Lịch sử các tham vấn trước đây

Một phần của tài liệu Một số kỹ năng cần thiết dành cho cán bộ chính quyền cấp cơ sở: Phần 1 (Trang 119 - 121)

- Chi phí đầu tư hết toàn bộ ngân sách được cấp;

3. Lịch sử các tham vấn trước đây

Một trong những tác động quan trọng nhất lên thái độ cộng đồng là kinh nghiệm trước đó. Đôi khi, người dân miễn cưỡng tham gia vào quá trình tham vấn lần thứ hai, bởi vì họ cho rằng họ đã

được tham vấn rồị Trong mọi trường hợp, kiến thức của người dân về các quá trình tham vấn và các kết quả của chúng dựa trên cơ sở kinh nghiệm trước đó. Điều này thường là đúng, thậm chí ngay cả khi quá trình trước không thành công hoặc không thoả mãn. Do đó, khi lập kế hoạch tham vấn, nhà quản lý cần kiểm tra một cách cẩn thận lịch sử tham vấn trước đây trước khi tiến hành một quá trình tham vấn.

- Tham vấn trước và phong cách của nó: Người dân kỳ vọng các quá trình tham vấn đối lập được sử dụng. Nếu kỳ vọng này đã được khẳng định bởi phong cách tham vấn đã được chấp nhận trước đây, thì phong cách tham vấn đồng thuận sẽ đòi hỏi thận trọng và nỗ lực hơn khi lập kế hoạch và tiến hành tham vấn. Nhà quản lý sẽ phải mất nhiều thời gian tiếp xúc với người dân hơn và phải quan tâm hơn đến việc xây dựng mối quan hệ tin tưởng và cởi mở. Điều này đặc biệt quan trọng khi tham vấn trước đây đã làm mất tin tưởng của người dân.

- Người dân đã tiếp cận và có tác động gì: Số lượng người dân tham gia vào các tham vấn trước đây càng lớn thì càng dễ dàng thu hút họ tham gia vào các tham vấn đại diện (thiểu số có tiếng nói và thường là đối lập). Vì vậy, nhà quản lý cần sử dụng các phương pháp chuyên sâu để nhận được các quan điểm của toàn bộ cộng đồng. Hơn nữa, nhà quản lý cần xây dựng lòng tin của người dân thông qua việc gặp gỡ những người hàng xóm và

những thay đổi về giống cây trồng, hoặc phát triển thương mại hoặc nhà ở,... Vì một vấn đề đơn có ít mục tiêu nên khó có cơ hội để hầu hết những người dân có thể đồng ý, do đó tham vấn một vấn đề đơn khó khăn hơn. Nó đòi hỏi cẩn trọng hơn trong việc lập và thực hiện kế hoạch tham vấn. Các cuộc họp nhỏ thường áp dụng hiệu quả cho tham vấn cộng đồng về một vấn đề đơn.

- Vấn đề chung: là những vấn đề không xác định hoặc các mục đích chung hơn (ví dụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương). Do vấn đề chung có rất nhiều mục tiêu để người dân lựa chọn, nên dễ dàng tránh được sự phản đối và các quan hệ đối lập. Thông thường, người dân sẽ đặt sang bên cạnh những khác biệt của họ khi nhà quản lý cho phép họ xác định những tầm nhìn chung. Các cuộc họp lớn thường có hiệu quả nếu chúng được cơ cấu tốt và được tổ chức một cách chu đáo để thu hút nhóm những người có lợi ích tham giạ

Điều quan trọng là cẩn trọng trong việc thông tin cho những người tham gia về mục đích và quá trình thực hiện.

3. Lịch sử các tham vấn trước đây

Một trong những tác động quan trọng nhất lên thái độ cộng đồng là kinh nghiệm trước đó. Đôi khi, người dân miễn cưỡng tham gia vào quá trình tham vấn lần thứ hai, bởi vì họ cho rằng họ đã

được tham vấn rồị Trong mọi trường hợp, kiến thức của người dân về các quá trình tham vấn và các kết quả của chúng dựa trên cơ sở kinh nghiệm trước đó. Điều này thường là đúng, thậm chí ngay cả khi quá trình trước không thành công hoặc không thoả mãn. Do đó, khi lập kế hoạch tham vấn, nhà quản lý cần kiểm tra một cách cẩn thận lịch sử tham vấn trước đây trước khi tiến hành một quá trình tham vấn.

- Tham vấn trước và phong cách của nó: Người dân kỳ vọng các quá trình tham vấn đối lập được sử dụng. Nếu kỳ vọng này đã được khẳng định bởi phong cách tham vấn đã được chấp nhận trước đây, thì phong cách tham vấn đồng thuận sẽ đòi hỏi thận trọng và nỗ lực hơn khi lập kế hoạch và tiến hành tham vấn. Nhà quản lý sẽ phải mất nhiều thời gian tiếp xúc với người dân hơn và phải quan tâm hơn đến việc xây dựng mối quan hệ tin tưởng và cởi mở. Điều này đặc biệt quan trọng khi tham vấn trước đây đã làm mất tin tưởng của người dân.

- Người dân đã tiếp cận và có tác động gì: Số lượng người dân tham gia vào các tham vấn trước đây càng lớn thì càng dễ dàng thu hút họ tham gia vào các tham vấn đại diện (thiểu số có tiếng nói và thường là đối lập). Vì vậy, nhà quản lý cần sử dụng các phương pháp chuyên sâu để nhận được các quan điểm của toàn bộ cộng đồng. Hơn nữa, nhà quản lý cần xây dựng lòng tin của người dân thông qua việc gặp gỡ những người hàng xóm và

những gia đình mà hầu như chắc chắn cần thu hút họ tham gia đầy đủ.

- Sự phân cực, các suy đoán, lòng tin trong các mối quan hệ: Nhiều quá trình tham vấn thực sự hình thành các quan điểm trái ngược nhaụ Do vậy nhà quản lý khó thiết lập được mối quan hệ tốt với các nhóm lợi ích khác nhaụ Việc tiếp cận một trong số họ có thể làm nhà quản lý bị chỉ trích trong con mắt của những nhóm người khác.

Những suy đoán của người dân về những ý định của nhà quản lý và sự tin cậy đối với nhà quản lý cũng sẽ tuỳ thuộc vào kinh nghiệm trước đây của họ.

Một phần của tài liệu Một số kỹ năng cần thiết dành cho cán bộ chính quyền cấp cơ sở: Phần 1 (Trang 119 - 121)