Bảng 3.2: Thu nhập từ du lịch tỉnh Hải Dương giai đoạn 2016-2019 Chỉ tiêu
4.3.6. Nâng cao chất lượng nhân lực và thị trường lao động du lịch Hải Dương
Chu Đậu (huyện Nam Sách). Chú trọng lồng ghép các chương trình phát triển nông thôn mới để đảm bảo nguồn lực cho phát triển hạ tầng du lịch kết nối trung tâm du lịch TP. Hải Dương với các địa bàn có SPDL đặc thù, chẳng hạn như đầu tư kinh phí cho khôi phục cuộc sống ở khu vực nông thôn, tài trợ cho doanh nhân trẻ và doanh nghiệp nhỏ, khởi động chương trình giáo dục cộng đồng ở khu vực nông thôn… cải thiện kết nối kỹ thuật số cho các công ty du lịch theo hướng phát triển du lịch bền vững.
Xây dựng kế hoạch mời gọi mọi thành phần kinh tế trong và ngoài nước, ưu tiên thu hút các doanh nghiệp có năng lực và kinh nghiệm, đặc biệt là các tập đoàn lớn “Đại bàng” đến đầu tư phát triển điểm đến, nhất là phát triển SPDL, SPDL đặc thù phù hợp với định hướng phát triển, xu hướng đầu tư mới và mang tính khả thi cao. Tranh thủ nguồn vốn đầu tư xây dựng cơ sở của Trung ương để đầu tư xây dựng các tuyến giao thông nội tỉnh từ TP. Hải Dương đến các điểm du lịch có điểm tài nguyên độc đáo, đặc sắc để phát triển SPDL đặc thù cũng như trùng tu tôn tạo các di tích lịch sử văn hóa trên địa bàn tỉnh.
Tổ chức đánh giá và phân tích một cách chính xác điểm mạnh, điểm yếu đối với nguồn lực của các đối thủ cạnh tranh trong ngành du lịch và trên thị trường nhằm đưa ra chính sách huy động, đầu tư hợp lý cũng như quy hoạch xây dựng cụ thể, phù hợp để phát huy các nguồn lực vật chất có sẵn, tạo sự khác biệt.
4.3.6. Nâng cao chất lượng nhân lực và thị trường lao động du lịch HảiDương Dương
a) Mục đích: có được đội ngũ có đủ năng lực, trình độ, kỹ năng và phẩm chất
để thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ quản lý và kinh doanh phát triển du lịch góp phần nâng cao NLCT điểm đến du lịch Hải Dương.
b) Giải pháp:
Trong các nguồn lực để phát triển thì nguồn nhân lực là quan trọng nhất, có tính chất quyết định. Theo đó, các chính sách phải linh hoạt và có tính đặc thù cao trong đào tạo phát triển nguồn nhân lực và coi đây là yếu tố hàng đầu, là điều tạo ra sự khác biệt, lợi thế giúp nâng cao NLCT điểm đến du lịch. Đồng thời, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch một cách thường xuyên cũng là cơ sở để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của từng cá nhân trong các khâu công việc, so sánh với nguồn nhân lực của đối thủ cạnh tranh nhằm phân bổ một cách hợp lý, sử dụng nhân lực hiệu quả nhất tại điểm đến du lịch.
Ưu tiên phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao, có kiến thức, kỹ năng, trình độ, đạo đức với nghề nghiệp có thể vừa đáp ứng được nhu cầu của du khách từ các nền văn hoá khác nhau, vừa tạo ra được hình ảnh đẹp của điểm đến du lịch trong bối cảnh mới. Tích cực triển khai hoạt động liên kết, hợp tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực du lịch với các cơ sở đào tạo chuyên ngành du lịch không chỉ để cung cấp nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao mà còn tổ chức các chương trình đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn nâng cao trình độ, năng lực quản lý, chuyên môn nghiệp vụ và ngoại ngữ cho đội ngũ cán bộ, công chức và người lao động - người trực tiếp tham gia vào cung cấp dịch vụ cũng như đội ngũ giám sát, quản lý.
Nghiên cứu, ban hành chế độ chính sách đãi độ hấp dẫn nhằm tìm kiếm, thu hút nhân tài tạo điều kiện cho họ chuyên tâm phát triển tài năng của mình góp phần nâng cao NLCT điểm đến du lịch. Trong đó, khuyến khích phát triển nguồn nhân lực tại chỗ thông qua việc các doanh nghiệp du lịch tự đào tạo, đồng thời thu hút nguồn nhân lực bên ngoài, đặc biệt các đối tượng đã qua đào tạo du lịch tại các quốc gia có du lịch phát triển, đã tốt nghiệp các cơ sở đào tạo về du lịch có chuyên môn, tay nghề giỏi về nghiệp vụ chuyên ngành lễ tân, buồng, bàn, bar, bếp... Chú trọng
hình thành và nâng cao chất lượng đội ngũ thuyết minh viên, hướng dẫn viên du lịch người địa phương để đảm bảo chuyển tải đúng giá trị tài nguyên du lịch của tỉnh, gia tăng trải nghiệm và sự hài lòng cho du khách. Khuyến khích và hướng dẫn các kỹ năng cho người dân tham gia du lịch cộng đồng từng bước xã hội hóa phát triểnnguồn nhân lực phổ thông tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn.