tiện thông tin đại chúng, tạo niềm tin bằng chính chất lƣợng và sự tiện ích của kênh phân phối hiện đại. Việc thực hiện quảng cáo phải đƣợc thực hiện đồng bộ trên toàn hệ thống thông qua các điểm giao dịch và trên các phƣơng tiện thông tin đại chúng, internet, phƣơng tiện báo chí, phát thanh, truyền hình để tăng cƣờng hiệu quả quảng cáo, góp phần nâng cao hình ảnh Vietcomabank gắn liền với kênh phân phối hiện đại đi đầu xu hƣớng, mạng lại tiện ích tối đa cho khách hàng. Mặt khác, công tác marketing, tƣ vấn từ các nhân viên tại ngân hàng sẽ là một lợi thế. Chính các giao dịch viên, nhân viên quan hệ khách hàng sẽ biết các nhu cầu của khách hàng mà chủ động tƣ vấn, giới thiệu kênh phân phối hiện đại phù hợp.
Vietcombank có thể thƣờng xuyên thực hiện các chƣơng trình khuyến mãi, chƣơng trình dự thƣởng cho khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ, nhất là sản phẩm đƣợc phân phối bởi các kênh phân phối hiện đại. Tăng cƣờng tổ chức các chiến dịch marketing sản phẩm qua các dịp lễ nhƣ kỷ niệm ngày thành lập Vietcombank, các ngày lễ lớn của đất nƣớc với các chƣơng trình khuyến mãi hấp dẫn và ƣu đãi bất ngờ.
3.3. Một số kiến nghị đối với Chính phủ, Ngân hàng Nhà nƣớc và hiệp hội ngân hàng hàng
3.3. Một số kiến nghị đối với Chính phủ, Ngân hàng Nhà nƣớc và hiệp hội ngân hàng hàng thiện hệ thống luật pháp, cơ chế chính sách nhất là khi các quy định pháp lý điều chỉnh hoạt động kinh doanh của ngân hàng do nhiều cấp, nhiều cơ quan ban hành. Bên cạnh đó, Chính phủ nên ban hành thêm những quy định cụ thể về những trƣờng hợp xử lý tranh chấp trong giao dịch điện tử, giải quyết tranh chấp phát sinh từ hợp đồng điện tử quốc tế, tội phạm máy tính, bảo mật thông tin cá nhân, tranh chấp, khiếu nại giữa các bên.
Thứ hai, tạo ra môi trƣờng kỹ thuật công nghệ hiện đại. Chính phủ cần có chú trọng phát triển hạ tầng kỹ thuật công nghệ, tăng cƣờng chuyển giao công nghệ từ các nƣớc tiên tiến tạo tiền đề vững chắc để ngân hàng phát triển những ứng dụng