Trải qua 21 năm hình thành và phát triển, ngành du lịch của tỉnh Ninh Thuận không ngừng tăng trƣởng, lớn mạnh. Cùng với đó, đội ngũ nhân lực trong ngành du lịch đã từng bƣớc trƣởng thành, đƣợc nâng cao về trình độ chuyên môn nghiệp vụ ngày càng chuyên nghiệp đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh du lịch mang tính cạnh tranh và hội nhập quốc tế ngày càng cao.
Bên cạnh đó, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ của tỉnh Ninh Thuận vẫn chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu phát triển. Số lao động có trình độ qua đào tạo chuyên ngành du lịch còn ít và nhất là lao động có tay nghề còn thiếu và yếu. Trong khi đó, Ninh Thuận đang thừa lao động đã lớn tuổi và chƣa qua đào tạo về chuyên môn nghiệp
vụ nhƣng lại thiếu đội ngũ quản lý có kinh nghiệm. Có một số doanh nghiệp du lịch trên địa bàn than phiền rằng họ rất khó tuyển chọn các nhà quản lý, điều hành doanh nghiệp giỏi, có kinh nghiệm và trình độ chuyên môn để bố trí vào các chức danh chủ chốt. Đây là một thách thức không nhỏ đối với ngành du lịch trong thời gian tới vì tƣơng lai không xa một loạt các dự án du lịch lớn hoàn thành và đi vào hoạt động sẽ rất khó khăn cho các doanh nghiệp tìm kiếm, tuyển chọn, bố trí nhân sự, ngƣời lao động.
Chất lƣợng lao động vẫn chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu ngày càng cao của công việc, trong quá trình phục vụ đây đó vẫn thƣờng thấy các nhân viên phục vụ mắc phải sai sót, thái độ, tác phong phục vụ của một bộ phận nhân viên trong ngành còn thiếu chu đáo. Kỹ năng giới thiệu, chào bán sản phẩm, dịch vụ du lịch thiếu chuyên nghiệp, kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ đối với các nhân viên trực tiếp phục vụ khách du lịch còn hạn chế. Chƣa có sự ổn định cao về đội ngũ lao động trực tiếp phục vụ du lịch, tỷ lệ lao động thuyên chuyển công tác từ doanh nghiệp du lịch này đến doanh nghiệp du lịch khác hoặc ra khỏi ngành khá cao.