- Chi phí bảo hiểm hàng dự trữ
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG SẢN XUẤT
9.3.3. Các loại hình đánh giá
Tiêu chuẩn ISO 9000 mô tả ba loại hình đánh giá: đánh giá chất lượng nội bộ, đánh giá của bên thứ hai và đánh giá của bên thứ ba. Các loại hình đánh giá này có thể tóm lược như trong bảng sau (bảng 9.1):
Bảng 9.1: Các loại hình đánh giá chất lượng
Loại hình
đánh giá Mục tiêu thực hiện Người
Đánh giá chất lượng nội bộ
Nhằm cung cấp thơng tin để Ban lãnh đạo xem xét, từ đó đưa ra biện pháp cải tiến hay hành động phòng ngừa, khắc phục
Doanh nghiệp
Đánh giá của bên thứ 2
Nhằm xác định doanh nghiệp có là nhà cung cấp đáng tin cậy không
Khách hàng Đánh giá của
bên thứ ba
Để doanh nghiệp đạt chứng chỉ chất lượng Cơ quan đánh giá độc lập
Đối với đánh giá chất lượng nội bộ, các đánh giá viên có thể là những người trong doanh nghiệp. Tuy nhiên, vì người ta khó có sự khách quan khi đánh giá chính bộ phận hay phịng ban của mình nên đánh giá viên thường được chọn từ một công ty tư vấn hay từ các bộ phận, phòng ban khác trong doanh nghiệp
Đánh giá của bên thứ 2 được thực hiện bởi một tổ chức hoặc doanh nghiệp (thường là bên đặt hàng) đối với nhà cung cấp của mình nhằm đánh giá xem họ có khả năng đáp ứng được các yêu cầu của doanh nghiệp đặt hàng không. Những nhà cung cấp đã đạt được chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng sẽ làm cho khách hàng tin tưởng hơn vì sản phẩm do họ cung cấp được đảm bảo có chất lượng ổn định.
Đánh giá của bên thứ ba do một cơ quan chứng nhận độc lập thực hiện nhằm xác nhận doanh nghiệp có hệ thống chất lượng thỏa mãn các yêu cầu của tiêu chuẩn tham chiếu khơng (ví dụ, ISO 9000) hoặc hệ thống chất lượng này có hỗ trợ một cách hiệu quả cho việc đạt mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp hay không. Ở Việt Nam, cơ quan thực hiện
các nghiệp vụ công nhận liên quan tới chất lượng là Văn phịng Cơng nhận chất lượng (BoA), trực thuộc Bộ Khoa học và Công nghệ.