THÔNG TIN VÀ RA QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN LÝ
6.1. THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ 1 Khái niệm thông tin trong quản lý
6.1.1. Khái niệm thông tin trong quản lý
Thông tin được xem là mạch máu, hay hệ thần kinh của tổ chức [2], nó gắn kết các bộ phận của tổ chức lại với nhaụ Khơng có thơng tin thì mọi hoạt động của tổ chức sẽ bị đình trệ, rối loạn và thiếu chính xác.
Thơng tin là một khái niệm đã có từ lâu đời, là một khái niệm rất rộng. Tùy thuộc vào từng lĩnh vực nghiên cứu, mà đưa ra những định nghĩa khác nhau và giới hạn khái niệm đó lại phục vụ mục đích nghiên cứụ Một số khái niệm vè thông tin liên quan đến quản lý như sau:
- Thông tin là tin tức về những hiện tượng, những sự kiện, những hoạt động nào đó đã và đang xảy rạ
- Thông tin là những dữ liệu có thể nhận thấy, hiểu được và sắp xếp lại với nhau thành những kiến thức cụ thể.
Trong thông tin các sự kiện, dữ liệu có thể được miêu tả bằng lời văn, bằng hình ảnh, bằng những đại lượng đo lường được. Nhưng không phải cách miêu tả nào cũng có thể giúp cho người nhận tin, hiểu đúng, đầy đủ, chính xác về tình hình sự kiện.
Thông tin là những tín hiệu mới được thu nhận, được cảm thụ và được đánh giá là có ích cho việc ra quyết định hoặc giải quyết một nhiệm vụ nào đó trong quản lý.
Như vậy, chúng ta có thể hiểu thơng tin quản lý là tất cả các tin tức nảy
sinh trong quá trình cũng như trong môi trường quản lý và cần thiết cho việc ra quyết định hoặc giải quyết một vấn đề nào đó trong hoạt động quản lý.
Cần phân biệt các khái niệm: thông tin, công nghệ thông tin, hệ thống thông tin:
- Thơng tin: là những dữ liệu có thể nhận thấy, hiểu được và sắp xếp lại với nhau thành những kiến thức cụ thể;
- Công nghệ thông tin (Information technology): là cách thức thu nhập, xử lý, phân phối và bảo quản thông tin;
- Hệ thống thông tin (Information system): là giải pháp tổ chức và kỹ thuật được thiết lập trong thực tiễn để thực hiện q trình thơng tin.