Cỏc nhẩn tổ tỏc động đến sựphỏt triển của khu vực dịch vụ

Một phần của tài liệu Giáo trình Quản trị dịch vụ: Phần 1 (Trang 46 - 47)

9 Từ ngày 01/5/2013 Việt Nam cũng đó chớnh thức ỏp dụng luật phũng chống tỏc hại thuốc lỏ, “Cấm hỳt thuốc lỏ hoàn toàn frong nhà và ưong phạm vi khuụn viờn bao gồm cơ sở y

1.1.5.2. Cỏc nhẩn tổ tỏc động đến sựphỏt triển của khu vực dịch vụ

dịch vụ

Sự phỏt triển của khu vực dịch vụ được thể hiện trờn nhiều khớa cạnh

như quy mụ phỏt triển, nhịp độ tăng trưởng, cơ cấu của cỏc ngành dịch vụ, sự phõn bố cỏc ngành dịch vụ,... Sự phỏt triển của khu vực dịch vụ

chịu tỏc động của một số nhõn tố cơ bàn sau đõy:

Những biến đổi về nhõn khẩu học. Sự tỏc động của nhõn tố này biểu

hiện trờn nhiều khớa cạnh như sự gia tăng dõn số, hiện tượng già húa, mật độ dõn cư, trỡnh độ học vấn, tỡnh trạng cụng việc,... Sự gia tăng dõn số

trờn thế giới tỏc động trực tiếp đến tiờu dựng, làm gia tăng cầu dịch vụ sinh hoạt cỏ nhõn, dịch vụ quản lý cụng cộng,... Hiện tượng già húa trong

xó hội dẫn đến một số dịch vụ phục vụ nhúm người này tăng lờn như

dịch vụ chăm súc người già, dịch vụ vận chuyển cụng cộng,... Dõn số tập trung ở cỏc đụ thị, thành phố khiến cho dịch vụ đụ thị cũng tăng lờn. Xu hướng trỡnh độ học vấn của người dõn thế giới, đặc biệt là người dõn ở cỏc nước đang và kộm phỏt triển tăng lờn khiến nhận thức của họ đối với cỏc dịch vụ tiờu chuẩn sống cũng đầy đủ và đỳng đắn hơn, vỡ vậy nhu cầu về cỏc dịch vụ này cũng tăng lờn rừ rệt. Tỡnh trạng thất nghiệp gia tăng do những khú khăn của nền kinh tế cũng kộo theo sức mua (mức

tiờu dựng dịch vụ) của người dõn được thắt chặt, theo đú, sự phỏt triển

của khu vực dịch vụ cũng khụng thuận lợi.

Những thay đổi về mặt xó hội. Sự tỏc động của nhõn tố này biểu hiện

trờn nhiều khớa cạnh khỏc nhau như truyền thống văn húa, phong tục tập

quỏn, thời gian làm việc,... Truyền thống văn húa và phong tục tập quỏn của dõn cư cú ảnh hưởng khụng nhỏ đến hỡnh thức tổ chức dịch vụ. Cựng với việc phỏt triển nền kinh tế theo hướng cụng nghiệp húa - hiện đại

húa, thời gian rỗi của người dõn ngày càng cú xu hướng tỏng lờn, nhu cầu

về dịch vụ cũng tăng theo với xu hướng chớnh là cỏc dịch vụ thẩm mỹ,

giải trớ.

Những thay đổi về kinh tế. Sự tỏc động của nhõn tố này biểu hiện

động xó hội, sự phỏt triển của lĩnh vực sản xuất vật chất, sự nhất thể húa

nền kinh tộ,... Trỡnh độ phỏt triển của nền kinh tế càng cao thỡ càng biểu hiện rừ nột sự phỏt triển của khu vực dịch vụ. Sự phỏt triển của lĩnh vực

sản xuất vật chất cựng với năng suất lao động trong lĩnh vực nụng nghiệp và cụng nghiệp càng cao, thỡ sự dịch chuyển lao động từ cỏc ngành sản xuất vật chất sang cỏc ngành dịch vụ càng nhiều, theo đú càng tạo điều

kiện phỏt triển khu vực dịch vụ. Bờn cạnh đú, tựy thuộc vào tỡnh hỡnh

phỏt triển cỏc ngành sản xuất vật chất cũng quyết định đến quỏ trỡnh phỏt

triển và phõn bố cỏc ngành dịch vụ. Nhỡn chung, sự phỏt triển của khu vực dịch vụ phải luụn cõn đối với trỡnh độ chung của sự phỏt triển kinh tế

đất nước, cõn đổi với cỏc ngành sản xuất vật chất. Nhất thể húa toàn cầu

từ đon giản đến phức tạp tỏc động đến việc lưu chuyển hàng húa, tiền tệ,

lao động, theo đú làm gia tăng nhu cầu về dịch vụ, nhất là cỏc dịch vụ du

lịch, thương mại, xuất nhập khẩu.

Những thay đổi về chớnh trị và dõn sự. Nhõn tố này biểu hiện trờn

cỏc khớa cạnh thể chế chớnh trị, tụn giỏo, phỏp luật,... Xu hướng hũa bỡnh, ổn định, họp tỏc phỏt triển giữa cỏc quốc gia, khu vực sẽ tạo điều kiện tớch cực để phỏt triển dịch vụ. Xu hướng phỏt triển tụn giỏo cũng tỏc

động mạnh mẽ đến cơ cấu cỏc ngành dịch vụ, rừ ràng dịch vụ du lịch tụn

giỏo sẽ cú xu hướng tăng lờn, dịch vụ ẩm thực,... sẽ bị chi phối về hỡnh thức tổ chức. Xu hướng tăng cường ổn định và hội nhập về luật phỏp của cỏc quốc gia cũng tỏc động tớch cực đến việc phỏt triển dịch vụ, đặc biệt là cỏc dịch vụ thương mại quốc tế.

Cú thể -thấy, sự tỏc động của cỏc nhõn tố đến sự phỏt triển của khu vực dịch vụ theo chiều hướng, mức độ và phương diện khỏc nhau. Tựy thuộc vào điều kiện cụ thể, mỗi quốc gia, địa phương và doanh nghiệp cần nghiờn cứu để cú biện phỏp ứng phú phự hợp.

Một phần của tài liệu Giáo trình Quản trị dịch vụ: Phần 1 (Trang 46 - 47)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(169 trang)