những hương vị khác như dâu, dưa gang, lựu,… Như vậy, với cách làm này, bao bì sẽ có thêm một cơng dụng mới là quảng cáo, giới thiệu cho người tiêu dùng về những sản phẩm khác của Cơng ty, từ đó kích thích tính tị mị của người tiêu dùng và khuyến khích họ sử dụng thử những sản phẩm này.
- Thiết kế bao bì thân thiện với mơi trường bằng các chất liệu có thể tái chế được: 37% khách hàng mong muốn bao bì các sản phẩm của Vinamilk được thiết
kế thân thiện với môi trường. Hiện nay, bao bì các sản phẩm sữa nước của Vinamilk được làm từ giấy, so với các loại bao bì khác như nhựa, bao bì giấy được xem là thân thiện với môi trường nhất, vỏ hộp sữa của Vinamilk sau khi sử dụng có thể tái chế được thành những sản phẩm hữu ích như bao thư, túi giấy, thùng carton, mái lợp sinh thái,… Để đáp ứng được mong muốn của khách hàng, Vinamilk cần tiếp tục sử dụng bao bì giấy và bao bì bằng các chất liệu có thể tái chế cho các sản phẩm
của mình. Chương trình “Đổi vỏ hộp sữa lấy cây xanh” cũng được Vinamilk tổ chức gần đây nhằm nâng cao ý thức bảo vệ môi trường cho nhân viên tại nơi họ đang sống và làm việc. Tuy nhiên, Vinamilk cũng có thể áp dụng chương trình này đối với khách hàng nhằm gia tăng không chỉ nhu cầu tiêu dùng sữa mà còn tăng ý thức của họ về việc bảo vệ môi trường.