QUảN TRị XỳC TIếN THƯƠNG Mạ

Một phần của tài liệu Giáo trình Quảng cáo và xúc tiến thương mại quốc tế: Phần 1 (Trang 59 - 61)

QUá TRỡNH QUảN TRị XỳC TIếN THƯƠNG MạI QUốC Tế

2.2. QUảN TRị XỳC TIếN THƯƠNG Mạ

Truyền thụng thương mại là một trong bốn bộ phận cấu thành cơ bản của marketing-mix trong doanh nghiệp. Những người làm cụng tỏc marketing phải biết cỏch sử dụng phối hợp một cỏch hài hũa và đồng bộ cỏc cụng cụ như quảng cỏo, xỳc tiến bỏn, quan hệ cụng chỳng, bỏn hàng cỏ nhõn và marketing trực tiếp để tạo dựng nờn hỡnh ảnh nhất quỏn về sản phẩm và doanh nghiệp trong con mắt và tõm trớ khỏch hàng.

Mơ hỡnh quản trị xỳc tiến thương mại (hỡnh 2.1) là một khung chương trỡnh được thiết kế, tổ chức thực thi và kiểm soỏt một cỏch hiệu quả và hệ thống cho hoạt động xỳc tiến của doanh nghiệp. Kế hoạch xỳc tiến mụ tả vị trớ hiện tại của doanh nghiệp trờn thị trường, so với cỏc đối thủ cạnh tranh cũng như mức độ đỏp ứng nhu cầu khỏch hàng. Từ đú doanh nghiệp xỏc định vị trớ muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định (1 năm/3 năm) về thị phần, doanh số, lợi nhuận. Với những mục tiờu chiến lược tổng quỏt đú, hoạt động xỳc tiến cần phải đúng gúp cụ thể về khớa cạnh truyền thụng và doanh số. Những mục tiờu xỳc tiến sẽ chi phối cỏc quyết định về ngõn sỏch và nguồn lực phõn bổ cho cỏc cụng cụ giao tiếp khỏc nhaụ Hỡnh 2.1 minh họa một cỏch tổng quỏt quy trỡnh quản trị xỳc tiến thương mại trong doanh nghiệp.

Hỡnh 2.1: Mơ hỡnh quản trị xỳc tiến thương mại *

* Nguồn: Belch and Belch (2008).

Quảng

cỏo cụng chỳng Quan hệ

Phõn tớch tt & hiện trạng cty

Xỏc định mục tiờu XTTM

Xỏc định ngõn sỏch XTTM

Thiết kế cỏc cụng cụ XTTM

Bỏn hàng

cỏ nhõn Xỳc tiến bỏn Marketing trực tiếp

Thực thi chương trỡnh XTTM

Đo lường & đỏnh giỏ hiệu quả

Duyệt lại ngõn sỏch N.cứu lại

Với những thụng tin phản hồi về cỏc chương trỡnh chi tiết và cỏc chi phớ ước tớnh cũng như mức độ đỏp ứng của thị trường, doanh nghiệp cú thể phải thay đổi một số quyết định cơ bản. Những thay đổi này cú thể là mục tiờu chung marketing, tổng ngõn sỏch, phối thức xỳc tiến, hoặc cỏc chương trỡnh chi tiết của cỏc bộ phận quảng cỏo, xỳc tiến bỏn…

Một phần của tài liệu Giáo trình Quảng cáo và xúc tiến thương mại quốc tế: Phần 1 (Trang 59 - 61)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(142 trang)