Thứ nhất, Vietcombank có bề dày lịch sử, có uy tín và độ tín nhiệm cao cùng thƣơng hiệu mạnh.
Trải qua hơn 50 năm xây dựng và phát triển, Vietcombank đã có những đóng góp quan trọng cho sự ổn định và phát triển của kinh tế đất nƣớc, đồng thời tạo những ảnh hƣởng quan trọng đối với cộng đồng tài chính khu vực. Từ một ngân hàng chuyên doanh phục vụ kinh tế đối ngoại, Vietcombank ngày nay đã trở thành một ngân hàng đa năng, hoạt động đa lĩnh vực, cung cấp cho khách hàng đầy đủ các dịch vụ tài chính hàng đầu, đặc biệt là mảng dịch vụ ngân hàng hiện đại.
Vietcombank là một trong những ngân hàng có thƣơng hiệu tốt nhất trên thị trƣờng tài chính Việt Nam. Vietcombank là ngân hàng có uy tín và độ tín nhiệm cao, đƣợc các tổ chức tài chính nƣớc ngoài đánh giá cao về chất lƣợng dịch vụ. Tháng 7/2016, Moody‟s đƣa ra kết quả xếp hạng tín nhiệm của Vietcombank trên các khía cạnh chính: định hạng nhà phát hành nội tệ/ ngoại tệ dài hạn (B1); định hạng tiền gửi nội tệ dài hạn (B1); định hạng tiền gửi ngoại tệ dài hạn (B2); đánh giá rủi ro cơ sở (B2); đánh giá rủi ro cơ sở điều chỉnh (B2); triển vọng ổn định.
Thứ hai, ban lãnh đạo có kinh nghiệm quản lý, công tác quản trị tốt và nhạy bén với thị trƣờng.
Với lợi thế có trong trong tay là đội ngũ ban lãnh đạo trình độ cao – là những ngƣời đã từng học tập, làm việc ở nƣớc ngoài và đã từng giữ những chức vụ quan trọng trong hệ thống ngân hàng – Vietcombank có một lợi thế cạnh tranh rất lớn với các NHTM khác, nhất là trong bối cảnh khan hiếm nguồn nhân lực cao cấp trong ngành ngân hàng Việt Nam nhƣ hiện nay (Nguyễn Sơn 2016). Đây là điều kiện thuận lợi cho Vietcombank ngày càng phát triển. Bên cạnh đó, công tác tổ chức quản trị điều hành, tổ chức bộ máy nhân sự thời gian qua cũng chuyển đổi một cách toàn diện, đồng bộ theo định hƣớng mô hình NTHM hiện đại, đa năng nhằm mở rộng dịch vụ NHBL, kinh doanh theo định hƣớng khách hàng, thực hiện quản lý theo khối chức năng từ Hội sở đến các đơn vị thành viên.
Thứ ba, đội ngũ nhân viên đông đảo và đƣợc đào tạo bài bản.
Đội ngũ cán bộ công nhân viên của Vietcombank đƣợc đánh giá là có trình độ và kinh nghiệm tƣơng đối cao so với mặt bằng chung của toàn ngành, ham học hỏi, tận tuỵ và có khả năng tiếp thu nhanh các kiến thức kỹ thuật hiện đại. Đây thực sự là một lợi thế trong bối cảnh ngân hàng đang có sự biến đổi về chất nhƣ hiện nay.
Thứ tư,Vietcombank có hoạt động dịch vụ thẻ mạnh nhất Việt Nam với mạng lƣới giao dịch rộng khắp cả nƣớc.
Vietcombank đang giữ vững vị trí dẫn đầu thị trƣờng về cung cấp sản phẩm và dịch vụ thẻ: giữ 30% thị phần về số lƣợng thẻ tín dụng phát hành, 14% thị phần về số lƣợng thẻ ghi nợ và 44% thị phần về doanh số thanh toán thẻ tín dụng tƣơng ứng với 14,1 triệu thẻ phát hành (tăng 16% so với năm 2015). Vietcombank hiện là một trong những NHTM lớn nhất Việt Nam với trên 14.000 cán bộ nhân viên, hơn 460 chi nhánh, phòng giao dịch, văn phòng đại diện, đơn vị thành viên trong và ngoài nƣớc, gồm Trụ sở chính tại Hà Nội, 96 chi nhánh và 368 phòng giao dịch trên toàn quốc, 2 công ty con tại Việt Nam, 1 văn phòng đại diện và 2 công ty con tại nƣớc ngoài, 5 công ty liên doanh, liên kết. Bên cạnh đó, Vietcombank còn phát triển một hệ thống Autobank với 2.499 máy ATM và 82.930 điểm chấp nhận thanh toán thẻ (POS) trên
toàn quốc tính đến tháng 12 năm 2016. Hoạt động ngân hàng còn đƣợc hỗ trợ bởi mạng lƣới hơn 1.726 ngân hàng đại lý tại 158 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.
Thứ năm, Vietcombank đã đặt ra chiến lƣợc dài hạn phát triển dịch vụ NHBL và ƣu tiên phát triển CNTT.
Vietcombank lên kế hoach và thực hiện một kế hoạch bán lẻ toàn diện cho 5 năm tới, trong đó nổi bật là việc đầu tƣ vào công nghệ đang đƣợcVietcombank chú trọng phát triển và xem nhƣ là một lợi thế cạnh tranh. Đối với các kênh phân phối hiện đại đều đƣợc Vietcombank nghiên cứu nâng cấp để phù hợp với xu thế hiện tại và nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Vietcombank đặt ra mục tiêu cho mình là Ngân hàng bán lẻ số 1 Việt Nam năm 2018 và quyết tâm đạt đƣợc mục tiêu.