Bố trớ và sử dụng nhõn lực

Một phần của tài liệu Giáo trình Quản trị dịch vụ: Phần 1 (Trang 83 - 84)

- Cụng chứng tại nhà Tư vấn sức khoẻ Tư vấn tõm lý,

2.1.3.3. Bố trớ và sử dụng nhõn lực

Bố trớ và sử dụng nhõn lực là việc sắp xếp, điều chỉnh và tạo ra sự

hội nhập của từng nhõn viờn vào hoạt động chung của doanh nghiệp

nhằm nõng cao hiệu quả sử dụng đội ngũ lao động.

Nguyờn tắc để bố trớ và sử dụng nhõn lực là phải đảm bảo “Đỳng

người, đỳng việc”. Nguyờn tắc này nhằm đạt được mục đớch là Nõng cao

năng suất lao động cho nhõn viờn, phỏt huy năng lực sở trường của nhõn viờn, tạo động cơ và tõm lý hưng phấn cho họ trong quỏ trỡnh làm việc và

Đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng cho khỏch hàng. Nội dung bố trớ và sử dụng nhõn lực bao gồm:

• Xỏc-định được định mức lao động

Áp dụng định mức lao động để bố trớ và sử dụng lao động là rất cần thiết. Định mức lao động được hiểu là lượng lao động sống hợp lý để tạo ra

một đơn vị sản phẩm hay để hoàn thành một nghiệp vụ cụng tỏc nào đú

hoặc để phục vụ một số lượng khỏch hàng trong những điều kiện nhất định. Định mức lao động trong doanh nghiệp dịch vụ là cơ sở để bổ trớ và

sử dụng lao động họp lý và là căn cứ để trả cụng lao động. Định mức lao động trong doanh nghiệp dịch vụ cú thể được phõn chia thành nhiều loại

căn cứ vào đặc điểm nghề nghiệp, trỡnh độ chuyờn mụn và cấp quản lý... Để

xỏc định định mức lao động, cỏc doanh nghiệp dịch vụ cú thể sử dụng cỏc

phương phỏp khỏc nhau như: Phương phỏp thống kờ - kinh nghiệm, phương phỏp phõn tớch... và doanh nghiệp cần tớnh đến cỏc yếu tố ảnh hưởng đến định mức lao động như: yếu tố cụng cụ và trỡnh độ lao động, trỡnh độ

chuyờn mụn, vị trớ kinh doanh, yếu tố tõm sinh lý của người lao động...

Hộp 2.2

ĐỊNH MỨC THỜI GIAN LÀM VIỆC VÀ GIỜ CHUẢN giảng dạy CỦA GIẢNG VIỂN ĐẠI HỌC

Điều 9. Định mức thời gian làm việc

Một phần của tài liệu Giáo trình Quản trị dịch vụ: Phần 1 (Trang 83 - 84)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(169 trang)