chất lượng dịch vụ du lịch ở việt nam

Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch ở thành phố Huế

Ngày tải lên : 12/11/2012, 13:59

... Tuấn - Tổng cục trưởng Tổng cục du lịch Việt Nam khẳng định du lịch Huế có một vị trí không thể thay thế trên bản đồ du lịch Việt Nam . II. Thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch ở Huế Tràn đầy ... tài: Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch ở thành phố Huế. II. Câu hỏi nghiên cứu: 1. Thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch ở thành phố Huế hiện nay như thế nào? 2. Dịch vụ du lịch Huế có đáp ... chất lượng dịch vụ du lịch của thành phố Huế. IV. Mục tiêu cụ thể: 1. Tìm hiểu thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch thành phố Huế hiện nay. 2. Phân tích khả năng đáp ứng của dịch vụ du lịch...

31
3.3K
22

Ứng dụng mô hình HOLSAT để đo lường chất lượng dịch vụ du lịch ở thừa thiên huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 21:01

108
1K
11

Slide ứng dụng mô hình HOLSAT để đo lường chất lượng dịch vụ du lịch ở thừa thiên huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 21:16

43
885
1

Chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành ở Việt Nam nói chung ở Công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch quốc tế Á Châu

Ngày tải lên : 04/12/2012, 15:16

... cứu về chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành ở Việt Nam nói chung và ở công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ và Du lịch quốc tế Á Châu nói riêng để tìm ra biện pháp nâng cao chất lượng, ... cũng như các nhà cung cấp dịch vụ trung gian 1.2 Chất lượng chương trình du lịch 1.2.1 Khái niệm chất lượng chương trình du lịch Chất lượng của các chương trình du lịch được coi là khả năng ... cầu của khách du lịch- khả năng này càng cao thì chất lượng chương trình càng cao và ngược lại. Chất lượng dịch vụ lữ hành = mức độ hài lòng của du khách. Theo đó chất lượng dịch vụ lữ hành là...

63
1.1K
6

Chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành ở Việt Nam nói chung ở Công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch quốc tế Á Châu

Ngày tải lên : 15/04/2013, 11:41

... cứu về chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành ở Việt Nam nói chung và ở công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ và Du lịch quốc tế Á Châu nói riêng để tìm ra biện pháp nâng cao chất lượng, ... TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH LỮ HÀNH Ở CÔNG TY TNHH TM DV& DL QUỐC TẾ Á CHÂU I. Lý luận chung về chất lượng và chất lượng chương trình du lịch lữ hành 1.1 Chương trình du lịch 1.1.1 ... trình du lịch mới đảm bảo phục vụ một thị trường khách đầy tiềm năng. 40 Chuyên đề tốt nghiệp 1.2 Chất lượng chương trình du lịch 1.2.1 Khái niệm chất lượng chương trình du lịch Chất lượng...

60
3.1K
40

Luận văn nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành của chi nhánh công ty cổ phần thương mại và du lịch việt nam tại thanh hoá

Ngày tải lên : 27/11/2013, 22:22

104
1.7K
13

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lich của công ty Newstartour.doc

Ngày tải lên : 28/08/2012, 10:07

... tợng Điểm đến Tháng 1 Du lịch lễ hội Du lịch outbound Du lịch inbound Du lịch tham quan Tổng hợp Cá nhân, nhóm cơ quan, các đoàn nối tour từ các công ty du lịch, khách Việt kiều và khách ... doanh du lịch các tour du lịch đợc chào bán ở trên mạng rất thuận tiện cho khách ở các nớc trên thế giới do u điểm chi phí giao dịch rẻ. Đặc biệt hiện nay một số công ty du lịch lớn tại Việt Nam ... khả năng cảm thụ dịch vụ của họ. Mối quan hệ giữa khách hàng với nhau cũng tác động đến kết quả dịch vụ. + Cơ sở vật chất: Cơ sở vật chất cần thiết cho việc sản xuất dịch vụ mà cả nhân viên...

53
4.9K
85

nghiên cứu mức độ hài lòng khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ du lịch trọn gói của khách sạn Thanh Trà

Ngày tải lên : 31/10/2012, 17:08

... đối với gói dịch vụ khi thiết kế cần chú ý 4 đặc trưng cơ bản sau: cơ sở vật chất hỗ trợ, hàng hóa-đồ dùng phục vụ, các dịch vụ nổi, các dịch vụ chìm. 2.1.2.3 Khái niệm khách du lịch Tại điểm ... GVHD: Nguyễn Văn Duyệt 4.4.4 Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến mức độ hài lòng khách du lịch 67 Chương 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỦA KHÁCH SẠN ... nơi có các di tích lịch sử, các viện bảo tàng… 2.1.2.5 Khái niệm chất lượng dịch vụ Theo tiêu chuẩn Việt Nam (TCVN) và ISO-9000, thì CLDV là mức phù hợp của sản phẩm dịch vụ thỏa mãn các yêu...

113
2K
17

Các giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành nội địa của các DN

Ngày tải lên : 09/03/2013, 17:02

... Giá cả dịch vụ không ổn định thường cao so với tỉnh khác làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch. Chất lượng dịch vụ là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách du lịch, muốn ... chất lượng các dịch vụ kèm theo quy định địa điểm tham quan, địa điểm và thời gian lưu trú, ăn uống… - Chất lượng dịch vụ du lịch chính là mức phù hợp của dịch vụ của các nhà cung ứng du lịch ... mãn về chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành càng cao và ngược lại. Giả thuyết H 3 : Mức độ hài lòng về cơ sở vật chất tổ chức tham quan càng cao thì sự thỏa mãn về chất lượng dịch vụ du lịch lữ...

97
689
3

Mô hình chất lượng dịch vụ lữ hành và giải pháp hoàn thiện chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành nội địa của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng

Ngày tải lên : 14/04/2013, 20:44

... Giá cả dịch vụ không ổn định thường cao so với tỉnh khác làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch. Chất lượng dịch vụ là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách du lịch, muốn ... chất lượng các dịch vụ kèm theo quy định địa điểm tham quan, địa điểm và thời gian lưu trú, ăn uống… - Chất lượng dịch vụ du lịch chính là mức phù hợp của dịch vụ của các nhà cung ứng du lịch ... khách đi du lịch với công ty. V40 Tóm lại, mức độ hài lòng về chương trình khuyến mãi. 3.4 Mô hình chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành Hình 3.1 MÔ HÌNH HÌNH CHẤT LƯNG DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ...

97
1.5K
12

giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành nội địa

Ngày tải lên : 15/04/2013, 07:58

... trong thị trường Việt Nam ) Hệ thống hóa lý thuyết về dịch vụ và chất lượng dịch vụ, đo lường chất lượng dịch vụ Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành Thiết ... chất lượng dịch vụ 8 Hình 3.1: Mô hình chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành 23 Hình 4.1 Mô hình chất lượng dịch vụ lữ hành được điều chỉnh theo EFA …………… 34 Hình 4.2 Mô hình chất lượng dịch ... Giá cả dịch vụ không ổn định thường cao so với tỉnh khác làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch. Chất lượng dịch vụ là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách du lịch, muốn...

97
509
0

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của DU KHÁCH đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊCH tại KHU DU LỊCH núi SAM

Ngày tải lên : 04/08/2013, 22:16

37
1.6K
4

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH- KHÁCH SẠN VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH

Ngày tải lên : 24/10/2013, 10:20

21
15K
42

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ pdf

Ngày tải lên : 11/03/2014, 05:21

11
982
1

“Phân tích các chỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch của Trung tâm thương mại và lữ hành quốc tế Ánh Dương”

Ngày tải lên : 31/05/2014, 02:20

36
5.2K
38

Giải pháp nâng cao năng suất lao động trong doanh nghiệp dịch vụ du lịch tại Việt Nam

Ngày tải lên : 19/12/2013, 10:09

26
1.8K
24

Marketing dịch vụ du lịch của Việt Nam trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế

Ngày tải lên : 27/03/2014, 01:01

90
2.2K
3

Tìm hiểu về thực trạng nghiên cứu ứng dụng thương mại điện tử để quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của các công ty du lịch ở việt nam

Ngày tải lên : 16/01/2013, 17:01

... sản phẩm và dịch vụ của các công ty du lịch ở Việt Nam. 8 Thực trạng việc ứng dụng TMĐT (tiếp theo) • Bên cạnh trang chủ giới thiệu chung về du lịch, website của các công ty du lịch còn cung ... phẩm dịch vụ trên mạng internet. 1 Môn: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài: TÌM HIỂU THỰC TRẠNG VIỆC ỨNG DỤNG TMĐT ĐỂ QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU, SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA CÁC CÔNG TY DU LỊCH Ở VIỆT NAM 7 Thực ... Đầu năm 2008, lượng khách du lịch đến với Vietravel thông qua e-tour là trên 3000 trong đó với gần 2000 khách quốc tế. Qua tổng kết từ các công ty du lịch thì lượng khách du lịch đến từ e-tour...

17
2.4K
10

So sánh chất lượng dịch vụ mầm non ở hai khu vực tư và công tại thị xã long xuyên

Ngày tải lên : 26/11/2012, 16:47

... khách hàng về chất lượng dịch vụ ở Hướng Dương Nhìn chung, chất lượng dịch vụ ở Hướng Dương là khá cao, có hơn 70 % khách hàng đánh giá cao tất cả các yếu tố đo lường chất lượng dịch vụ ở Hướng Dương, ... cứu 6.1.1. Chất lượng dịch vụ ở Hướng Dương Chất lượng dịch vụ ở Hướng Dương được đa số khách hàng đánh giá cao. Cụ thể, có hơn 70 % khách hàng đánh giá cao các yếu tố chất lượng dịch vụ ở Hướng ... bình). 6.1.2. Chất lượng dịch vụ ở Minh Tú Tương tự, chất lượng dịch vụ ở Minh Tú cũng cao như vậy, có ít nhất 75 % khách hàng đánh giá cao tất cả các yếu tố liên quan đến chất lượng dịch vụ của trường,...

43
707
0

So sánh chất lượng dịch vụ mầm non ở hai khu vực tư và công

Ngày tải lên : 03/12/2012, 09:40

... về cơ sở vật chất ở Minh Tú vẫn cao hơn ở Hướng Dương. Mà cở sở vật chất lại quyết định đến 70 % chất lượng dịch vụ nên đây là một căn cứ cho thấy chất lượng dịch vụ ở Minh Tú cao hơn ở Hướng ... khách hàng về chất lượng dịch vụ ở Hướng Dương Nhìn chung, chất lượng dịch vụ ở Hướng Dương là khá cao, có hơn 70 % khách hàng đánh giá cao tất cả các yếu tố đo lường chất lượng dịch vụ ở Hướng Dương, ... thiệu, xác định chất lượng dịch vụ bằng cách chỉ đo lường chất lượng dịch vụ cảm nhận (thay vì đo cả chất lượng cảm nhận lẫn kỳ vọng như SERVQUAL). Hai ông cho rằng chất lượng dịch vụ được phản...

43
552
0